ساعد الوباء الشركات على تبني التحول الرقمي بشكل أسرع بكثير مما كان متوقعاوالهدف النهائي للتحول الرقمي هو أن تخدم المنظمة العملاء بشكل أفضل. مع المبيعات الثانوية للسلع الاستهلاكية، فإن الاستفادة من التقنيات مثل برامج إدارة التوزيع والتسليم المباشر للمتاجر ليست كافية. يجب أن يكون التحول الرقمي لمبيعات السلع الاستهلاكية المعبأة بمثابة نهج وعقلية شاملين يمكنك جلبهما عبر المؤسسة وفي القوى الميدانية. علاوة على ذلك، تواجه شركات السلع الاستهلاكية المعبأة وموزعيها تحديات فريدة في سلسلة التوريد تتمثل في استنفاد هوامش الربح والعمليات غير المستدامة.

وبعبارة مبسطة، فإن التحول الرقمي لا يتعلق بشراء الأدوات والتكنولوجيا في السلع الاستهلاكية. إنه الطريق لبقاء الشركات في المستقبل ولتحسين النتيجة النهائية، ويبدأ بالحق إدارة التوزيع البرمجيات - التكنولوجيا المناسبة.

ما الذي يجعل تحويل سلسلة توريد السلع الاستهلاكية أمراً بالغ الصعوبة؟

بفضل التحول الرقمي، تستطيع الشركات الوصول إلى العملاء في أي مكان ــ المكاتب ومراكز التسوق والمنازل وما إلى ذلك ــ على أجهزتهم المحمولة ورسائل البريد الإلكتروني. ومع ذلك، فقد جعل هذا الأمر الأمور صعبة، حيث يكافح الجميع من أجل إشراك المستهلكين. ومع صناعة متخصصة مثل السلع الاستهلاكية، فإن التحديات عديدة وفريدة من نوعها، وتسعى العلامات التجارية جاهدة إلى جذب انتباه المستهلكين.

بالإضافة إلى المنافسة الشديدة على حصة عقول المستهلكين، صناعة السلع الاستهلاكية تتجه نحو العمليات المستدامة مع تلبية معايير الامتثال الصارمة والحفاظ على حضور متعدد القنوات. تقضي هذه التحديات على أجزاء كبيرة من أرباح شركات السلع الاستهلاكية المعبأة وموزعيها عندما لا يتم لعبها بشكل صحيح.

كيف يبدو التحول الرقمي الكامل لشركات السلع الاستهلاكية؟

كما ناقشنا سابقًا، لم يعد التحول الرقمي لشركات السلع الاستهلاكية المعبأة مجرد أمنية، بل أصبح مسألة بقاء.

الخطوة 1: برنامج إدارة التوزيع

الخطوة الأولى للتحول الرقمي في سلسلة التوريد هي رقمنة التوزيع، مما يعني مساعدة الموزعين في العثور على البرامج المناسبة لتبسيط تلقي الطلبات، وتلبيتها، و إدارة التوزيع.

الخطوة 2: أتمتة قوة المبيعات

تتضمن الخطوة الثانية رقمنة عملاء القوة الميدانية وتقديم حل مخصص لهم لاحتياجاتهم اليومية لتبسيط المهام وتحسين الإنجازات. يعمل التحول الرقمي للقوى الميدانية باستخدام أداة أتمتة قوة المبيعات على توفير الوقت وزيادة الإنتاجية والكفاءة وتحقيق الأهداف بشكل أسرع.

يمكن للموزعين استخدامها أنظمة التسليم المباشر للمخزن لتعزيز حركة المنتجات. يمكن للموزعين الفرعيين أو متاجر التجزئة استخدام أنظمة DSD بشكل فعال لضمان توفر المنتج في المستودعات

الخطوة 3: سوق DTC

الخطوة الثالثة هي إعداد حلول برمجية للأسواق التي تلبي احتياجات تجار التجزئة الذين يرغبون في تقديم طلبات من الشركات المصنعة. تساعدك تطبيقات Marketplace على توزيع المنتجات على المتاجر، حتى أثناء المواقف غير المسبوقة، وتساعد على تحسين القوى العاملة لديك، حيث يمكن لعدد أقل من مندوبي المبيعات إدارة الطلب والتسليم.

