Le marché des huiles de cuisson ou des huiles comestibles sur l’un des plus grands marchés d’Asie du Sud-Est est estimé à 13 millions de tonnes (tm) et est le plus grand importateur d’huiles comestibles. Notre client, une marque leader d’huiles comestibles, considère la chaîne d’approvisionnement et la gestion des ventes secondaires comme des différenciateurs sur le marché. Le géant des huiles alimentaires était déterminé à numériser de bout en bout ses opérations de vente nationales. S’aventurer dans les produits alimentaires emballés, les produits de base et les dérivés industriels a ajouté davantage de produits à leur portefeuille, ce qui a rendu fastidieuse la gestion efficace de la distribution à travers le pays. Avec un chiffre d'affaires annuel dépassant $5 milliards, cette société connaît une croissance de 40% année après année, et l'évolutivité est une autre capacité qu'elle explorait attentivement lors de la recherche d'une solution de mise sur le marché.

Différents métiers et de nombreux rôles RTM sur un seul marché

Compte tenu de la division régionale du pays et des nombreux processus impliqués dans gérer les ventes et la distribution, l'entreprise ne disposait pas d'une vue consolidée de ses performances et manquait de visibilité en temps réel sur les activités sur le terrain. Un mélange de commerce traditionnel, moderne et rural rendait la situation encore plus complexe, chaque rôle de RTM utilisant une plate-forme différente pour traiter les commandes client. La consolidation manuelle de ces commandes n'était ni efficace ni rapide, ce qui entraînait des retards dans les décisions et des stratégies réactives.

L’entreprise est consciente de son empreinte carbone, et abandonner le plus rapidement possible les factures et les reçus papier était une nécessité du moment. Le géant de l'huile alimentaire recherchait une solution basée sur le cloud pour numériser ses processus commerciaux et offrir une meilleure visibilité et traçabilité de l'entreprise avec l'évolutivité requise.

Plusieurs résolutions avec une seule solution

Le géant de l’huile comestible a commencé avec Livraison directe en magasin Ivy/ Solution d'automatisation de la force de vente, avec une application Superviseur pour regrouper tous leurs processus métiers sur une seule plateforme. Après l'intégration avec leur application ERP, nous avons mis en place un back-office personnalisé et un modèle de facturation pour eux. Avec des fonctionnalités telles que la commande par catalogue, la visualisation des stocks en temps réel et le module de promotions commerciales, notre solution de vente mobile pour les appareils Android a connu un succès instantané sur le marché et dans diverses formes de commerce. Voici quelques-uns des points forts de notre solution :

Opérations de vente numériques pour augmenter les ventes

Le géant des huiles comestibles travaille avec nous depuis 2019 sur Optimisation de la mise sur le marché et a réussi sa transformation numérique. Les parties prenantes et les décideurs de l'entreprise peuvent suivre et évaluer les KPI et les mesures des magasins de détail pour comprendre l'évolution des performances des ventes en temps réel. Les tableaux de bord basés sur la hiérarchie aident les parties prenantes affectées à visualiser les informations exactes essentielles à la prise de décisions.

La fonction de géolocalisation suit et localise les magasins de détail sur les marchés ruraux et aide également les agents de terrain à visiter davantage de magasins de détail, entraînant une augmentation de 10% des commandes passées via notre solution. Actuellement, le conglomérat capte plus de 6 millions de commandes par mois.

Faits saillants de la collaboration

Commandes mensuelles : 600,000+

Nombre de superviseurs : 450+

Taille de la force de terrain : 3000+

Croissance: 10% Augmentation du volume de commandes sur un an