política de privacidad

En Ivy Mobility, tenemos cuidado al recopilar datos de los clientes. Creemos firmemente en la seguridad y la privacidad de los datos. Puedes visitar el sitio web de Ivy como quieras sin que te identifiquemos. Puedes controlar todo

Información que Ivy recopila y controla

Recopilamos sólo la información requerida. La mayor parte de esta información la proporciona usted cuando reserva una demostración, chatea con nosotros o mientras descarga informes. En estas situaciones, deberá enviar sus datos personales (nombre, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico del trabajo o número de teléfono) para aprovechar estos servicios. Almacenamos los datos de la tarjeta de crédito solo después de obtener su permiso. Esta información solo se almacenará en nuestras pasarelas de pago seguras.

En ocasiones recibimos información indirectamente de Google. Usaremos esa información para completar la solicitud que realizó. Cualquier interacción con nuestra marca en las redes sociales nos permitirá acceder a sus interacciones e información de perfil. Seguiremos teniendo esa información incluso si luego la eliminas del sitio de redes sociales.

Información que nos proporcionas

i. Reserve un formulario de demostración – Este formulario recopila información básica como su nombre, nombre de la empresa, puestos de trabajo, correo electrónico y número de teléfono.

ii. Habla con nosotros – Para personalizar y continuar charlando con nuestros representantes de atención al cliente, nos proporcionará su nombre, número de teléfono y direcciones de correo electrónico del trabajo.

III. Descargar Documentos – Cuando intenta descargar informes, documentos técnicos o lanzamientos de funciones de nuestro sitio web, recopilaremos información como su nombre, su dirección de correo electrónico laboral y su número de teléfono.

IV. Suscríbete a nuestro boletín – Recopilaremos su información personal cuando se suscriba a nuestro boletín informativo o a cualquiera de nuestras listas de correo.

v. Interacciones con hiedra : Podemos registrar, analizar y utilizar sus interacciones con nosotros, incluidas conversaciones por correo electrónico, teléfono y chat con nuestros profesionales de ventas y atención al cliente, con fines de capacitación y calidad.

Información que recopilamos automáticamente

i. Información de Clickstream – Cuando visita nuestros sitios web, recopilamos información sobre los navegadores, dispositivos y servidores disponibles. Para describir con precisión, recopilamos su dirección de protocolo de Internet (IP), preferencia de idioma, zona horaria, URL de referencia, fecha y hora de acceso, sistema operativo, fabricante del dispositivo móvil e información de la red móvil. Los incluimos en nuestros archivos de registro para comprender más sobre el tráfico que visita nuestros sitios web. Los Datos de Clickstream que recopilamos generalmente no lo identifican como una persona identificable, pero si lo hacen, los trataremos como Datos personales. Si su navegador tiene un modo de “navegación privada”, es posible que pueda bloquear el envío de esta información a Spiceworks, pero en algunos casos esto puede afectar su capacidad para utilizar el Servicio.

ii. Información de cookies propias y tecnologías de seguimiento – Utilizamos cookies temporales y permanentes para identificar a los usuarios de nuestros servicios y mejorar la experiencia del usuario. Hemos incorporado identificadores únicos en nuestros documentos descargables para rastrear el uso de estos materiales. También utilizamos cookies, balizas, etiquetas, secuencias de comandos y otras tecnologías similares para identificar visitantes, rastrear la navegación del sitio web, recopilar información demográfica sobre visitantes y usuarios, comprender la efectividad de las campañas de correo electrónico y lograr la participación de visitantes y usuarios específicos mediante el seguimiento de sus actividades en nuestros sitios web. Puede aprende todo sobre las galletas utilizado en nuestros sitios web aquí. También utilizamos objetos de almacenamiento local (LSO) propios, como HTML5, para almacenar información de contenido y preferencias para proporcionar ciertas funciones.

III. Información de registros de aplicaciones y análisis móviles – Recopilamos información sobre su uso de nuestra aplicación a partir de registros y herramientas de análisis internas, y la utilizamos para comprender cómo el uso y las necesidades de su negocio pueden mejorar nuestros productos. Esta información incluye clics, desplazamientos, funciones a las que se accede, tiempo y frecuencia de acceso, errores generados, datos de rendimiento, almacenamiento utilizado, ajustes y configuraciones del usuario, y dispositivos utilizados para acceder y sus ubicaciones.

