La falta de existencias sigue siendo un desafío para las empresas de bienes de consumo de todo el mundo, lo que hace que la distribución sea uno de los aspectos más críticos de su cadena de suministro. Un estudio indica que un consumidor típico se encuentra con una falta de stock de cada cinco viajes que realiza a una tienda, lo que le lleva a una pérdida de ventas y de fidelidad. Los minoristas suelen intentar abordar esta situación aumentando el stock de seguridad, aumentando así sus gastos.

Las empresas de bienes de consumo deben ocuparse de muchos factores de la gestión de la distribución, como la gestión del inventario, el seguimiento de las visitas a las tiendas, la gestión de reclamaciones, la gestión de proveedores y más. Dada la complejidad de los mercados emergentes, donde hay miles de distribuidores y millones de minoristas, las transacciones de gestión de distribución podrían ascender a miles de millones. Las empresas de bienes de consumo deben monitorear continuamente su red de distribución y ventas secundarias y rastrear estas transacciones de gran magnitud, debido a la evolución del comportamiento del consumidor, el aumento de la competencia y varios otros factores. La clave para una visibilidad completa de las ventas secundarias, el inventario y la promoción de bienes de consumo es un Sistema de gestión de distribuidores (DMS), y las empresas de CPG confían en él para obtener los productos correctos en el lugar correcto y en el momento correcto.

Primero, comprendamos las ventajas de un moderno sistema de gestión de distribución basado en la nube sobre la gestión tradicional de la cadena de suministro y ventas.

¿Es posible obtener visibilidad en tiempo real de las ventas secundarias con su sistema actual?

Anteriormente, las empresas de bienes de consumo dependían de la recopilación de datos de distribuidores o de legados. DMS para sincronizar datos con el sistema central y ver qué está sucediendo en el campo. Los sistemas de gestión de distribución (DMS) basados en la nube pueden brindar visibilidad completa de las operaciones de campo en tiempo real.

¿Un mejor control de inventario se traduce directamente en mejores decisiones empresariales?

Con información de ventas e inventario disponible al alcance de su mano, empresas de bienes de consumo Se puede optimizar la gestión de inventarios y tomar decisiones empresariales informadas sobre la oferta y la demanda en el mercado. Estas decisiones se basan en la realidad actual del mercado, en lugar de en datos puntuales. La reposición de existencias se activa por los movimientos reales del inventario, en lugar de por ciclos de revisión programados. Además, las ventajas en la eficiencia del capital circulante que se obtienen al reducir el stock de seguridad sin aumentar el riesgo de desabastecimiento se hacen posibles por primera vez cuando la visibilidad del inventario es realmente en tiempo real.

¿El coste de su infraestructura tecnológica es adecuado a la escala de su operación?

Los sistemas de gestión documental (DMS) basados en la nube eliminan la inversión en infraestructura que requieren los sistemas locales o heredados: servidores, almacenamiento pesado, gastos generales de mantenimiento y el coste de los recursos de TI para gestionar la infraestructura física en múltiples ubicaciones. Para las empresas de bienes de consumo que operan en redes de distribución complejas y geográficamente dispersas, la reducción de costes que supone migrar a la infraestructura en la nube es significativa, y la capacidad liberada puede redirigirse a las capacidades comerciales y analíticas que generan ingresos, en lugar de al mantenimiento de la infraestructura que simplemente sustenta las operaciones.

¿El tiempo dedicado a procesos manuales impide que se realice el trabajo estratégico?

Con todo su trabajo y procesos optimizados en la nube y la información disponible a pedido, ahorrará mucho tiempo al utilizarla para elaborar estrategias, analizar, innovar y planificar para obtener una mejor participación de mercado para sus marcas.

Dado que ahora conocemos los beneficios de los sistemas de gestión de distribución basados en la nube sobre los sistemas tradicionales o heredados, veamos cómo el DMS basado en la nube puede transformar su estrategia de ruta al mercado y ayudarlo a lograr la optimización de las ventas y la cadena de suministro.

¿Cómo transforma un DMS basado en la nube la estrategia de acceso al mercado?

¿Estás monitorizando el rendimiento del canal con el nivel de detalle suficiente para mejorarlo?

