Se estima que el mercado de aceite de cocina o comestible en uno de los mercados más grandes del sudeste asiático es 13 millones de toneladas (tm) y es el mayor importador de aceites comestibles. Nuestro cliente, una marca líder de aceite comestible, considera la cadena de suministro y la gestión de ventas secundarias como diferenciadores en el mercado. El gigante del aceite comestible estaba decidido a digitalizar sus operaciones de ventas nacionales de principio a fin. Incursionar en productos alimenticios envasados, productos básicos y derivados industriales agregó más productos a su cartera, lo que hizo tedioso gestionar la distribución de manera efectiva en todo el país. Con ingresos anuales que superan los $5 mil millones, esta empresa tiene un crecimiento de 40% año tras año, y la escalabilidad es otra capacidad que estaban explorando intensamente cuando buscaban una solución de ruta al mercado.

Diferentes operaciones y muchas funciones RTM en un mercado

Con la división regional del país y los numerosos procesos involucrados en gestionar ventas y distribucion, la empresa no tenía una visión consolidada del desempeño y carecía de visibilidad en tiempo real de las actividades de campo. Una combinación de comercio tradicional, moderno y rural hizo que la situación fuera aún más compleja, ya que cada función de RTM utilizaba una plataforma diferente para procesar los pedidos de venta. La consolidación manual de estos pedidos de ventas no fue efectiva ni rápida, lo que provocó retrasos en las decisiones y estrategias reactivas.

La empresa es consciente de su huella de carbono y la necesidad del momento era abandonar las facturas y recibos en papel lo antes posible. El gigante del aceite comestible buscaba una solución basada en la nube para digitalizar sus procesos comerciales y proporcionar una mejor visibilidad y trazabilidad empresarial con la escalabilidad requerida.

Múltiples resoluciones con una única solución

El gigante del aceite comestible comenzó con Entrega directa en tienda Ivy/ Solución de Automatización de Fuerza de Ventas, con una aplicación de Supervisor para reunir todos sus procesos de negocio en una sola plataforma. Después de la integración con su aplicación ERP, implementamos un back office personalizado y un modelo de facturación para ellos. Con funciones como pedidos basados en catálogo, vista de existencias en tiempo real y módulo de promociones comerciales, nuestra solución de ventas móviles para dispositivos Android fue un éxito instantáneo en todo el mercado y en diversas formas de comercio. Éstos son algunos de los aspectos más destacados de nuestra solución:

Operaciones de ventas digitales para aumentar las ventas

El gigante del aceite comestible trabaja con nosotros desde 2019 en Optimización de la ruta al mercado y ha tenido éxito en la transformación digital. Las partes interesadas y los tomadores de decisiones de la empresa pueden rastrear y evaluar los KPI y las métricas de las tiendas minoristas para comprender cómo es el desempeño de las ventas en tiempo real. Los paneles de control basados en jerarquías ayudan a las partes interesadas asignadas a ver la información exacta esencial para tomar decisiones.

La función de geocercado rastrea y ubica tiendas minoristas en mercados rurales y también ayuda a los agentes de campo a visitar más tiendas minoristas, lo que genera un aumento de 10% en los pedidos realizados a través de nuestra solución. Actualmente, el conglomerado capta más de 6 millones de pedidos mensuales.

Aspectos destacados de la colaboración

Pedidos mensuales: 600,000+

No. de Supervisores: 450+

Tamaño de la fuerza de campo: 3000+

Crecimiento: 10% Aumento en el volumen de pedidos interanual