L'avenir numérique de l'industrie des biens de consommation
Après quatre décennies consécutives de succès, les tendances ont commencé à changer dans le industrie des biens de consommation dans les dernières années. Les entreprises de biens de consommation ont dû apporter davantage de changements dans leur façon de fonctionner en raison des effets du COVID-19 à travers le monde. Depuis que les tendances ont changé, les entreprises de biens de consommation se précipitent vers la numérisation dans toutes les fonctions. Leurs chaînes d’approvisionnement sont soumises à une pression énorme alors que la nouvelle génération de consommateurs pose de nouveaux défis et remodèle le marché. Pour réussir, les entreprises de biens de consommation ont désormais besoin de technologies de la nouvelle ère adoptées dans leurs activités, soutenues par la route vers le marché numérique (RTM).
Discutons de certaines de ces dynamiques changeantes du secteur qui poussent les entreprises de biens de consommation vers la transformation numérique.
Ventes contre. Croissance
Les principales marques de CPG dans différentes catégories telles que l'alimentation et les boissons, les soins ménagers et les soins de santé et de beauté contribuent à plus de 501 TP3T des ventes totales. Cependant, les données fournies par US-Nielson de 2016 à 2020 montrent que ces marques de biens de consommation n'ont connu que 25% de croissance dans ce secteur, ce qui implique que les grands acteurs du secteur ne connaissent pas une croissance comme prévu. De plus, la taille de ces entreprises et leurs opérations non numérisées entraînent des fuites de revenus. Atteindre l’efficacité des opérations pour favoriser une meilleure croissance d’année en année devient l’une des principales raisons pour lesquelles les entreprises de biens de consommation optent pour la numérisation.

Mobile et données
L’augmentation drastique de l’utilisation des téléphones mobiles a conduit à un changement de paradigme dans les tendances d’achat et les préférences des consommateurs. La dernière décennie a vu la lente progression des magasins de commerce électronique et la croissance rapide des places de marché. Ces tendances émergentes, associées aux effets de la pandémie de covid-19, ont poussé les consommateurs à accepter les technologies de pointe à bras ouverts. McKinsey déclare que les consommateurs ont pris une longueur d’avance d’une décennie au cours des mois que a duré la pandémie. La prochaine décennie veillera à ce que cette transition soit achevée et que les entreprises de biens de consommation suivent la tendance, passent au numérique et élargissent les expériences de consommation exceptionnelles.
Fidélité transférée
Les clients sont désormais plus enclins que jamais à changer de fidélité à leurs marques préférées. La pandémie a également entraîné diverses situations de rupture de stock, de livraisons perturbées et de confinements qui ont contribué à ce changement. Les clients ont découvert des marques moins connues, des marques locales et des marques de luxe jusque-là inconnues. Grand entreprises de biens de consommation ont subi d’énormes pertes lorsque ce changement de loyauté est devenu un problème à long terme. Être disponible dans toutes les zones géographiques et capter cette part d’esprit est la solution permettant aux entreprises de biens de consommation de rester pertinentes. Ils peuvent y parvenir en numérisant leurs activités et en faisant des données leur principale force. De meilleures données signifient des informations exploitables sur le comportement des consommateurs pour des décisions efficaces.
Proximité des consommateurs
Les entreprises de biens de grande consommation du passé ont tenté d’adapter les consommateurs à une taille mondiale qu’elles pensaient convenir à tous. Cependant, les marques de produits de grande consommation doivent investir dans le recrutement de talents locaux et prendre des décisions en tenant compte des tendances, des idées et des modèles d'utilisation des produits régionaux. Innover à partir de centres locaux avec l’aide de capacités mondiales de R&D permet de développer un produit spécifique au marché en quelques semaines. Les chances d’augmenter les ventes de ces produits sont plus élevées, comme le confirment les données basées sur les habitudes des consommateurs. Pour qu'une entreprise de biens de consommation y parvienne, le stratégie de mise sur le marché doit être numérique mais personnalisable pour les zones géographiques.

Croissance contre. Expansion de la marge
La plupart des entreprises de produits de grande consommation ont réalisé davantage de bénéfices grâce à l’augmentation de leurs marges sur leurs produits au cours de l’année écoulée. Les données nous montrent que le sommet 30 CPG ont réalisé deux fois plus de bénéfices (50%) grâce à l'expansion de la marge alors que la croissance n'a contribué qu'à 26% aux bénéfices de l'entreprise. L’un des facteurs favorisant l’augmentation des marges est l’efficacité opérationnelle, et la transformation numérique contribue à y parvenir.
Conclusion
Pour s’attaquer aux marchés ouverts et pénétrer plus profondément dans les marchés existants, les entreprises de biens de consommation doivent se concentrer sur le développement de capacités numériques évolutives. Le nouveau modèle doit se concentrer sur un fonctionnement centralisé gestion de la distribution, des opérations transparentes entre les différentes hiérarchies et des capacités de prise de décision locales pour soutenir une croissance plus rapide. Ces nouvelles technologies doivent être disponibles et accessibles sur les téléphones mobiles et les tablettes pour que l’équipe opérationnelle sur le terrain puisse en tirer le meilleur parti. Plongez dans un avenir numérique prometteur avec votre marque de biens de consommation.