COVID-19 gave a reality check to most businesses across the globe with almost everyone’s BCP falling flat. We were all prepared for a natural calamity or an accident but never for a global pandemic at this scale. Though it put everyone at the backfoot, almost everyone bounced back quickly coming up with strategies to ensure continuity of operations. Ivy Mobility was one among them to quickly adopt a new BCP plan and start remote operations at Mumbai and Bangalore followed by Chennai ensuring the safety of our people while ensuring services are not affected.

Any unprecedented situation will throw up significant challenges both from operations front and people front. We anticipated a few challenges in keeping our associates productive and being connected, however, we looked at each challenge as an opportunity to support our associates and came up with few initiatives to address those areas.

Counter misinformation
The first problem we wanted to solve was to counter misinformation being spread through various social media channels, this was creating a lot of anxiety. To crack the fear among Ivyers about the pandemic, we organized a webinar delivered by a leading doctor who clarified all the doubts raised by our employees. We also send frequent emails that educate Ivyers about COVID-19 along with tips to stay safe and how to manage the new normal of 100% remote teams.

Connect, empathize, and help
Os gerentes de pessoal têm se conectado ativamente com cada um dos funcionários para entender seus desafios individualmente, ter empatia por eles e ajudar a resolvê-los. Ao fazer isso, percebemos que eles enfrentavam muitos desafios ao trabalhar em casa. Para resolver isso, organizamos webinars orientados por especialistas e discussões sobre como se manter eficiente enquanto trabalhava em casa, o que serviu para abrir os olhos de muitos funcionários. O webinar cobriu a configuração de um espaço de trabalho em casa, equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, gerenciamento de tempo e hacks de produtividade.

Quebrando a Monotonia
Em Ivy, acreditamos fortemente em um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional. Também acreditamos em nos divertir no trabalho. Organizamos um torneio de jogos online e foi um sucesso retumbante com uma grande participação. Também organizamos um programa de gerenciamento de estresse para garantir que nossos funcionários permaneçam saudáveis ​​mental e fisicamente.

Obter feedback
Realizamos pesquisas frequentes para entender o bem-estar pessoal de nossos funcionários, seus comentários sobre ferramentas digitais, os desafios que enfrentam ao trabalhar remotamente e sua percepção de produtividade e equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. Os resultados deste estudo estão nos ajudando a organizar iniciativas direcionadas para abordar algumas das áreas problemáticas.

Desenvolvimento de habilidades
Iniciamos um programa de aprendizagem para toda a organização chamado Skillathon. Isso gamifica a experiência de aprendizado com recompensas tangíveis. Com isso, estamos incentivando os Ivyers a se desenvolverem em diferentes domínios e a reter nossa cultura de aprendizagem enquanto trabalham. O Skillathon se concentra em uma ampla variedade de assuntos e isso foi gamificado para estimular mais pessoas a participarem ativamente.

Hackathon
O trabalho remoto também dá muito tempo para pensar / idealizar e queríamos fornecer uma plataforma para dar forma a essas ideias. Este hackathon certamente motivará nossos funcionários a pensar fora da caixa. Quem sabe? Podemos até obter nosso próximo produto com isso!

Teste
É importante que todos na organização saibam e entendam o que fazemos. Esta iniciativa convida as pessoas a participarem do questionário costurado em torno de Produto, domínio CPG, clientes, políticas de segurança, políticas da organização, etc.


Resumindo, os Ivyers estão se mantendo seguros, conectados e atendendo aos clientes como sempre.

 

Como todas as outras funções em qualquer organização, esta pandemia apresenta um conjunto único de desafios para a função de Pessoas da Ivy que nunca previmos. É uma curva de aprendizado e estamos ansiosos para enfrentar esse desafio e oferecer aos nossos funcionários a melhor experiência de sempre!