A COVID-19 deu um choque de realidade à maioria das empresas em todo o mundo, com o BCP de quase todas a cair. Estávamos todos preparados para uma calamidade natural ou um acidente, mas nunca para uma pandemia global desta escala. Embora isso tenha deixado todos em desvantagem, quase todos se recuperaram rapidamente, apresentando estratégias para garantir a continuidade das operações. A Ivy Mobility foi uma delas a adotar rapidamente um novo plano BCP e iniciar operações remotas em Mumbai e Bangalore, seguidas por Chennai, garantindo a segurança de nosso pessoal e ao mesmo tempo garantindo que os serviços não fossem afetados.

Qualquer situação sem precedentes criará desafios significativos tanto na frente de operações como na frente de pessoas. Antecipámos alguns desafios para manter os nossos associados produtivos e conectados, no entanto, encaramos cada desafio como uma oportunidade para apoiar os nossos associados e surgimos com poucas iniciativas para abordar essas áreas.

Combater a desinformação

O primeiro problema que queríamos resolver era combater a desinformação espalhada através de vários canais de redes sociais, o que estava a criar muita ansiedade. Para acabar com o medo dos Ivyers em relação à pandemia, organizamos um webinar ministrado por um médico renomado que esclareceu todas as dúvidas levantadas por nossos colaboradores. Também enviamos e-mails frequentes que educam Ivyers sobre o COVID-19, juntamente com dicas para se manterem seguros e como gerenciar o novo normal das equipes remotas 100%.

Conecte-se, tenha empatia e ajude

Os gestores de pessoas têm se conectado ativamente com cada funcionário para compreender seus desafios individualmente, ter empatia por eles e ajudar a resolvê-los. Ao fazer isso, entendemos que eles enfrentavam vários desafios ao trabalhar em casa. Para resolver isso, organizamos webinars e discussões conduzidas por especialistas sobre como permanecer eficiente enquanto se trabalha em casa, o que serviu de alerta para muitos funcionários. O webinar abordou a configuração de um espaço de trabalho doméstico, equilíbrio entre vida pessoal e profissional, gerenciamento de tempo e hacks de produtividade.

Quebrando a monotonia

Na Ivy, acreditamos fortemente em um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional. Também acreditamos em diversão no trabalho. Organizámos um torneio de jogos online e este foi um sucesso retumbante com uma grande participação. Também organizamos um programa de gerenciamento de estresse para garantir que nossos funcionários permanecessem saudáveis, tanto mental quanto fisicamente.

Obter feedback

Realizámos inquéritos frequentes para compreender o bem-estar pessoal dos nossos colaboradores, o seu feedback sobre as ferramentas digitais, os desafios que enfrentam ao trabalhar remotamente e a sua perceção de produtividade e equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Os resultados deste estudo estão a ajudar-nos a organizar iniciativas específicas para abordar algumas das áreas problemáticas.

Desenvolvimento de habilidades

Iniciamos um programa de aprendizagem para toda a organização chamado Skillathon. Isso gamifica a experiência de aprendizagem com recompensas tangíveis. Com isso, incentivamos os Ivyers a se aprimorarem em diferentes domínios e a manterem nossa cultura de aprendizagem enquanto trabalham. O Skillathon concentra-se em uma ampla gama de assuntos e foi gamificado para estimular mais pessoas a participarem ativamente.

Hackatona

O trabalho remoto também dá muito tempo para pensar/idear e queríamos fornecer uma plataforma para dar forma a essas ideias. Este hackathon certamente motivará nossos funcionários a pensarem fora da caixa. Quem sabe? Podemos até obter nosso próximo produto com isso!

Questionário

É importante que todos na organização conheçam e entendam o que fazemos. Esta iniciativa convida as pessoas a participarem do questionário sobre Produto, domínio CPG, clientes, políticas de segurança, políticas da organização, etc.

Resumindo, a Ivyers permanece segura, conectada e atendendo os clientes como sempre.

Como qualquer outra função em qualquer organização, esta pandemia está a colocar um conjunto único de desafios à função de Pessoas da Ivy que nunca previmos. É uma curva de aprendizado e estamos entusiasmados em enfrentar esse desafio e proporcionar aos nossos colaboradores a melhor experiência de sempre!