الخطوة 4: الذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي والتعرف على الصور

عادةً ما يقوم المصنعون بتعيين التجار الذين يضمنون صيانة متاجر البيع بالتجزئة وتخزينها بشكل جيد. يمكن للرقمنة التعامل مع كل شيء بدءًا من ترتيب المخططات وحتى إعادة إنشاء الممرات عبر أسواق متعددة لضمان بقاء المبيعات دائمًا في المقدمة. مع عين اللبلاب، برنامج التعرف على الصور الخاص بنا، يمكن لشركات السلع الاستهلاكية أتمتة وتبسيط هذه المهام الدنيوية التي تم تنفيذها يدويًا.

يمكن لأصحاب المصلحة اتخاذ قرارات فعالة من خلال التحليلات ومعالجة البيانات باستخدام الذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي. محركات التوصية الذكية يمكن أن تقدم توصيات بشأن المنتجات للبيع، وتضمن حلول التحليلات أن لديك رؤية شاملة لأعمالك وعملائك وأنماط الشراء.

لماذا يحقق التحول الرقمي في قطاع السلع الاستهلاكية عوائد في جميع الوظائف؟

التحول الرقمي يسمح للمؤسسات بربط العمليات التجارية المجزأة في عملية واحدة والقضاء على الصوامع. ستقوم كل عملية متصلة بعد ذلك بإحضار البيانات التي تتقارب في مصدر واحد، مما يسمح للمؤسسة بالحصول على رؤية 360 درجة للعملاء والعمليات والنتائج. إليك سبب احتياج مؤسستك إلى التحول الرقمي:

1. لقاعدة بيانات مصدر واحد لتقسيم البيانات إلى شرائح لتحسين الرؤية وقياس الأداء
2. الاستفادة من الرؤى من مصدر بيانات واحد لتحسين كل جانب من جوانب رحلة العميل
3. تعزيز الكفاءة الداخلية وخفض التكاليف من خلال تبسيط العمليات
4. الوصول إلى رؤى قابلة للتنفيذ بناءً على اتجاهات العملاء وسلوكهم لتحديد الفرص الجديدة
5. تبسيط العمليات والمهام التشغيلية لتمكين موظفيك
6. تبسيط الإنتاج وتوسيع العمليات من خلال استثمار موارد إضافية عند الاقتضاء
7. وضع إستراتيجية للتغلب على المنافسين من خلال الاستفادة من التحليلات وتعليقات السوق
8. قم بمعالجة المعلومات والبيانات في الوقت الفعلي على الفور تقريبًا للمساعدة في إدارة المخزون بكفاءة
9. تحسين المبيعات عن طريق دفع وحدات SKU استنادًا إلى الرؤى والمقاييس المستمدة من مصدر واحد للبيانات

هل مؤسستك مستعدة للتعامل مع التحول الرقمي باعتباره الأولوية الاستراتيجية التي يستحقها؟

ستقود شركات السلع الاستهلاكية المعبأة قطاعاتها خلال العقد القادم، تلك التي التزمت بالفعل بالتحول الرقمي كضرورة تنظيمية، لا مجرد مشروع تقني. أما الشركات التي تتعامل معه كسلسلة من عمليات شراء الأدوات دون البنية التحتية المتصلة والالتزام الثقافي اللازمين لتحقيق أقصى استفادة من هذه الأدوات، فستجد نفسها تدير عمليات مجزأة بشكل متزايد، بينما يعزز منافسوها مزايا التكامل الحقيقي.

توفر منصة Ivy Mobility الموحدة لإدارة مسارات التوزيع بنية تحتية متكاملة للتحول الرقمي في قطاع السلع الاستهلاكية، حيث تربط إدارة التوزيع، وأتمتة المبيعات، والتوصيل المباشر للمتاجر، وتقنية التعرف على الصور Ivy Eye، ونظام التوصيات Ivy Recommender، وتحسين مسارات التوزيع، وتحليلات Ivy Insights في منصة واحدة متكاملة تمنح كل وظيفة البيانات والمعلومات اللازمة لتحقيق أقصى إمكاناتها. تحظى المنصة بثقة أكثر من 100 علامة تجارية في قطاع السلع الاستهلاكية في أكثر من 20 دولة، ويستخدمها أكثر من 110,000 مستخدم، وهي مبنية على منصات AWS وSalesforce وAzure، مع فترات تنفيذ تتراوح بين 8 و12 أسبوعًا.

احجز العرض التوضيحي الخاص بك انضم إلينا اليوم لاكتشاف مسارات مبيعات مُرضية لعام 2026.