La pandemia ayudó a las empresas a adoptar la transformación digital mucho más rápido de lo previsto, y el objetivo final de la transformación digital es que la organización preste un mejor servicio a los clientes. En el caso de las ventas secundarias de bienes de consumo, no basta con aprovechar tecnologías como el software de gestión de distribución y la entrega directa en tienda. La transformación digital de las ventas de CPG debe ser un enfoque y una mentalidad integral que se pueda aplicar en toda la organización y en las fuerzas de campo. Además de esto, las empresas y distribuidores de CPG enfrentan desafíos únicos en la cadena de suministro de agotamiento de los márgenes de ganancias y operaciones no sostenibles.

En pocas palabras, la transformación digital no se trata de comprar herramientas y tecnología en bienes de consumo. Es el camino hacia la supervivencia de las empresas en el futuro y para mejorar sus resultados, y comienza con las medidas adecuadas. gestión de distribución software: la tecnología adecuada.

Complejidades de la cadena de suministro de bienes de consumo

Con la digitalización, las empresas pueden llegar a los clientes en cualquier lugar (oficinas, centros comerciales, hogares, etc.) a través de sus dispositivos móviles y correos electrónicos. Sin embargo, esto ha complicado las cosas, ya que todos luchan por captar la atención de los consumidores. En una industria de nicho como la de los bienes de consumo, los desafíos son numerosos y únicos, y las marcas se esfuerzan por captar la atención de los consumidores.

Además de la intensa competencia por la atención de los consumidores, la industria de bienes de consumo está avanzando hacia operaciones sostenibles mientras cumple con estrictos estándares de cumplimiento y mantiene una presencia omnicanal. Estos desafíos se llevan grandes porciones de las ganancias de las empresas y distribuidores de CPG cuando no se manejan correctamente.

Transformación Digital en CPG

Como se mencionó anteriormente, la transformación digital para las empresas de CPG ya no es un deseo sino una cuestión de supervivencia.

Paso 1: Software de gestión de distribución

El primer paso de la transformación digital en la cadena de suministro es digitalizar la distribución, lo que significa ayudar a los distribuidores a encontrar el software adecuado para simplificar la toma de pedidos, el cumplimiento de los mismos y gestión de distribución.

Paso 2: Automatización de la fuerza de ventas

El segundo paso pasa por digitalizar a los agentes de la fuerza de campo y ofrecerles una solución personalizada a sus necesidades del día a día para simplificar tareas y mejorar los logros. La transformación digital de las fuerzas de campo con una herramienta de automatización de la fuerza de ventas ahorra tiempo, aumenta la productividad y la eficiencia y alcanza los objetivos más rápido.

Los distribuidores pueden utilizar Sistemas de entrega directa en tienda para mejorar el movimiento de productos. Los subdistribuidores o tiendas minoristas pueden utilizar eficazmente los sistemas DSD para garantizar la disponibilidad de productos en el almacén.

Paso 3: Mercado DTC

El tercer paso es configurar soluciones de software para mercados que atienden a minoristas que desean realizar pedidos a los fabricantes. Las aplicaciones de Marketplace lo ayudan a distribuir productos a las tiendas, incluso en situaciones sin precedentes, y ayudan a optimizar su fuerza laboral, ya que menos representantes de ventas pueden administrar pedidos y entregas.

Paso 4: AI/ML y reconocimiento de imágenes

Los fabricantes suelen contratar comerciantes que se aseguran de que las tiendas minoristas estén bien mantenidas y abastecidas. La digitalización puede manejar todo, desde organizar planogramas hasta recrear pasillos en múltiples mercados para garantizar que las ventas siempre estén a la vanguardia. Con Ojo de hiedra, nuestro software de reconocimiento de imágenes, las empresas de bienes de consumo pueden automatizar y simplificar estas tareas mundanas que de otro modo se realizarían manualmente.

Las partes interesadas pueden tomar decisiones efectivas con análisis y procesamiento de datos con AI/ML. Motores de recomendación inteligentes puede hacer recomendaciones de productos para la venta y las soluciones de análisis garantizan que usted tenga una visión general de su negocio, sus clientes y sus patrones de compra.

Razones para invertir en transformación digital

Transformación Digital permite a las organizaciones conectar procesos de negocio fragmentados en uno solo y eliminar silos. Luego, cada proceso conectado traería datos que convergerían en una única fuente, lo que permitiría a la organización tener una vista de 360 grados de los clientes, los procesos y los resultados. He aquí por qué su organización necesita una transformación digital:

1. Para una base de datos de fuente única para dividir y dividir datos para mejorar la visibilidad y la medición del rendimiento
2. Aproveche los conocimientos de una única fuente de datos para mejorar todos los aspectos del recorrido del cliente.
3. Impulsar la eficiencia interna y reducir costos agilizando los procesos.
4. Acceso a información procesable basada en las tendencias y el comportamiento de los clientes para identificar nuevas oportunidades.
5. Simplifique los procesos y tareas operativos para empoderar a sus empleados
6. Agilizar la producción y ampliar las operaciones invirtiendo recursos adicionales cuando sea necesario
7. Elaborar estrategias para vencer a la competencia mediante el uso de análisis y comentarios del mercado.
8. Procese información y datos en tiempo real casi de inmediato para ayudar a administrar el inventario de manera eficiente.
9. Mejorar las ventas impulsando SKU basados en conocimientos y métricas derivados de una única fuente de datos.

Conclusión

Los datos muestran que el mercado global de transformación digital crecerá hasta $1.009,8 mil millones para 2025. Promete crecer a una tasa compuesta anual de 16,51 TP3T desde $469,8 mil millones en 2020. Como empresa de CPG, no poder participar en la transformación digital significa perder oportunidades, perder ingresos y una trayectoria de crecimiento no tan prometedora. .

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