Uma cooperativa multinacional de lacticínios enfrentou o desafio de gerir operações complexas de vendas e distribuição em diversos mercados na Ásia e em África. A empresa precisava de uma solução robusta para agilizar suas operações de distribuição e aumentar a produtividade dos representantes de vendas. Eles fizeram parceria com a Ivy Mobility para implementar uma solução abrangente de Automação da Força de Vendas (SFA) e Solução de Gerenciamento de Distribuição em Nuvem (DMS) no Vietnã, Costa do Marfim, Nigéria e Indonésia.

Desafio: Sistemas tecnológicos ineficientes para operações de distribuição

Os principais desafios da empresa incluíam o gerenciamento de operações de distribuição complexas, que envolviam a supervisão de uma vasta rede de distribuidores e lojas de varejo que exigiam um sistema altamente eficiente para garantir operações perfeitas. Além disso, a dependência de processos manuais para recuperação e gerenciamento de dados consumia muito tempo e era propensa a erros, complicando ainda mais suas operações.

A falta de visibilidade em tempo real das operações no terreno impediu que os decisores tomassem decisões informadas rapidamente. Além disso, a implementação e o acompanhamento de promoções em vários canais e mercados eram complexos e exigiam muitos recursos, acrescentando outra camada de dificuldade às suas operações globais.

Maior produtividade da força de campo com Ivy Mobility

Para enfrentar esses desafios, a Ivy Mobility forneceu um conjunto abrangente de soluções adaptadas às necessidades da cooperativa de laticínios:

Solução SFA de última geração

A solução de última geração de Automação da Força de Vendas (SFA) em campo introduziu muitos recursos que melhoraram significativamente a eficiência operacional da empresa.

• Sistema de gerenciamento de pedidos baseado em catálogo: Permitiu um processo de pedido simplificado por meio de uma interface de catálogo intuitiva, melhorando assim a precisão e a eficiência
• Gestão de stocks: Rastreamento e gerenciamento aprimorados dos níveis de estoque, reduzindo efetivamente o risco de rupturas e excesso de estoque
• Gestão de Promoção: Simplificou a aplicação e o rastreamento de promoções em vários canais e varejistas, aproveitando a Plataforma Comercial Unificada da Ivy para garantir a execução de promoções consistente e eficaz.

Ivy Nuvem DMS

O sistema Ivy Cloud DMS é um ERP de centro de distribuição de vendas secundárias projetado para monitorar e controlar com eficiência as operações de distribuição. Fornece visibilidade e controle em tempo real, permitindo que a gigante do leite gerencie sua rede de distribuição com maior precisão e capacidade de resposta.

Solução móvel para iOS

A solução móvel para iOS ofereceu uma plataforma robusta para vendedores e supervisores, garantindo acesso a dados em tempo real e eficiência operacional em trânsito. Esta solução móvel permitiu que o pessoal de campo permanecesse conectado e tomasse decisões informadas, aumentando significativamente a sua produtividade e eficácia em diversas tarefas operacionais.

Modelo de impressão localizado

O recurso de modelo de impressão localizado envolveu o desenvolvimento de modelos de impressão personalizados que incorporam os idiomas locais, garantindo uma comunicação clara e conformidade com os requisitos regionais. Esta personalização facilitou uma melhor compreensão e adesão às regulamentações locais, melhorando a eficiência e eficácia operacional geral.

Gestão de Promoção Comercial

O recurso abrangente de gerenciamento de promoções implementou um sistema completo de gerenciamento de promoções, simplificando a aplicação de promoções em canais e varejistas específicos. Este sistema garantiu a execução e o acompanhamento consistentes das promoções, melhorando a eficiência e a eficácia globais das atividades promocionais da empresa de laticínios.

resultados Alcançados

A cooperativa de laticínios obteve melhorias significativas em suas operações após a implementação das soluções da Ivy Mobility:

1. Utilitário de upload de dados: Introduziu um recurso utilitário exclusivo que permitiu o upload de todos os arquivos mestres, reduzindo os esforços manuais de recuperação de dados pelo 90%, resultando em considerável economia de tempo e maior precisão.

2. Melhorias de produtividade: Obtivemos melhorias significativas de produtividade nas operações de armazém do distribuidor e nas atividades de campo. A visibilidade aprimorada das operações de campo permitiu que os tomadores de decisão tomassem decisões informadas e oportunas.

3. Aumento de horas de produtividade: registrou um aumento de +25% em horas de produtividade ao automatizar processos de back-office, medidos semanalmente. Essa automação liberou um tempo valioso para a equipe se concentrar em tarefas estratégicas.

4. Template Global para Reutilização: Desenvolvi um template global que permite a reutilização de customizações, reduzindo significativamente o esforço e o tempo necessários para implantação no mercado. Este modelo garante consistência e eficiência em diferentes mercados.

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Ao aproveitar as soluções de última geração da Ivy Mobility, a empresa transformou com sucesso as operações de automação e distribuição da sua força de vendas em vários mercados. A implementação dessas soluções levou ao aumento da produtividade, melhor visibilidade e processos simplificados. Como resultado, a cooperativa leiteira está bem posicionada para o crescimento contínuo e o sucesso na altamente competitiva indústria leiteira. A parceria com a Ivy Mobility exemplifica como a tecnologia pode impulsionar a excelência operacional e o crescimento dos negócios.