لقد أعطى فيروس كورونا المستجد (COVID-19) فحصًا واقعيًا لمعظم الشركات في جميع أنحاء العالم مع انخفاض خطة استمرارية الأعمال (BCP) للجميع تقريبًا. لقد كنا جميعًا مستعدين لمواجهة كارثة طبيعية أو حادث، ولكن لم يكن لدينا أي استعداد لمواجهة جائحة عالمي بهذا الحجم. وعلى الرغم من أن ذلك وضع الجميع في موقف محرج، إلا أن الجميع تقريبًا عادوا سريعًا للتوصل إلى استراتيجيات لضمان استمرارية العمليات. وكانت Ivy Mobility واحدة من تلك الشركات التي تبنت بسرعة خطة BCP جديدة وبدأت العمليات عن بعد في مومباي وبنغالور تليها تشيناي لضمان سلامة موظفينا مع ضمان عدم تأثر الخدمات.

إن أي موقف غير مسبوق سيطرح تحديات كبيرة سواء على جبهة العمليات أو على جبهة الأفراد. لقد توقعنا بعض التحديات في الحفاظ على إنتاجية شركائنا وتواصلهم، ومع ذلك، نظرنا إلى كل تحدٍ باعتباره فرصة لدعم شركائنا وخرجنا ببعض المبادرات لمعالجة هذه المجالات.

مكافحة التضليل

كانت المشكلة الأولى التي أردنا حلها هي مواجهة المعلومات الخاطئة التي يتم نشرها عبر قنوات التواصل الاجتماعي المختلفة، وكان هذا يخلق الكثير من القلق. للقضاء على الخوف بين آيفيرز بشأن الوباء، قمنا بتنظيم ندوة عبر الإنترنت قدمها أحد الأطباء البارزين والذي أوضح جميع الشكوك التي أثارها موظفونا. نرسل أيضًا رسائل بريد إلكتروني متكررة لتثقيف Ivyers حول فيروس كورونا (COVID-19) بالإضافة إلى نصائح للبقاء آمنًا وكيفية إدارة الوضع الطبيعي الجديد لفرق 100% البعيدة.

التواصل والتعاطف والمساعدة

لقد كان مديرو الأفراد يتواصلون بشكل نشط مع كل موظف لفهم التحديات التي يواجهونها بشكل فردي، والتعاطف معهم، والمساعدة في حلها. أثناء القيام بذلك، فهمنا أنهم كانوا يواجهون مجموعة من التحديات عند العمل من المنزل. للتغلب على هذه المشكلة، قمنا بتنظيم ندوات عبر الإنترنت ومناقشات يقودها الخبراء حول الحفاظ على الكفاءة أثناء العمل من المنزل والتي كانت بمثابة مفاجأة للعديد من الموظفين. غطت الندوة عبر الويب إعداد مساحة عمل منزلية، والتوازن بين العمل والحياة، وإدارة الوقت، واختراقات الإنتاجية.

كسر الرتابة

في Ivy، نحن نؤمن بشدة بالتوازن الصحي بين العمل والحياة. نحن نؤمن أيضًا بقضاء وقت ممتع في العمل. قمنا بتنظيم بطولة ألعاب عبر الإنترنت وقد حققت نجاحًا باهرًا مع إقبال كبير. لقد قمنا أيضًا بتنظيم برنامج لإدارة التوتر لضمان بقاء موظفينا بصحة جيدة عقليًا وجسديًا.

احصل على تعليقات

لقد أجرينا استطلاعات متكررة لفهم الرفاهية الشخصية لموظفينا، وملاحظاتهم حول الأدوات الرقمية، والتحديات التي يواجهونها أثناء العمل عن بعد، وتصورهم للإنتاجية والتوازن بين العمل والحياة. تساعدنا نتائج هذه الدراسة في تنظيم مبادرات مستهدفة لمعالجة عدد قليل من مجالات المشكلات.

تطوير المهارة

لقد بدأنا برنامجًا تعليميًا على مستوى المنظمة يسمى سكيلاثون. وهذا يضفي متعة على تجربة التعلم بمكافآت ملموسة. وبهذا، فإننا نشجع Ivyers على اكتساب المهارات في مختلف المجالات والاحتفاظ بثقافة التعلم أثناء العمل. يركز Skillathon على مجموعة واسعة من المواضيع، وقد تم تحسين ذلك لإثارة المزيد من الأشخاص للمشاركة بنشاط.

هاكاثون

يمنح العمل عن بعد أيضًا الكثير من الوقت للتفكير/التفكير، وأردنا توفير منصة لإضفاء شكل على تلك الأفكار. من المؤكد أن هذا الهاكاثون سيحفز موظفينا على التفكير خارج الصندوق. من تعرف؟ قد نحصل على منتجنا التالي من هذا!

اختبار

من المهم أن يعرف الجميع في المنظمة ويفهموا ما نقوم به. تدعو هذه المبادرة الأشخاص للمشاركة في الاختبار الذي يدور حول المنتج ومجال السلع الاستهلاكية المعبأة والعملاء وسياسات الأمان وسياسات المؤسسة وما إلى ذلك.

باختصار، تظل Ivyers آمنة ومتصلة وتخدم العملاء كما هو الحال دائمًا.

مثل أي وظيفة أخرى في أي منظمة، يفرض هذا الوباء مجموعة فريدة من التحديات لوظيفة الأفراد في Ivy والتي لم نتوقعها أبدًا. إنه منحنى تعليمي ونحن متحمسون لمواجهة هذا التحدي ومنح موظفينا أفضل تجربة كما هو الحال دائمًا!