Muchas empresas de bienes de consumo confían en una combinación de canales de venta para vender y dar servicio a sus cuentas comerciales, que incluyen distribuidores independientes, intermediarios externos, fuerzas de ventas internas y entrega directa en tienda (DSD).

Aquí hay información sobre DSD y cómo el uso de una solución de CRM vertical y aplicaciones móviles pueden funcionar juntos sin problemas para aumentar la productividad y brindarle la mejor eficiencia y beneficios posibles.

¿Qué es la entrega directa en tienda (DSD)?

Entrega Directa en Tienda se refiere a los representantes de ventas y entregas que visitan cada cuenta diariamente o al menos una vez a la semana y entregan los productos directamente a la tienda minorista. Es una forma de pensar alternativa al uso de un sistema centralizado modelo de distribución y centros de distribución de minoristas. Hoy en día, DSD a menudo significa más que conductores que dejan mercancías en el punto de venta.

Este es particularmente el caso cuando se habla de artículos que tienen una gran cantidad de demanda cambiante de los consumidores y que van a moverse en gran volumen. El modelo permite el crecimiento rentable, compromiso de ventas en el punto de venta y excelencia en el servicio.

Las ventajas de usar este enfoque incluyen lo siguiente:

• Control del espacio en los anaqueles minoristas y aumento de las ventas-Al ser capaz de llevar artículos con una alta rotación al estante minorista más rápido, a menudo puede aumentar las ventas porque habrá menos tiempo en el que simplemente no hay nada en el estante. competencia por espacio de venta al por menor se está intensificando, impulsada por un número creciente de productos competitivos. La información recopilada mediante herramientas de monitoreo se puede utilizar para generar información sobre el comportamiento del consumidor.
• Disminución de los costos de mantenimiento de inventario-Al tener una cadena más corta, eliminará algunos de los costos asociados con tener artículos en centros donde los consumidores ni siquiera pueden encontrarlos de todos modos. Todo esto conduce a márgenes más amplios a través de una mayor eficiencia.

• Cobertura ampliada– Dar servicio a una gran base de clientes cada vez mayor de cientos de miles de puntos de venta que van desde pequeños puntos de venta independientes, tiendas de conveniencia hasta grandes cadenas minoristas.
• Mayor flexibilidad para precios y ventas-Si los números hacen que una promoción parezca lo correcto, entonces puede aprovechar las opciones de precios o de venta de manera más efectiva.

Sistema de ruta al mercado

Para que todo esto suceda, necesita un sistema con la funcionalidad específica de la industria y la capacidad de manejarlo todo por usted desde el primer momento. Al utilizar un CRM vertical, las empresas pueden beneficiarse de una implementación rápida y un soporte continuo para nuevos Procesos de negocios. Puede aumentar su comprensión de la dinámica de la demanda y mejorar su capacidad para reaccionar casi instantáneamente a las señales observadas directamente desde el estante en las tiendas minoristas.

A menudo es posible realizar acciones directamente en un dispositivo móvil para crear facturas, procesar tarjetas de crédito y controles de inventario.

• Esto ayuda a reducir los errores y aumentar la velocidad, la productividad y la eficiencia de sus rutas. Parte del resultado de esto es que puede vender inventario directamente desde el camión y procesar pedidos sin tener que preocuparse por el cumplimiento del almacén.
• Los representantes de ventas pueden presentar el pedido sugerido con precios específicos para diferentes promociones.
• También es posible firmar las entregas directamente desde la pantalla del teléfono móvil, y también es posible usar casi cualquier teléfono móvil o dispositivo móvil que desee.

Cuando las empresas adoptan una solución de CRM vertical y la utilizan para transformar los procesos heredados a través de una ejecución mejorada, pueden cubrir su mercado de nuevas formas que mejoran el servicio a los clientes y aumentan las ventas.

Obtener una demostración para aprender cómo una solución DSD moderna puede ayudarlo.