La respuesta de Ivy Mobility al COVID 19

COVID-19 dio un control de la realidad a la mayoría de las empresas en todo el mundo y el BCP de casi todos se derrumbó. Todos estábamos preparados para una calamidad natural o un accidente, pero nunca para una pandemia mundial a esta escala. Aunque puso a todos en la retaguardia, casi todos se recuperaron rápidamente con estrategias para garantizar la continuidad de las operaciones. Ivy Mobility fue uno de ellos que adoptó rápidamente un nuevo plan BCP e inició operaciones remotas en Mumbai y Bangalore, seguido de Chennai, para garantizar la seguridad de nuestra gente y garantizar que los servicios no se vean afectados.

Cualquier situación sin precedentes generará desafíos significativos tanto desde el frente de operaciones como desde el de las personas. Anticipamos algunos desafíos para mantener a nuestros asociados productivos y conectados; sin embargo, consideramos cada desafío como una oportunidad para apoyar a nuestros asociados y presentamos algunas iniciativas para abordar esas áreas.

Contrarrestar la desinformación

El primer problema que queríamos resolver era contrarrestar la información errónea que se difundía a través de varios canales de redes sociales, lo que generaba mucha ansiedad. Para romper el miedo entre Ivyers sobre la pandemia, organizamos un webinar impartido por un destacado médico que aclaró todas las dudas planteadas por nuestros empleados. También enviamos correos electrónicos frecuentes que educan a Ivyers sobre COVID-19 junto con consejos para mantenerse a salvo y cómo administrar la nueva normalidad de los equipos remotos 100%.

Conectar, empatizar y ayudar

Los gerentes de personas se han estado conectando activamente con todos y cada uno de los empleados para comprender sus desafíos individualmente, empatizar con ellos y ayudar a resolverlos. Al hacer esto, entendimos que se enfrentaban a un montón de desafíos al trabajar desde casa. Para resolver esto, organizamos seminarios web y debates dirigidos por expertos sobre cómo mantenerse eficiente mientras se trabaja desde casa, lo que actuó como una revelación para muchos empleados. El seminario web cubrió la creación de un espacio de trabajo en el hogar, el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, la gestión del tiempo y los trucos de productividad.

Rompiendo la monotonía

En Ivy, creemos firmemente en un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida. También creemos en divertirse en el trabajo. Organizamos un torneo de juegos en línea y fue un éxito rotundo con una gran participación. También hemos organizado un programa de manejo del estrés para garantizar que nuestros empleados se mantengan saludables mental y físicamente.

Obtener comentarios

Realizamos encuestas frecuentes para comprender el bienestar personal de nuestros empleados, sus comentarios sobre las herramientas digitales, los desafíos que enfrentan mientras trabajan de forma remota y su percepción de la productividad y el equilibrio entre la vida laboral y personal. Los resultados de este estudio nos están ayudando a organizar iniciativas específicas para abordar algunas de las áreas problemáticas.

Desarrollo de habilidades

Hemos iniciado un programa de aprendizaje en toda la organización llamado Skillathon. Esto gamifica la experiencia de aprendizaje con recompensas tangibles. Con esto, alentamos a los Ivyers a mejorar sus habilidades en diferentes dominios y conservar nuestra cultura de aprendizaje mientras trabajan. El Skillathon se enfoca en una amplia gama de temas y esto se ha gamificado para animar a más personas a participar activamente.

Hackatón

El trabajo remoto también da mucho tiempo para pensar/idear y queríamos proporcionar una plataforma para dar forma a esas ideas. Este hackathon ciertamente motivará a nuestros empleados a pensar fuera de la caja. ¿Quién sabe? ¡Incluso podemos obtener nuestro próximo producto de esto!

Prueba

Es importante que todos en la organización sepan y entiendan lo que hacemos. Esta iniciativa invita a las personas a participar en el cuestionario sobre Producto, dominio CPG, clientes, políticas de seguridad, políticas de la Organización, etc.

En pocas palabras, Ivyers se mantiene seguro, conectado y sirviendo a los clientes como siempre.

Como cualquier otra función en cualquier organización, esta pandemia plantea un conjunto único de desafíos para la función de personas en Ivy que nunca anticipamos. ¡Es una curva de aprendizaje y estamos emocionados de enfrentar este desafío y brindarles a nuestros empleados la mejor experiencia como siempre!

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