As 7 principais tendências de tecnologia de bens de consumo em 2022

A pandemia do COVID-19 acelerou a mudança para pedidos online na indústria de bens de consumo. As muitas ondas de bloqueios e fechamento de lojas de varejo amplificaram a competição para atrair e reter a atenção dos compradores, exigindo mais conveniência e inovação a cada dia. Como resultado, as marcas de CPG estão criando novas maneiras de se conectar com seus consumidores.

Nesse sentido, aqui estão sete tendências digitais que estão ganhando força para Empresas de CPG para prestar atenção em 2022.

1. Tecnologias diretas ao consumidor (D2C)

A tecnologia direta ao consumidor (D2C) vem com as vantagens de ser mais ágil e resiliente e manter lucros estáveis em um ambiente incerto. Também oferece um custo de entrada mais baixo e um custo reduzido de manutenção de canais. As marcas migraram para plataformas diretas ao consumidor para capitalizar o aumento do comércio eletrônico e pedidos on-line. Uma gigante de alimentos enlatados lançou seu site direto ao consumidor, oferecendo pacotes de seus principais produtos para clientes bloqueados, com frete grátis para funcionários de serviços de emergência.

O fabricante se envolve diretamente com os clientes, dando maior controle sobre sua marca, marketing e esforços de vendas. Além disso, ir direto ao consumidor elimina a forte dependência dos representantes de vendas para coletar pedidos do campo e preenche a lacuna entre o fabricante e o consumidor.

Realidade aumentada
Sistema de gerenciamento de distribuição baseado em nuvem

2. Embalagem conectada e códigos QR serializados

Com códigos QR serializados e embalagens conectadas, as empresas estão levando sua marca para o próximo nível e se conectando com seus consumidores de novas maneiras para aumentar a conscientização sobre seus produtos.
Os códigos QR serializados são os códigos QR da próxima geração. Eles são como códigos QR comuns com um código serializado exclusivo no centro, único e conectado a um banco de dados para ajudar a autenticar o produto. Além disso, você pode envolver seus clientes com mensagens personalizadas ou fornecer rastreabilidade de entrega usando-as. Assim, quando um cliente digitaliza um código QR serializado, ele pode obter informações como lote de ingredientes, embalagem, roteamento, autenticidade etc.

 
Outra forma inovadora de usar embalagens conectadas é por meio de amostragem. Você pode fornecer amostras grátis de seus produtos em pontos de venda populares, postos de gasolina e outros com códigos QR serializados incorporados. Seus consumidores podem digitalizar os códigos e fazer um pedido on-line diretamente do seu produto ou ser redirecionado ao Walmart ou Amazon para fazer o pedido.

Você também pode compartilhar informações como a pegada de carbono da sua empresa e outras iniciativas de sustentabilidade usando códigos QR serializados na embalagem do produto para atender aos consumidores curiosos da GenZ.

3. Comércio Virtual usando Metaverse no Varejo

Metaverse é uma tecnologia emergente que está atualmente fazendo ondas em todo o mundo. Um conglomerado americano de videogames desenvolveu um “proto-metaverso” com seu jogo de batalha real online, multiplataforma e gratuito para jogar mais vendido. O que começou como um jogo com uma experiência interativa cresceu em um bloco de construção chamado Metaverse.

Varejistas de CPG estão investindo em novos recursos para combinar os mundos físico e virtual para evitar os riscos de ficar para trás. O Metaverse apresenta um novo meio de campanha para o repertório existente de um negócio de CPG. Um conglomerado de confeitaria multinacional britânico usou o Metaverse para impulsionar a campanha do Dia dos Namorados, criando um ambiente virtual imersivo de 360 graus no mundo virtual.

Também é um divisor de águas para a indústria integrar a tecnologia Metaverse nas operações de varejo. O Metaverse realmente pode ser o que está por vir para a experiência do cliente no varejo. No domínio do CPG, o Metaverse tem o potencial de trazer novos níveis de mobilidade e colaboração ao mundo dos bens de consumo virtuais.

