Muitas empresas de bens de consumo dependem de uma combinação de canais de vendas para vender e atender suas contas comerciais, que incluem distribuidores independentes, corretores terceirizados, forças de vendas internas e entrega direta na loja (DSD).

Aqui estão algumas informações sobre DSD e como o uso de uma solução de CRM vertical e aplicativos móveis pode funcionar perfeitamente juntos para aumentar a produtividade e oferecer a melhor eficiência e benefícios possíveis.

O que é entrega direta na loja (DSD)?

Entrega direta na loja refere-se a representantes de vendas e entrega que visitam cada conta diariamente ou pelo menos uma vez por semana e entregam os produtos diretamente na própria loja de varejo. É uma forma alternativa de pensar ao uso de um sistema centralizado modelo de distribuição e centros de distribuição de varejistas. Hoje, o DSD muitas vezes significa mais do que motoristas entregando mercadorias no ponto de venda.

Este é particularmente o caso quando você está falando de itens que têm uma grande demanda mutável por parte dos consumidores e que serão movimentados em grande volume. O modelo permite crescimento lucrativo, engajamento de vendas no ponto de venda e excelência no serviço.

As vantagens de usar essa abordagem incluem o seguinte:

• Controle de espaço nas prateleiras de varejo e aumento de vendas-Ao conseguir levar itens com alta rotatividade às prateleiras do varejo com mais rapidez, muitas vezes você pode aumentar as vendas porque haverá menos tempo onde não há nada na prateleira. Competição para espaço de prateleira de varejo está se intensificando, impulsionado por um número crescente de produtos competitivos. As informações coletadas por meio de ferramentas de monitoramento podem ser utilizadas para gerar insights sobre o comportamento do consumidor.
• Custos de manutenção de estoque reduzidos-Ao ter uma cadeia mais curta, você eliminará alguns dos custos associados a ter itens em centros onde os consumidores nem conseguem encontrá-los. Tudo isto leva a margens mais amplas através do aumento da eficiência.

• Cobertura expandida– Atender uma base de clientes cada vez maior, com centenas de milhares de pontos de venda, desde pequenos pontos de venda independentes, lojas de conveniência até grandes redes varejistas.
• Maior flexibilidade para preços e vendas-Se os números fazem com que uma promoção pareça a coisa certa a fazer, então você pode aproveitar as vantagens do preço ou das opções de venda de forma mais eficaz.

Sistema de rota para o mercado

Para que tudo isso aconteça, você precisa de um sistema com funcionalidade específica do setor e capacidade de lidar com tudo isso imediatamente. Usando um CRM vertical, as empresas podem se beneficiar de uma implementação rápida e de suporte contínuo para novos processos de negócios. Você pode aumentar sua compreensão da dinâmica da demanda e melhorar sua capacidade de reagir quase instantaneamente aos sinais observados diretamente nas prateleiras dos locais de varejo.

Muitas vezes é possível realizar ações diretamente em um dispositivo móvel para criar faturas, processar cartões de crédito e verificações de estoque.

• Isso ajuda a reduzir erros e aumentar a velocidade, produtividade e eficiência de suas rotas. Parte do resultado disso é que você pode vender o estoque direto do caminhão e processar pedidos sem ter que se preocupar com o atendimento do armazém.
• Os representantes de vendas podem apresentar o pedido sugerido com preços específicos para diferentes promoções.
• Também é possível assinar entregas diretamente na tela do celular, e também é possível usar praticamente qualquer celular ou dispositivo móvel que você desejar.

Quando as empresas adotam uma solução de CRM vertical e a utilizam para transformar processos legados através de uma melhor execução, podem cobrir o seu mercado de novas formas que melhoram o serviço aos clientes e aumentam as vendas.

Obtenha uma demonstração para saber como uma solução DSD moderna pode ajudá-lo.