Une coopérative laitière multinationale était confrontée au défi de gérer des opérations de vente et de distribution complexes sur divers marchés d'Asie et d'Afrique. L'entreprise avait besoin d'une solution robuste pour rationaliser ses opérations de distribution et améliorer la productivité de ses commerciaux. Ils se sont associés à Ivy Mobility pour mettre en œuvre une solution complète d'automatisation de la force de vente (SFA) et de solution de gestion de la distribution cloud (DMS) au Vietnam, en Côte d'Ivoire, au Nigeria et en Indonésie.

Défi : systèmes technologiques inefficaces pour les opérations de distribution

Les principaux défis de l'entreprise consistaient à gérer des opérations de distribution complexes, ce qui impliquait de superviser un vaste réseau de distributeurs et de magasins de détail qui nécessitait un système très efficace pour garantir des opérations transparentes. De plus, leur recours à des processus manuels pour la récupération et la gestion des données prenait du temps et était sujet aux erreurs, ce qui compliquait encore davantage leurs opérations.

Le manque de visibilité en temps réel sur les opérations sur le terrain a empêché les décideurs de prendre rapidement des décisions éclairées. De plus, la mise en œuvre et le suivi des promotions sur plusieurs canaux et marchés étaient complexes et gourmands en ressources, ajoutant encore un niveau de difficulté supplémentaire à l'ensemble de leurs opérations.

Productivité améliorée des forces de terrain grâce à Ivy Mobility

Pour relever ces défis, Ivy Mobility a fourni une suite complète de solutions adaptées aux besoins de la coopérative laitière :

Solution SFA de pointe

La solution de pointe d'automatisation de la force de vente sur le terrain (SFA) a introduit de nombreuses fonctionnalités qui ont considérablement amélioré l'efficacité opérationnelle de l'entreprise.

• Système de gestion des commandes basé sur un catalogue: Permet un processus de commande rationalisé grâce à une interface de catalogue intuitive, améliorant ainsi la précision et l'efficacité
• Gestion de stock: Suivi et gestion améliorés des niveaux de stock, réduisant efficacement le risque de rupture de stock et de surstockage
• Gestion des promotions: Simplification de l'application et du suivi des promotions sur différents canaux et détaillants, en tirant parti de la plateforme commerciale unifiée d'Ivy pour garantir une exécution cohérente et efficace des promotions.

Ivy Cloud DMS

Le système Ivy Cloud DMS est un ERP de centre de distribution de ventes secondaire conçu pour surveiller et contrôler efficacement les opérations de distribution. Il offre une visibilité et un contrôle en temps réel, permettant au géant laitier de gérer son réseau de distribution avec plus de précision et de réactivité.

Solution mobile pour iOS

La solution mobile pour iOS offrait une plate-forme robuste aux vendeurs et aux superviseurs, garantissant un accès aux données en temps réel et une efficacité opérationnelle lors de vos déplacements. Cette solution mobile a permis au personnel de terrain de rester connecté et de prendre des décisions éclairées, améliorant ainsi considérablement leur productivité et leur efficacité dans diverses tâches opérationnelles.

Modèle d'impression localisé

La fonctionnalité de modèle d'impression localisé impliquait le développement de modèles d'impression personnalisés intégrant les langues locales, garantissant une communication claire et le respect des exigences régionales. Cette personnalisation a facilité une meilleure compréhension et un meilleur respect des réglementations locales, améliorant ainsi l’efficience et l’efficacité opérationnelles globales.

Gestion de la promotion commerciale

La fonctionnalité complète de gestion des promotions a mis en œuvre un système de gestion des promotions à part entière, simplifiant l'application des promotions sur les canaux et les détaillants spécifiés. Ce système a assuré une exécution et un suivi cohérents des promotions, améliorant ainsi l'efficience et l'efficacité globales des activités promotionnelles de l'entreprise laitière.

Résultats obtenus

La coopérative laitière a connu des améliorations significatives dans l'ensemble de ses opérations suite à la mise en œuvre des solutions d'Ivy Mobility :

1. Utilitaire de téléchargement de données : introduction d'une fonctionnalité utilitaire unique qui permet le téléchargement de tous les fichiers maîtres, réduisant ainsi les efforts de récupération manuelle des données par le 90%, ce qui entraîne un gain de temps considérable et une précision accrue.

2. Améliorations de la productivité : améliorations significatives de la productivité dans les opérations des entrepôts des distributeurs et dans les activités sur le terrain. Une meilleure visibilité sur les opérations sur le terrain a permis aux décideurs de prendre des décisions éclairées en temps opportun.

3. Heures de productivité accrues : enregistrement d'une augmentation de +25% des heures de productivité en automatisant les processus de back-office, mesurée chaque semaine. Cette automatisation a libéré un temps précieux permettant au personnel de se concentrer sur des tâches stratégiques.

4. Modèle global pour la réutilisabilité : développement d'un modèle global qui permet la réutilisation des personnalisations, réduisant considérablement les efforts et le temps requis pour le déploiement sur le marché. Ce modèle garantit la cohérence et l’efficacité sur les différents marchés.

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En tirant parti des solutions de pointe d'Ivy Mobility, l'entreprise a réussi à transformer ses opérations d'automatisation et de distribution de sa force de vente sur plusieurs marchés. La mise en œuvre de ces solutions a conduit à une productivité accrue, une meilleure visibilité et des processus rationalisés. En conséquence, la coopérative laitière est bien placée pour poursuivre sa croissance et son succès dans une industrie laitière hautement compétitive. Le partenariat avec Ivy Mobility illustre la manière dont la technologie peut favoriser l'excellence opérationnelle et la croissance de l'entreprise.