واجهت إحدى شركات الألبان التعاونية متعددة الجنسيات التحدي المتمثل في إدارة عمليات البيع والتوزيع المعقدة عبر أسواق متنوعة في آسيا وأفريقيا. كانت الشركة بحاجة إلى حل قوي لتبسيط عمليات التوزيع وتعزيز إنتاجية مندوبي المبيعات. لقد عقدوا شراكة مع Ivy Mobility لتنفيذ حل شامل لأتمتة قوة المبيعات (SFA) وحلول إدارة التوزيع السحابي (DMS) عبر فيتنام وساحل العاج ونيجيريا وإندونيسيا.

التحدي: الأنظمة التقنية غير الفعالة لعمليات التوزيع

تضمنت التحديات الأساسية التي واجهتها الشركة إدارة عمليات التوزيع المعقدة، والتي تضمنت الإشراف على شبكة واسعة من الموزعين ومتاجر البيع بالتجزئة التي تتطلب نظامًا عالي الكفاءة لضمان سلاسة العمليات. بالإضافة إلى ذلك، كان اعتمادهم على العمليات اليدوية لاسترجاع البيانات وإدارتها يستغرق وقتًا طويلاً وعرضة للأخطاء، مما يزيد من تعقيد عملياتهم.

إن الافتقار إلى الرؤية في الوقت الحقيقي للعمليات الميدانية قد أعاق صناع القرار من اتخاذ خيارات مستنيرة على الفور. علاوة على ذلك، كان تنفيذ وتتبع العروض الترويجية عبر قنوات وأسواق متعددة أمرًا معقدًا ويستهلك الكثير من الموارد، مما أضاف طبقة أخرى من الصعوبة إلى عملياتها الشاملة.

تحسين إنتاجية القوة الميدانية باستخدام Ivy Mobility

ولمواجهة هذه التحديات، قدمت Ivy Mobility مجموعة شاملة من الحلول المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات تعاونية الألبان:

أحدث حلول SFA

قدم حل أتمتة قوة المبيعات (SFA) المتطور في الميدان العديد من الميزات التي عززت الكفاءة التشغيلية للشركة بشكل كبير.

• نظام إدارة الطلبات القائم على الكتالوج: تمكين عملية طلب مبسطة من خلال واجهة كتالوج بديهية، وبالتالي تحسين الدقة والكفاءة
• إدارة المخزون: تعزيز تتبع وإدارة مستويات المخزون، مما يقلل بشكل فعال من مخاطر نفاذ المخزون وزيادة المخزون
• إدارة الترويج: تبسيط تطبيق وتتبع العروض الترويجية عبر مختلف القنوات وتجار التجزئة، والاستفادة من منصة Ivy التجارية الموحدة لضمان تنفيذ العروض الترويجية بشكل متسق وفعال.

آيفي كلاود DMS

نظام Ivy Cloud DMS هو مركز توزيع مبيعات ثانوي ERP مصمم لمراقبة عمليات التوزيع والتحكم فيها بكفاءة. فهو يوفر رؤية وتحكمًا في الوقت الفعلي، مما يمكّن شركة الألبان العملاقة من إدارة شبكة التوزيع الخاصة بها بدقة واستجابة أكبر.

حل المحمول لنظام iOS

يوفر حل الهاتف المحمول لنظام iOS منصة قوية للبائعين والمشرفين، مما يضمن الوصول إلى البيانات في الوقت الفعلي والكفاءة التشغيلية أثناء التنقل. وقد أتاح هذا الحل المتنقل للموظفين الميدانيين البقاء على اتصال واتخاذ قرارات مستنيرة، مما أدى إلى تعزيز إنتاجيتهم وفعاليتهم بشكل كبير في مختلف المهام التشغيلية.

قالب الطباعة المترجمة

تتضمن ميزة قالب الطباعة المحلية تطوير قوالب طباعة مخصصة تتضمن اللغات المحلية، مما يضمن التواصل الواضح والامتثال للمتطلبات الإقليمية. وقد سهّل هذا التخصيص فهمًا أفضل والتزامًا باللوائح المحلية، مما أدى إلى تحسين الكفاءة والفعالية التشغيلية بشكل عام.

إدارة ترويج التجارة

نفذت ميزة إدارة العروض الترويجية الشاملة نظامًا متكاملاً لإدارة العروض الترويجية، مما أدى إلى تبسيط تطبيق العروض الترويجية عبر قنوات وتجار تجزئة محددين. يضمن هذا النظام التنفيذ المتسق وتتبع العروض الترويجية، مما يعزز الكفاءة والفعالية الشاملة للأنشطة الترويجية لشركة الألبان.

النتائج المحققة

شهدت تعاونية الألبان تحسينات كبيرة في جميع عملياتها بعد تنفيذ حلول Ivy Mobility:

1. أداة تحميل البيانات: تم تقديم ميزة مساعدة فريدة تسمح بتحميل جميع الملفات الرئيسية، مما يقلل جهود استرجاع البيانات اليدوية بمقدار 90%، مما يؤدي إلى توفير كبير في الوقت وزيادة الدقة.

2. تحسينات الإنتاجية: تم تحقيق تحسينات كبيرة في الإنتاجية في كل من عمليات مستودعات التوزيع والأنشطة الميدانية. وقد مكن تحسين الرؤية بشأن العمليات الميدانية صناع القرار من اتخاذ قرارات مستنيرة وفي الوقت المناسب.

3. زيادة ساعات الإنتاجية: تم تسجيل زيادة +25% في ساعات الإنتاجية من خلال أتمتة عمليات المكتب الخلفي، ويتم قياسها كل أسبوع. وقد وفرت هذه الأتمتة وقتًا ثمينًا للموظفين للتركيز على المهام الإستراتيجية.

4. القالب العالمي لقابلية إعادة الاستخدام: تم تطوير قالب عالمي يسمح بإعادة استخدام التخصيصات، مما يقلل بشكل كبير من الجهد والوقت اللازمين للنشر في السوق. يضمن هذا القالب الاتساق والكفاءة عبر الأسواق المختلفة.

-

ومن خلال الاستفادة من أحدث الحلول التي تقدمها Ivy Mobility، نجحت الشركة في تحويل عمليات أتمتة قوة المبيعات والتوزيع عبر أسواق متعددة. وقد أدى تنفيذ هذه الحلول إلى زيادة الإنتاجية وتحسين الرؤية وتبسيط العمليات. ونتيجة لذلك، أصبحت جمعية الألبان التعاونية في وضع جيد يسمح لها بالنمو المستمر والنجاح في صناعة الألبان ذات القدرة التنافسية العالية. تجسد الشراكة مع Ivy Mobility كيف يمكن للتكنولوجيا أن تقود التميز التشغيلي ونمو الأعمال.