La falta de existencias sigue siendo un desafío para las empresas de bienes de consumo en todo el mundo, lo que hace que la distribución sea uno de los aspectos más críticos de su cadena de suministro. Un estudio indica que un consumidor típico se encuentra con uno agotado de cada cinco viajes que realiza a una tienda, lo que lleva a una pérdida de ventas y lealtad. Los minoristas a menudo intentan abordar esta situación aumentando el inventario de seguridad, lo que aumenta sus gastos.

Las empresas de bienes de consumo deben ocuparse de muchos factores de la gestión de la distribución, como la gestión del inventario, el seguimiento de las visitas a las tiendas, la gestión de reclamaciones, la gestión de proveedores y más. Con la complejidad de los mercados emergentes donde hay miles de distribuidores y millones de minoristas, las transacciones de gestión de distribución podrían ascender a miles de millones. Las empresas de bienes de consumo deben monitorear continuamente su red de distribución y ventas secundarias y realizar un seguimiento de estas transacciones de gran magnitud, debido a la evolución del comportamiento del consumidor, el aumento de la competencia y varios otros factores. La clave para la visibilidad completa de las ventas secundarias, el inventario y la promoción para bienes de consumo es un Sistema de gestión de distribuidores (DMS)y las empresas de CPG confían en él para obtener los productos correctos en el lugar correcto en el momento correcto.

Primero comprendamos las ventajas de un sistema de gestión de distribución moderno basado en la nube sobre la gestión tradicional de ventas y cadena de suministro.

Visibilidad en tiempo real de las ventas secundarias

Anteriormente, las empresas de bienes de consumo dependían de la recopilación de datos de los distribuidores o DMS para sincronizar datos con el sistema central para ver lo que sucede en el campo. Los sistemas de gestión de distribución (DMS) basados en la nube pueden proporcionar una visibilidad completa de las operaciones de campo en tiempo real.

Control de inventario

Con información de ventas e inventario disponible al alcance de su mano, empresas de bienes de consumo puede ejercer una mejor gestión de inventario y tomar decisiones comerciales informadas sobre la oferta y la demanda en el mercado.

Costos reducidos

Los sistemas de gestión de distribución basados en la nube pueden reducir drásticamente las inversiones en infraestructura. Casi sin necesidad de invertir en servidores, almacenamiento pesado, etc., el DMS basado en la nube puede ayudar a reducir los costos de tecnología para las empresas de bienes de consumo.

Ahorro de tiempo

Con todo su trabajo y procesos optimizados en la nube y la información disponible a pedido, ahorra mucho tiempo utilizándolo para elaborar estrategias, analizar, innovar y planificar para obtener una mejor participación de mercado para sus marcas.

Dado que ahora conocemos los beneficios de los sistemas de administración de distribución basados en la nube sobre los sistemas tradicionales o heredados, veamos cómo el DMS basado en la nube puede transformar su estrategia de ruta al mercado y ayudarlo a lograr la optimización de las ventas y la cadena de suministro.

Ventajas de un sistema de gestión de distribución basado en la nube

Supervisión del rendimiento de los canales

Evaluación del desempeño de un canal de distribución es crucial entender si las inversiones realizadas en esos canales están dando el ROI deseado y cuáles son más débiles y necesitan más impulso. Con un moderno sistema de gestión de distribución basado en la nube, puede optar por analizar millones de transacciones de campo y decidir sobre métricas de rendimiento para monitorear y mejorar el rendimiento de sus diferentes canales. Si bien la evaluación del canal puede basarse en numerosas métricas, debe tener en cuenta el factor clave de rendimiento al analizar el rendimiento del canal.

Promociones Comerciales

Las empresas de bienes de consumo tienen que manejar complejos promoción comercial actividades diarias, y la mayor parte de sus inversiones son en promociones comerciales. Un moderno sistema de gestión de distribución basado en la nube admitirá la gestión de promoción comercial y lo ayudará con capacidades avanzadas para administrar una planificación de promoción comercial de circuito cerrado. Con la capacidad de analizar transacciones e información de capacidades analíticas integradas, un DMS permite la gestión integrada de promociones comerciales para mejores decisiones comerciales, planificación, rentabilidad y un mejor retorno de la inversión en el gasto comercial.

Gestión de pedidos

Un sistema de gestión de distribución basado en la nube automatiza los procesos de cumplimiento de pedidos desde la aceptación del pedido hasta el envío, la captura, la gestión y el procesamiento de los pedidos de venta, lo que permite negocios de bienes de consumo para supervisar las ventas de manera efectiva. Con la función de asignación de pedidos al por mayor, los distribuidores pueden recibir pedidos de grandes volúmenes de SKU o unidades de producto y procesarlos al instante. Las ofertas de gestión de pedidos de un DMS pueden incluir generación de pedidos de compra, facturación y análisis de gestión de pedidos. Podrá enviar facturas personalizables directamente desde la plataforma y entregar la facturación correcta sin comprometer la precisión de sus registros financieros.

Reabastecimiento y cambio de SKU

¿Qué pasaría si pudiera automatizar la asignación de pedidos en diferentes tamaños de paquetes de su producto? ¿Suena interesante? Bien, Gestión de distribución moderna le permitirá lograr precisamente eso. Atrás quedaron los días de reabastecimiento de inventario deficiente o reabastecimiento de SKU perdido, lo que provocó desabastecimientos y oportunidades de ventas perdidas. Cuando un SKU o artículo en particular se agota en el inventario, un DMS puede permitirle reabastecer el pedido con el mismo SKU pero con un tamaño de paquete diferente. Por ejemplo, puede procesar pedidos de botellas de agua de 1 litro con botellas de 500 ml para garantizar que su marca esté disponible en las tiendas y que una interrupción del suministro no provoque estantes vacíos.

Datos y análisis

Sin las métricas y los datos correctos, es imposible administrar su negocio de manera inteligente. La función de informes dentro de un sistema de gestión de distribución basado en la nube le permite desarrollar informes personalizados de acuerdo con su organización y sus requisitos. Algunos tipos de informes estándar incluyen informes de pedidos, informes de cobros, informes de notas de débito, informes de notas de crédito e informes de facturas (disponibles como parte de la suite).

El seguimiento de las métricas clave de los representantes de ventas y los canales ayuda a identificar a sus mejores empleados y a evaluar el desempeño de sus equipos de ventas para obtener mejores conocimientos y análisis.

—
Un sistema de gestión de distribución basado en la nube puede cambiar las reglas del juego para sus ventas secundarias. Le permite a usted, a sus distribuidores y representantes de ventas monitorear o realizar operaciones de campo desde cualquier lugar, tanto en dispositivos móviles como de escritorio. Puede integrarse a la perfección con la aplicación de automatización de la fuerza de ventas (SFA) o Direct Store Delivery para funcionar como un sistema central que proporciona información en tiempo real en la ejecución de campo. También facilita una mejor colaboración y comunicación entre representantes de ventas, supervisores, minoristas, gerentes, distribuidores, etc.