Estima-se que o mercado de óleo comestível ou de cozinha em um dos maiores mercados do Sudeste Asiático seja 13 milhões de toneladas (mt) e é o maior importador de óleos comestíveis. Nosso cliente, uma marca líder em óleo comestível, vê a cadeia de suprimentos e a gestão de vendas secundárias como diferenciais no mercado. A gigante dos óleos comestíveis estava determinada a digitalizar suas operações de vendas nacionais de ponta a ponta. Aventurar-se em produtos alimentícios embalados, básicos e derivados industriais adicionou mais produtos ao seu portfólio, tornando tedioso gerenciar a distribuição de forma eficaz em todo o país. Com receita anual ultrapassando $5 bilhões, esta empresa tem um crescimento de 40% ano após ano, e a escalabilidade é outro recurso que eles estavam explorando intensamente ao procurar uma solução de rota para o mercado.
Diferentes negócios e muitas funções RTM em um mercado
Com a divisão regional do país e inúmeros processos envolvidos na gestão de vendas e distribuição, a empresa não tinha uma visão consolidada do desempenho e não tinha visibilidade em tempo real das atividades de campo. Uma mistura de comércio tradicional, moderno e rural tornou a situação ainda mais complexa, com cada função de RTM usando uma plataforma diferente para processar pedidos de vendas. A consolidação manual dessas ordens de venda não foi efetiva e rápida, levando a decisões atrasadas e estratégias reativas.
A empresa está consciente de sua pegada de carbono, e afastar-se das contas e recibos em papel o mais rápido possível foi a necessidade do momento. A gigante do óleo comestível estava procurando uma solução baseada em nuvem para tornar seus processos de negócios digitais e fornecer melhor visibilidade e rastreabilidade dos negócios com a escalabilidade necessária.
Várias resoluções com uma única solução
O gigante do óleo comestível começou com Entrega direta na loja Ivy/ Solução de Automação da Força de Vendas, com um aplicativo Supervisor para trazer todos os seus processos de negócios em uma única plataforma. Após a integração com seu aplicativo ERP, implementamos um back office personalizado e um modelo de faturamento para eles. Com recursos como pedidos baseados em catálogo, visualização de estoque em tempo real e módulo de promoções comerciais, nossa solução de vendas móveis para dispositivos Android foi um sucesso instantâneo em todo o mercado e em várias formas de comércio. Aqui estão alguns dos destaques da nossa solução:
- Nosso aplicativo de supervisor pode rastrear visitas a lojas de varejo e gerenciar a produtividade dos agentes de campo diariamente, semanalmente, mensalmente e assim por diante.
- Os KPIs identificados pela empresa são visualizados em um painel e relatados por meio de relatórios personalizados para várias partes interessadas.
- Os dados da atividade de campo estavam sendo alimentados diretamente no banco de dados central de nossa plataforma Unified Commercial para garantir perda zero de dados e alcançar uma Fonte Única da Verdade.
- O aplicativo baseado em nuvem garantiu que as partes interessadas pudessem acessar informações, pedidos e outros detalhes do cliente a qualquer momento.
- O plano de jornada para cada representante de campo foi fornecido a partir da solução, tornando fácil para o representante de vendas gerenciar o tempo adequadamente.
- Nosso Solução de execução de varejo for Modern trade oferece suporte a atividades de merchandising de ponta a ponta para a empresa, como auditorias de varejo, verificações de disponibilidade, rastreamento de preços, conformidade com planogramas, gerenciamento de POSM e muito mais.
- O gerenciamento de devoluções de vendas no pagamento móvel oferece suporte a devoluções de vendas contínuas e rastreáveis por loja, e uma única visita do representante de vendas pode alcançar pedidos, entrega e devoluções tratadas simultaneamente.
Operações de vendas digitais para aumentar as vendas
A gigante do óleo comestível trabalha conosco desde 2019 em Otimização de rota para o mercado e tem tido sucesso na transformação digital. As partes interessadas e os tomadores de decisão da empresa podem acompanhar e avaliar os KPIs e as métricas da loja de varejo para entender como está o desempenho das vendas em tempo real. Painéis baseados em hierarquia ajudam as partes interessadas designadas a visualizar as informações exatas essenciais para a tomada de decisões.
O recurso de geo-fencing rastreia e localiza lojas de varejo em mercados rurais e também ajuda os agentes da força de campo a visitar mais lojas de varejo, levando a um aumento de 10% nos pedidos feitos por meio de nossa solução. Atualmente, o conglomerado capta mais de 6 milhões de pedidos mensais.
Destaques de colaboração
Pedidos mensais: 600.000+
Nº de Supervisores: 450+
Tamanho da Força de Campo: 3000+
Crescimento: 10% Aumento no Volume de Pedidos A/A
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