Uma empresa de distribuição familiar europeia visava otimizar as operações e ganhar uma vantagem competitiva no mercado, simplificando suas atividades de merchandising na loja e monitorando de perto os principais indicadores de desempenho (KPIs) em tempo real. A empresa fez uma parceria com a Ivy Mobility para implementar Olho de hera, solução nativa de reconhecimento de imagem da Ivy Mobility que automatiza processos de merchandising de varejo.

Desafio: Operações manuais que limitam a eficácia do merchandising

Antes de implementar o Ivy Eye, a força de campo de merchandising da empresa usava uma solução de entrada de dados baseada em smartphone para rastrear KPIs de execução do varejo. Esse processo manual era demorado e propenso a erros, dificultando a capacidade da empresa de cobrir varejo pontos de venda de forma eficaz. À medida que a empresa distribuidora de bebidas se expandia para novos mercados, a necessidade de contratar e treinar agentes de campo se tornou um desafio crescente. A empresa enfrentou vários problemas:

• Entrada manual de dados: Exige muito trabalho e é propenso a erros, resultando em dados imprecisos.
• Baixa visibilidade: Falta de acesso em tempo real a KPIs, como adesão ao planograma, presença do produto no nível dos olhos e disponibilidade na prateleira (OSA).
• Operações ineficazes: Procedimentos manuais diminuíram a produtividade e a eficácia geral do merchandising.

Eles precisavam de uma solução que pudesse se integrar perfeitamente com seu merchandising operações, automatizar o processo e fornecer visibilidade de dados em tempo real. 

Solução: Automatizando KPIs com Ivy Eye

Para enfrentar esses desafios, a empresa fez uma parceria com a Ivy Mobility para implantar o Ivy Eye, um avançado reconhecimento de imagem solução que automatizou a geração de KPIs analisando imagens capturadas de prateleiras de lojas. A solução reduziu drasticamente o tempo gasto em tarefas manuais, melhorando a produtividade e a precisão dos dados. Os principais KPIs calculados automaticamente pelo Ivy Eye incluem:

• Disponibilidade na prateleira (OSA): Monitoramento da disponibilidade dos produtos nas prateleiras.
• Participação na Prateleira: Medindo o espaço de prateleira ocupado pelos seus produtos.
• Conformidade do planograma: Garantir que os produtos fossem exibidos de acordo com layouts predefinidos.
• Compartilhamento de paletes e preços: Monitorar o número de produtos em paletes e verificar a precificação correta.

O resultado? Os comerciantes viram seu tempo na loja reduzido de 45 minutos para menos de 20 minutos, graças aos KPIs em tempo real que permitiram ação imediata em discrepâncias entre o desempenho real e o alvo.

Desafios de mercado e implementação

O mercado de distribuidores europeus apresentou vários desafios técnicos, como variações no tamanho do produto, condições de baixa iluminação, disposição inadequada dos produtos, SKUs mantidos em refrigeradores, garrafas de água cobertas por embalagens transparentes, etc. No entanto, o Ivy Eye já foi projetado para lidar com esses problemas com aprimoramentos tecnológicos integrados, garantindo uma implementação tranquila.

O Ivy Eye vem equipado com recursos avançados projetados para otimizar reconhecimento de imagem em ambientes de varejo. Seus algoritmos de aprendizado de máquina aumentam a capacidade do sistema de diferenciar com precisão entre produtos semelhantes, enquanto a detecção de iluminação integrada ativa automaticamente o flash para garantir imagens nítidas, mesmo em condições de pouca luz. Além disso, o Ivy Eye fornece diretrizes detalhadas para o posicionamento adequado da câmera, ajudando os agentes de campo a capturar imagens no ângulo e distância ideais para reconhecimento preciso do produto.

A Ivy Mobility forneceu treinamento abrangente e suporte contínuo para garantir que a equipe de merchandising da empresa adotasse a solução com sucesso.

Com o Ivy Eye, o Distribuidor Europeu de Bebidas transformou seu merchandising na loja ao substituir a coleta manual de dados por processos automatizados em tempo real. Essa mudança melhorou a eficiência operacional, reduziu erros e forneceu insights críticos sobre o desempenho do varejo. O sucesso da solução levou a empresa a expandir o Ivy Eye para toda a sua equipe de merchandising, capacitando a empresa a tomar decisões baseadas em dados e aprimorar a execução, aumentando, em última análise, sua vantagem competitiva no mercado.