4. Novas tecnologias - AR, VR, AI e 5G

No mundo moderno de CPG, as experiências do consumidor estão impulsionando o crescimento da marca e, portanto, investir em novas tecnologias e digitalização está se tornando crucial para as empresas de bens de consumo. Uma pesquisa sugere que a participação no mercado de varejo de Inteligência Artificial (IA) crescerá para $20 bilhões até 2026, devido a cada vez mais empresas alavancarem dados de transações de clientes para obter insights sobre seu comportamento.

As marcas de bens de consumo também adotam tecnologias como Realidade aumentada e realidade virtual para facilitar interações imersivas, interativas e exclusivas. Ao integrar tecnologias como 5G e adotar a nuvem, as empresas de bens de consumo estão permitindo experiências de varejo mais rápidas, convenientes e inovadoras para seus consumidores.

5. Impulsionando a inovação com robótica

Uma empresa multinacional de supermercados no Reino Unido implementou robôs de identificação por radiofrequência (RFID) para escanear estoques de lojas inteiras em apenas uma hora, o que normalmente leva sete horas para um funcionário da loja.
Os robôs no varejo podem impulsionar a inovação e a eficiência sobre os humanos, e as empresas estão investindo pesadamente em robótica para automação de armazéns e fábricas. Os fabricantes também estão começando a entender que o papel da robótica deve se estender além do armazém e de forma exaustiva por toda a cadeia de suprimentos.

6. Incorporando NFTs na Estratégia de Marketing

De acordo com as manchetes recentes, as NFTs são arte digital vendida a preços exorbitantes. Mas, NFTs para marcas e varejistas de CPG apresentam muitas oportunidades para explorar mundos virtuais e se conectar com os consumidores.
As marcas de CPG começaram a experimentar NFTs. Uma cadeia americana de fast-food e uma marca americana de batatas fritas empilháveis usaram NFTs como uma oportunidade de marketing para promover sua marca e produtos para o público mais jovem.

As empresas de bens de consumo podem inculcar um senso de comunidade criando e vendendo NFT para seus clientes. Por sua vez, esses ativos colecionáveis e verificáveis criam a fidelidade do consumidor. Além disso, as vendas das coleções NFT podem ser direcionadas para seus esforços de marketing digital e gastos comerciais sem prejudicar as margens do produto.

7. Rota inteligente e sem contato para o mercado

o futuro dos bens de consumo vendas secundárias com menos interações humanas e mais aplicativos não é diferente de outras indústrias. As empresas de bens de consumo adotam soluções de rota para o mercado sem contato para apoiar as vendas e a expansão da cadeia de suprimentos. Uma dessas soluções inclui iniciativas de Marketplace e D2C nas quais já estão trabalhando. Os outros aspectos do Contactless RTM incluir coleções tradicionais substituídas por pagamentos digitais para maior transparência.

As empresas de bens de consumo também estão se preparando para começar a coletar pedidos de varejistas no WhatsApp e em outras mídias sociais para acompanhar a tendência emergente de comércio social.

Todas as funções de Route-to-Market estão evoluindo com o Delivery Man assumido pelo Q-Commerce (Quick commerce), a execução de varejo se tornando tudo sobre Reconhecimento de Imagem e coleções substituídas por Pagamentos Digitais.
Nos próximos anos, reinventar as estratégias de vendas e cadeia de suprimentos para lidar com o aumento dos custos de entrega e a distribuição fora de estoque continuará sendo o foco das marcas de CPG.

A derradeira viagem

As tendências de tecnologia de consumo estão se desenvolvendo mais rápido do que podemos imaginar. Com o advento da nova tecnologia blockchain, NFTs e criptografia, a mudança de paradigma dos bens de consumo para um mundo virtual alternativo acontecerá mais cedo ou mais tarde. Algumas dessas ideias estão em andamento, enquanto outras já estão funcionando.

Avalie-se hoje e prepare-se agora para o futuro.

Publicado em 24 de agosto de 2022 por Ivy Mobility

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