Evaluar el desempeño de un canal de distribución Es crucial entender si las inversiones realizadas en esos canales están dando el retorno de la inversión deseado y cuáles son más débiles y necesitan más impulso. Con un moderno sistema de gestión de distribución basado en la nube, puede optar por analizar millones de transacciones de campo y decidir sobre métricas de rendimiento para monitorear y mejorar el rendimiento de sus diferentes canales. Si bien la evaluación del canal puede basarse en numerosas métricas, debes tener en cuenta el factor clave de rendimiento al analizar el rendimiento del canal.

¿Su gestión de promociones comerciales está generando un retorno de la inversión real o simplemente actividad?

Las empresas de bienes de consumo tienen que afrontar complejos promoción comercial actividades diarias, y la mayor parte de sus inversiones son en promociones comerciales. Un moderno sistema de gestión de distribución basado en la nube respaldará la gestión de la promoción comercial y le ayudará con capacidades avanzadas para gestionar una planificación de promoción comercial de circuito cerrado. Con la capacidad de analizar transacciones y capacidades analíticas integradas, un DMS permite la gestión integrada de promociones comerciales para mejores decisiones comerciales, planificación, rentabilidad y un mejor retorno de la inversión en el gasto comercial.

¿La gestión de pedidos está suficientemente automatizada para seguir el ritmo del volumen de distribución?

Un sistema de gestión de distribución basado en la nube automatiza los procesos de cumplimiento de pedidos, desde la aceptación del pedido hasta el envío, la captura, la gestión y el procesamiento de pedidos de venta, lo que permite empresas de bienes de consumo para supervisar las ventas de manera efectiva. Con la función de asignación de pedidos al por mayor, los distribuidores pueden aceptar pedidos de grandes volúmenes de SKU o unidades de productos y procesarlos al instante. Las ofertas de gestión de pedidos de un DMS pueden incluir generación de órdenes de compra, facturación y análisis de gestión de pedidos. Podrá enviar facturas personalizables directamente desde la plataforma y entregar una facturación correcta sin comprometer la precisión de sus registros financieros.

¿Puede su sistema de gestión de almacenes (DMS) gestionar las roturas de stock de forma inteligente en lugar de simplemente marcarlas?

¿Qué pasaría si pudiera automatizar la asignación de pedidos en diferentes tamaños de envases de su producto? ¿Suena interesante? Bien, Gestión de Distribución moderna le permitirá lograr precisamente eso. Atrás quedaron los días de mala reposición de inventario o falta de reposición de SKU, lo que provocaba desabastecimientos y oportunidades de ventas perdidas. Cuando un SKU o artículo en particular se agota en el inventario, un DMS puede permitirle reponer el pedido con el mismo SKU pero con un tamaño de paquete diferente. Por ejemplo, puede procesar pedidos de una botella de agua de 1 litro con botellas de 500 ml para garantizar que su marca esté disponible en las tiendas y que una interrupción del suministro no provoque estantes vacíos.

¿Su infraestructura de informes proporciona a los responsables de la toma de decisiones lo que realmente necesitan?

Sin las métricas y los datos adecuados, es imposible gestionar su negocio de forma inteligente. La función de informes dentro de un sistema de gestión de distribución basado en la nube le permite desarrollar informes personalizados de acuerdo con su organización y sus requisitos. Algunos tipos de informes estándar incluyen informes de pedidos, informes de cobros, informes de notas de débito, informes de notas de crédito e informes de facturas (disponibles como parte del paquete).

El seguimiento de métricas clave de los canales y representantes de ventas ayuda a identificar a los mejores y evaluar el desempeño de sus equipos de ventas para obtener mejores conocimientos y análisis.

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Un sistema de gestión de distribución basado en la nube puede cambiar las reglas del juego para sus ventas secundarias. Le permite a usted, a sus distribuidores y a sus representantes de ventas monitorear o realizar operaciones de campo desde cualquier lugar, tanto a través de dispositivos móviles como de escritorio. Puede integrarse perfectamente con la automatización de su fuerza de ventas (SFA) o la aplicación Direct Store Delivery para funcionar como un sistema central que proporciona información en tiempo real sobre la ejecución en el campo. También facilita una mejor colaboración y comunicación entre representantes de ventas, supervisores, minoristas, gerentes, distribuidores, etc.