Les ruptures de stock continuent d'être un défi pour les entreprises de biens de consommation du monde entier, faisant de la distribution l'un des aspects les plus critiques de leur chaîne d'approvisionnement. Une étude indique qu'un consommateur type rencontre une rupture de stock sur cinq voyages qu'il effectue dans un magasin, ce qui entraîne une perte de ventes et de fidélité. Les détaillants tentent souvent de remédier à cette situation en augmentant le stock de sécurité, augmentant ainsi leurs dépenses.

Les entreprises de biens de consommation doivent prendre en charge de nombreux facteurs de gestion de la distribution, tels que la gestion des stocks, le suivi des visites en magasin, la gestion des réclamations, la gestion des fournisseurs, etc. Avec la complexité des marchés émergents où il y a des milliers de distributeurs et des millions de détaillants, les transactions de gestion de la distribution pourraient se chiffrer en milliards. Les entreprises de biens de consommation sont tenues de surveiller en permanence leur réseau de distribution et leurs ventes secondaires et de suivre ces transactions de grande ampleur, en raison de l'évolution du comportement des consommateurs, de la concurrence accrue et de plusieurs autres facteurs. La clé d'une visibilité complète des ventes secondaires, des stocks et des promotions pour un bien de consommation est un Système de gestion des distributeurs (DMS), et les entreprises CPG en dépendent pour obtenir les bons produits au bon endroit et au bon moment.

Commençons par comprendre les avantages d'un système de gestion de la distribution moderne basé sur le cloud par rapport à la gestion traditionnelle des ventes et de la chaîne d'approvisionnement.

Visibilité en temps réel sur les ventes secondaires

Les entreprises de biens de consommation s'appuyaient auparavant sur la collecte de données auprès de distributeurs ou d'anciens SGD pour synchroniser les données avec le système central pour voir ce qui se passe sur le terrain. Les systèmes de gestion de la distribution (DMS) basés sur le cloud peuvent fournir une visibilité complète sur les opérations sur le terrain en temps réel.

Contrôle de l'inventaire

Avec des informations sur les ventes et les stocks disponibles à portée de main, entreprises de biens de consommation peuvent exercer une meilleure gestion des stocks et prendre des décisions commerciales éclairées concernant l'offre et la demande sur le marché.

Coûts réduits

Les systèmes de gestion de la distribution basés sur le cloud peuvent réduire considérablement les investissements en infrastructure. N'ayant presque pas besoin d'investir dans des serveurs, un stockage lourd, etc., le DMS basé sur le cloud peut aider à réduire les coûts technologiques pour les entreprises de biens de consommation.

Gain de temps

Avec tous vos travaux et processus rationalisés sur le cloud et les informations disponibles à la demande, vous gagnez beaucoup de temps en les utilisant pour élaborer des stratégies, analyser, innover et planifier pour gagner une meilleure part de marché pour vos marques.

Puisque nous connaissons maintenant les avantages des systèmes de gestion de la distribution basés sur le cloud par rapport aux systèmes traditionnels ou hérités, examinons comment le DMS basé sur le cloud peut transformer votre stratégie de mise sur le marché et vous aider à optimiser les ventes et la chaîne d'approvisionnement.

Avantages d'un système de gestion de la distribution basé sur le cloud

Surveillance des performances des canaux

Évaluer les performances d'un canal de distribution est crucial de comprendre si les investissements réalisés dans ces canaux donnent le retour sur investissement souhaité et lesquels sont les plus faibles et nécessitent plus de pression. Avec un système de gestion de la distribution moderne basé sur le cloud, vous pouvez choisir d'analyser des millions de transactions sur le terrain et décider des mesures de performance pour surveiller et améliorer les performances de vos différents canaux. Bien que l'évaluation des canaux puisse porter sur de nombreuses métriques, vous devez garder à l'esprit le facteur de performance clé lors de l'analyse des performances des canaux.

Promotions commerciales

Les entreprises de biens de consommation doivent gérer des la promotion du commerce activités quotidiennes, et la plupart de leurs investissements sont dans les promotions commerciales. Un système moderne de gestion de la distribution basé sur le cloud prendra en charge la gestion des promotions commerciales et vous aidera avec des capacités avancées pour gérer une planification des promotions commerciales en boucle fermée. Avec la capacité d'analyser les transactions et les capacités analytiques intégrées, un DMS permet une gestion intégrée des promotions commerciales pour de meilleures décisions commerciales, une planification, une rentabilité et un meilleur retour sur investissement sur les dépenses commerciales.

La gestion des commandes

Un système de gestion de la distribution basé sur le cloud automatise les processus d'exécution des commandes, de l'acceptation des commandes à l'expédition, en passant par la capture, la gestion et le traitement des commandes client, permettant entreprises de biens de consommation pour superviser efficacement les ventes. Grâce à la fonction d'allocation de commandes groupées, les distributeurs peuvent prendre des commandes pour de gros volumes de SKU ou d'unités de produit et les traiter instantanément. Les offres de gestion des commandes d'un DMS peuvent inclure la génération de bons de commande, la facturation et l'analyse de la gestion des commandes. Vous pourrez envoyer des factures personnalisables directement depuis la plateforme et fournir une facturation correcte sans compromettre l'exactitude de vos dossiers financiers.

Réapprovisionnement et échange de SKU

Et si vous pouviez automatiser la répartition des commandes entre différentes tailles d'emballages de votre produit ? Ça a l'air intéressant? Bien, gestion de la distribution moderne vous permettra d'y parvenir. Fini le mauvais réapprovisionnement des stocks ou le réapprovisionnement manqué des SKU, entraînant des ruptures de stock et des opportunités de vente manquées. Lorsqu'un SKU ou un article particulier est épuisé dans l'inventaire, un DMS peut vous permettre de réapprovisionner la commande avec le même SKU mais une taille d'emballage différente. Par exemple, vous pouvez traiter les commandes de bouteilles d'eau de 1 litre avec des bouteilles de 500 ml pour vous assurer que votre marque est disponible dans les magasins et qu'une rupture d'approvisionnement ne se traduit pas par des étagères vides.

Analyse des données

Sans les bonnes mesures et données, il est impossible de gérer votre entreprise intelligemment. La fonctionnalité de création de rapports au sein d'un système de gestion de la distribution basé sur le cloud vous permet de développer des rapports personnalisés en fonction de votre organisation et de ses exigences. Certains types de rapports standard incluent les rapports sur les commandes, les rapports sur les recouvrements, les rapports sur les notes de débit, les rapports sur les notes de crédit et les rapports sur les factures (disponibles dans le cadre de la suite).

Le suivi des indicateurs clés des commerciaux et des canaux permet d'identifier vos plus performants et d'évaluer les performances de vos équipes de vente pour de meilleures informations et analyses.

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Un système de gestion de la distribution basé sur le cloud peut changer la donne pour vos ventes secondaires. Il vous permet, à vous, à vos distributeurs et à vos commerciaux, de surveiller ou d'effectuer des opérations sur le terrain depuis n'importe où, sur mobile et sur ordinateur. Il peut s'intégrer de manière transparente à votre application d'automatisation de la force de vente (SFA) ou de livraison directe en magasin pour fonctionner comme un système central fournissant des informations en temps réel sur l'exécution sur le terrain. Il facilite également une meilleure collaboration et communication entre les commerciaux, les superviseurs, les détaillants, les gestionnaires, les distributeurs, etc.