Líder global em produtos alimentícios e bebidas com foco na saúde, ela opera em mais de 120 países com um portfólio diversificado de produtos lácteos, vegetais e nutricionais. Diante do desafio de modernizar suas operações de vendas e distribuição para atender às crescentes demandas dos consumidores e aos requisitos regionais, eles fizeram uma parceria com a Ivy Mobility para executar uma transformação digital abrangente.

Ao aproveitar as soluções avançadas da Ivy Mobility, a empresa otimizou suas operações globais, melhorou a visibilidade na loja e estabeleceu as bases para um crescimento sustentado. 

Desafio: Sistemas legados desatualizados que limitam a capacidade de resposta do mercado

Sistemas legados, personalizados para mercados individuais, criaram uma infraestrutura tecnológica fragmentada e inflexível. Essa colcha de retalhos de soluções isoladas levou ao seguinte:

• Altos custos de manutenção.
• Escalabilidade e adaptabilidade limitadas.
• Ineficiências no atendimento às demandas dinâmicas do mercado.

À medida que o cenário do consumidor se tornava cada vez mais dinâmico, a empresa reconheceu a necessidade de uma abordagem unificada e escalável para vendas e distribuição. Eles recorreram à plataforma abrangente da Ivy Mobility para atingir excelência operacional global, ao mesmo tempo em que atendiam às nuances do mercado local de forma eficaz. 

Solução: Transformando as operações de campo com a Ivy Mobility

Para enfrentar esses desafios, a empresa implantou um conjunto de soluções da Ivy Mobility em seus principais mercados, revolucionando sua estrutura de vendas e distribuição:

Automação da Força de Vendas (SFA) da Ivy

Operações de campo modernizadas com Ferramenta de automação de força de vendas para múltiplas funções:

• Pré-vendas: Forneceu aos representantes de vendas catálogos de produtos em tempo real, dados de clientes e histórico de pedidos, melhorando a precisão dos pedidos e a satisfação do cliente.
• Vendas de vans: Permitiu que equipes de campo otimizassem rotas, monitorassem estoque e tomassem decisões de vendas ágeis, aumentando a produtividade e a receita.
• Entrega: Entrega de última milha simplificada com rastreamento em tempo real, melhorando a experiência do cliente por meio de entregas pontuais.
• Supervisor: Gerentes capacitados com insights em tempo real sobre operações de campo, melhorando o desempenho da força de trabalho e alinhando estratégias de vendas.
• Comerciante: Os comerciantes foram equipados com ferramentas para conformidade do planograma, verificações de disponibilidade de produtos e auditorias de visibilidade, garantindo a consistência da marca.

Sistema de gerenciamento de distribuição Ivy Cloud (DMS)

Esse DMS baseado em nuvem A solução forneceu visibilidade em tempo real dos canais de vendas secundários e simplificou os processos de estoque e pedidos, aumentando a transparência e a eficiência operacional.

Ivy Eye (Reconhecimento de Imagem)

Ao automatizar as auditorias de conformidade de produtos e prateleiras, Olho de hera:

• Melhor posicionamento e visibilidade dos produtos na loja.
• Redução de esforços manuais para comerciantes.
• Melhoria na conformidade com os planogramas, garantindo precisão e eficiência.

Mercados Implantados

Atualmente, a empresa utiliza essas soluções no México, Índia, África do Sul, Indonésia, Tailândia e Japão. Há planos em andamento para expandir para Malásia, Camarões, Turquia e Egito, garantindo consistência e adaptabilidade em diversos mercados.

Inovando para o Futuro

Para se manter à frente em um cenário competitivo, a corporação está pronta para implantar soluções adicionais da Ivy Mobility em 2025:

• Recomendação da Ivy: Um Recomendador orientado por IA ferramenta que fornece sugestões de produtos baseadas em dados, adaptadas ao comportamento do cliente e às tendências de mercado, aprimorando estratégias de vendas cruzadas e engajamento do cliente.
• Ivy RO (Otimização Dinâmica de Rota): Otimiza rotas de entrega em tempo real, reduzindo custos de combustível, melhorando a consistência da entrega e alinhando-se com metas de sustentabilidade. 

 Impacto: Uma plataforma unificada para excelência operacional

A parceria com a Ivy Mobility gerou resultados transformadores:

• Operações unificadas: Uma plataforma centralizada oferece suporte a processos consistentes e eficientes em mercados globais.
• Visibilidade aprimorada: O acesso em tempo real aos dados de vendas, distribuição e merchandising permite que as equipes tomem decisões informadas.
• Escalabilidade: Um sistema modular e adaptável simplifica a implantação de soluções em novos mercados.
• Eficiência melhorada: Operações simplificadas reduzem custos e melhoram a capacidade de resposta à dinâmica do mercado.

Ao fazer a transição para a plataforma inovadora da Ivy Mobility, a empresa se posicionou para um crescimento de longo prazo, garantindo agilidade na adaptação às mudanças nas demandas dos consumidores e, ao mesmo tempo, mantendo a excelência operacional.