Muitas empresas de bens de consumo contam com uma combinação de canais de vendas para vender e atender suas contas comerciais, que incluem distribuidores independentes, corretores terceirizados, forças de vendas internas e entrega direta na loja (DSD).

Aqui estão algumas informações sobre o DSD e como o uso de uma solução de CRM vertical e aplicativos móveis podem funcionar perfeitamente juntos para aumentar a produtividade e oferecer a você a melhor eficiência e benefícios possíveis.

O que é a entrega direta na loja (DSD)?

Entrega direta em loja refere-se a representantes de vendas e entrega que visitam cada conta diariamente ou pelo menos uma vez por semana e entregam produtos diretamente na própria loja de varejo. É uma maneira alternativa de pensar em usar um sistema centralizado modelo de distribuição e centros de distribuição do varejista. Hoje, DSD geralmente significa mais do que motoristas deixando mercadorias no ponto de venda.

Este é particularmente o caso quando você está falando de itens que têm uma grande quantidade de demanda de mudança dos consumidores e que vão se movimentar em alto volume. O modelo possibilita crescimento lucrativo, engajamento de vendas no ponto de venda e excelência no atendimento.

As vantagens de usar essa abordagem incluem o seguinte:

• Controle de espaço de prateleira de varejo e vendas impulsionadas- Ao ser capaz de levar itens com alta rotatividade para a prateleira do varejo mais rapidamente, muitas vezes você pode aumentar as vendas porque haverá menos tempo onde não há nada na prateleira. Competição para espaço de prateleira de varejo está se intensificando, impulsionado por um número crescente de produtos competitivos. As informações coletadas por meio de ferramentas de monitoramento podem ser usadas para gerar insights sobre o comportamento do consumidor.
• Custos de transporte de estoque reduzidos-Ao ter uma cadeia mais curta, você eliminará alguns dos custos associados a ter itens em centros onde os consumidores nem mesmo os encontram. Tudo isso leva a margens mais amplas por meio do aumento da eficiência.

• Cobertura expandida– Atenda a uma grande base de clientes cada vez maior de centenas de milhares de pontos de venda, desde pequenos pontos de venda independentes, lojas virtuais até grandes redes varejistas.
• Maior flexibilidade para preços e vendas-Se os números estão fazendo com que uma promoção pareça a coisa certa a fazer, então você pode aproveitar as opções de preço ou venda de forma mais eficaz.

Sistema de Rota para o Mercado

Para fazer tudo isso acontecer, você precisa de um sistema com a funcionalidade específica do setor e capacidade de lidar com tudo para você fora da caixa. Usando um CRM vertical, as empresas podem se beneficiar de uma implementação rápida e suporte contínuo para novos processos de negócios. Você pode aumentar sua compreensão da dinâmica da demanda e melhorar sua capacidade de reagir quase instantaneamente a sinais observados diretamente da prateleira em locais de varejo.

Muitas vezes é possível realizar ações diretamente em um dispositivo móvel para criar faturas, processar cartões de crédito e verificações de estoque.

• Isso ajuda a reduzir erros e aumentar a velocidade, produtividade e eficiência de suas rotas. Parte do resultado disso é que você pode vender o estoque diretamente do caminhão e processar pedidos sem ter que se preocupar com o preenchimento do armazém.
• Os representantes de vendas podem apresentar o pedido sugerido com preços específicos para diferentes promoções.
• Também é possível assinar as entregas diretamente na tela do celular, e também é possível usar praticamente qualquer celular ou dispositivo móvel que você desejar.

Quando as empresas adotam uma solução de CRM vertical e a usam para transformar processos legados por meio de execução aprimorada, elas podem cobrir seu mercado de novas maneiras que melhoram o atendimento aos clientes e aumentam as vendas.

Obtenha uma demonstração para saber como uma solução DSD moderna pode ajudá-lo.