Información que recopilamos de terceros

i. Información de nuestros socios y proveedores de servicios : Si se comunica con cualquiera de nuestros socios, o expresa interés en cualquiera de nuestros productos o servicios, los socios pasarán su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa y otra información a Ivy.

ii. Información del registro del evento. – Si se registra o asiste a un evento patrocinado por Ivy, el organizador del evento puede compartir su información con nosotros.

III. Información de sitios web de reseñas – Ivy también puede recibir información sobre usted de sitios web de reseñas si comenta alguna reseña de nuestros productos y servicios, y de otros proveedores de servicios externos que contratamos para comercializar nuestros productos y servicios.

IV. Información disponible públicamente – Cuando interactúa con nosotros en sitios de redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram a través de publicaciones, comentarios, preguntas y otras interacciones, podemos recopilar dicha información disponible públicamente, incluida la información del perfil, para permitirnos conectarnos con usted, mejorar nuestra productos y comprender mejor las reacciones y los problemas de los usuarios.

v. Información de empleo profesional – La información relacionada con el nombre de la empresa u organización, la profesión, el puesto, la dirección de correo electrónico profesional y el número de teléfono móvil se obtendrá de los clientes al completar el formulario y descargar documentos.

Qué hacemos con esta información

Además de los fines mencionados anteriormente, podemos utilizar su información para los siguientes fines:

  • Para comunicarnos con usted (por ejemplo, por correo electrónico) sobre los productos que ha descargado y los servicios en los que se ha registrado, cambios en su Política de privacidad, cambios en los Términos de servicio o avisos importantes.
  • Para mantenerlo informado sobre los últimos productos y servicios, próximos eventos, ofertas, promociones y otra información que creemos que será de su interés.
  • Para pedirle que participe en encuestas
  • Para solicitar comentarios sobre nuestros productos y servicios.
  • Comprender el tipo de usuarios que utilizan nuestros productos.
  • Para monitorear y rastrear nuestros gastos de marketing.
  • Proporcionar atención al cliente y analizar y mejorar nuestras interacciones con los clientes.
  • Actualizar, ampliar y analizar nuestros registros
  • Para analizar tendencias, mantener nuestro sitio web en tendencia y realizar un seguimiento de las navegaciones de los visitantes en nuestros sitios web para ayudarnos a comprender lo que buscan los visitantes y mejorar las experiencias de los usuarios.
  • Para monitorear y mejorar las campañas de marketing y hacer sugerencias relevantes para el usuario.
  • Personalizar y personalizar cualquier interacción con cada cliente.
  • Para comunicarnos con usted sobre avisos administrativos, alertas de aplicaciones y redes, actividad de la comunidad, actualizaciones de productos, ofertas y promociones, y noticias generales sobre Spiceworks y nuestros socios.

Su elección en el uso de la información

Optar por no recibir comunicaciones electrónicas no esenciales : Puede optar por no recibir boletines informativos y otros mensajes no esenciales utilizando la función "cancelar suscripción" incluida en todos dichos mensajes. Sin embargo, seguirá recibiendo avisos y correos electrónicos transaccionales esenciales.

Desactivar cookies : Puede desactivar las cookies del navegador antes de visitar nuestros sitios web. Sin embargo, si lo hace, es posible que no pueda utilizar correctamente determinadas funciones de los sitios web.

Información opcional : Puede optar por no proporcionar información de perfil opcional, como su foto. También puede eliminar o cambiar la información de su perfil opcional. Siempre puede optar por no completar campos no obligatorios cuando envíe cualquier formulario vinculado a nuestros sitios web.

Con quién compartimos tu información

Compartimos su información solo de la manera que se describe en esta Política de Privacidad, y solo con partes que adopten medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas.

Empleados y contratistas independientes – Los empleados y contratistas independientes de todas las entidades del grupo Ivy tienen acceso a la información cubierta en la Parte I cuando sea necesario. Exigimos que todos los empleados y contratistas independientes de las entidades del grupo Ivy sigan esta Política de privacidad para la información personal que compartimos con ellos.

Naturalmente, Ivy Mobility cumple con el RGPD y cualquier otra legislación de protección de datos en las diferentes regiones que se aplique a Ivy. Deseamos ser transparentes con respecto a cómo procesamos sus datos personales y hemos redactado este documento con el mismo propósito. Encontrarás información relevante sobre qué tipo de datos personales procesamos, por qué lo hacemos, para qué los usamos, quién puede acceder a ellos y qué puedes hacer al respecto.