Las ventajas de la entrega directa en tienda
Muchas empresas de bienes de consumo dependen de una combinación de canales de ventas para vender y dar servicio a sus cuentas comerciales, que incluyen distribuidores independientes, corredores externos, fuerzas de ventas internas y entrega directa en tienda (DSD).
Aquí encontrará información sobre DSD y cómo el uso de una solución CRM vertical y aplicaciones móviles pueden funcionar juntas a la perfección para aumentar la productividad y brindarle la mejor eficiencia y beneficios posibles.
¿Qué es la entrega directa en tienda (DSD)?
Entrega directa en tienda se refiere a que los representantes de ventas y entregas visitan cada cuenta diariamente o al menos una vez a la semana y entregan los productos directamente a la tienda minorista. Es una forma de pensar alternativa al uso de una centralizada. modelo de distribución y centros de distribución de minoristas. Hoy en día, DSD suele significar algo más que los conductores que entregan mercancías en el punto de venta.
Este es particularmente el caso cuando se habla de artículos que tienen una gran demanda cambiante por parte de los consumidores y que se moverán en un gran volumen. El modelo permite un crecimiento rentable, compromiso de ventas en el punto de venta y excelencia en el servicio.

Las ventajas de utilizar este enfoque incluyen las siguientes:
- Control del espacio en las estanterías del comercio minorista y aumento de las ventas-Al poder llevar los artículos con una alta rotación al estante minorista más rápido, a menudo puede aumentar las ventas porque habrá menos tiempo en el que simplemente no habrá nada en el estante. Competencia por espacio en estantes minoristas se está intensificando, impulsada por un número creciente de productos competitivos. La información recopilada mediante herramientas de seguimiento se puede utilizar para generar conocimientos sobre el comportamiento del consumidor.
- Disminución de los costos de mantenimiento de inventario-Al tener una cadena más corta, eliminará algunos de los costos asociados con tener artículos almacenados en centros donde los consumidores ni siquiera pueden encontrarlos de todos modos. Todo esto conduce a márgenes más amplios a través de una mayor eficiencia.
- Cobertura ampliada– Dar servicio a una base de clientes cada vez mayor que abarca cientos de miles de puntos de venta, desde pequeños establecimientos independientes y tiendas de conveniencia hasta grandes cadenas minoristas.
- Mayor flexibilidad para precios y ventas-Si los números hacen que una promoción parezca lo correcto, entonces puedes aprovechar las opciones de precio o de venta de manera más efectiva.
Ruta al sistema de mercado
Para que todo esto suceda, necesita un sistema con la funcionalidad específica de la industria y la capacidad de manejarlo todo por usted desde el primer momento. Al utilizar un CRM vertical, las empresas pueden beneficiarse de una implementación rápida y un soporte continuo para nuevos Procesos de negocios. Puede aumentar su comprensión de la dinámica de la demanda y mejorar su capacidad de reaccionar casi instantáneamente a las señales observadas directamente desde los estantes de las tiendas minoristas.
A menudo es posible realizar acciones directamente en un dispositivo móvil para crear facturas, procesar tarjetas de crédito y comprobar el inventario.
- Esto ayuda a reducir los errores y aumentar la velocidad, la productividad y la eficiencia de sus rutas. Parte del resultado de esto es que puede vender inventario directamente desde el camión y procesar pedidos sin tener que preocuparse por el cumplimiento del almacén.
- Los representantes de ventas pueden presentar el pedido sugerido con precios específicos para diferentes promociones.
- También es posible firmar para recibir entregas directamente desde la pantalla del teléfono móvil, y también es posible utilizar prácticamente cualquier teléfono móvil o dispositivo móvil que desee.
Cuando las empresas adoptan una solución CRM vertical y la utilizan para transformar procesos heredados a través de una ejecución mejorada, pueden cubrir su mercado de nuevas formas que mejoran el servicio a los clientes y al mismo tiempo aumentan las ventas.
Obtenga una demostración para saber cómo una solución DSD moderna puede ayudarle.