La industria de bienes de consumo ha seguido experimentando muchos cambios en los últimos años, principalmente en el uso de nuevas tecnologías. Sin embargo, no todo es tecnológico. Muchos otros procedimientos que probablemente haya utilizado durante años también han cambiado, lo que ha provocado una gran interrupción en la distribución mayorista.

mientras estas viendo mucha interrupción de la distribución mayorista Siguiendo con las nuevas tecnologías, la industria de bienes de consumo envasados está a punto de recorrer el mismo camino. Dado que la industria de CPG ahora forma parte de la vida de todos, es importante que su propio negocio de CPG preste atención a estos cambios.

Es posible que deba reevaluar cómo hace las cosas, ya que el comportamiento del consumidor ahora es más exigente que nunca. Vale la pena echar un vistazo a las formas en que puede satisfacer las demandas de esta disrupción ahora, antes de que se vuelva esencial.

Eche un vistazo a cinco formas de lograr esto, especialmente si se trata de artículos de cuidado personal, artículos para el hogar o alimentos y bebidas.

1. Experiencias híbridas en línea/fuera de línea

Una cosa que descubrirá acerca de los consumidores de hoy es que están mucho más fragmentados. Como señaló McKinsey & Company en un informe reciente, pronto comenzará a ver un mercado masivo estancado y nichos fragmentados de crecimiento.

Mucho de esto tiene que ver con diversas dinámicas de la industria e influencias externas en todo el mundo. En este último caso, se debe principalmente a los nuevos estilos de vida donde las personas pueden comprar en línea desde casa.

Razón de más para considerar un nuevo plan de disrupción digital como las experiencias de marketing en línea y fuera de línea. Al combinar los mundos en línea y fuera de línea, puede capturar a los consumidores fragmentados que existen. Un plan de marketing híbrido es una buena manera de acercarse a los consumidores en general para obtener el mayor impacto del mensaje de su marca.

2. Entrar en el mercado de "comestibles electrónicos"

Si se enfoca en la distribución de alimentos y bebidas en la industria de CPG, verá muchas direcciones nuevas que requerirán la interrupción de todas las normas. Uno de ellos es la creciente industria de comestibles electrónicos que ya estamos viendo en movimiento a través de lugares como Amazon. Con su adquisición de Whole Foods recientemente, es posible que veamos que la compra de comestibles electrónicos se convierte en un estándar.

En el informe anterior de McKinsey & Company, señalan que los comestibles electrónicos cubrirán 15% del mercado de comestibles en Europa para 2030. La última fecha es un cronograma que han presentado cuando la mayoría de las interrupciones en la industria de CPG finalmente se materialicen por completo. .

Pensar en el mercado del comercio electrónico es una idea inteligente ahora para obtener una ventaja sobre la inevitable guerra competitiva de Amazon.

3. Más ofertas directas al consumidor

Un cambio que emerge rápidamente en CPG es ofrecer más conceptos directos al consumidor para personalizar las relaciones con los clientes. consumidores quieren experiencias más personalizadas en sus compras de artículos repetidos. El envío rápido de productos recurrentes que los consumidores necesitan de manera eficiente es el verdadero camino a seguir para los bienes de consumo empaquetados.

Si no se adapta a este enfoque, la industria de los CPG se quedará más rezagada con respecto a las empresas que ya ofrecen procesos directos al consumidor. Como señaló Forbes a principios de este año, los mercados D2C lentamente van a acabar con las industrias monopólicas.

Las empresas como Dollar Shave Club son buenos ejemplos de cómo colocar al cliente en primer lugar y brindar una forma más directa de vender productos especializados. Si está en el negocio del cuidado personal, esta se convertirá en un área importante que debe considerar para mantenerse competitivo.

Para el industria de bienes de consumo, cruzar a D2C puede convertirse en un equilibrio complicado debido a su compromiso con los socios mayoristas. Como tal, puede limitar la capacidad de expandirse para adoptar el nuevo formato D2C. Usarlo tanto como sea posible se volverá obligatorio para sobrevivir.

4. Más marketing digital

Aquellos de ustedes que han trabajado en la industria de CPG por mucho tiempo saben que han tenido que confiar en la publicidad fuera de línea en su mayor parte. Si bien esta era la norma antes de la era digital, es probable que haya tenido que ceñirse a formas de marketing más tradicionales para impulsar el conocimiento de la marca.

Con tantos consumidores moviéndose al comercio electrónico, es posible que deba comenzar a moverse más hacia el marketing digital. La evidencia muestra que está aumentando en el campo de CPG. Informes recientes muestran que muchos en esta industria comienzan a gastar más en marketing digital por encima de los anuncios tradicionales.

Sin embargo, esos mismos informes muestran que los consumidores no confían necesariamente en el marketing digital para convencerlos de comprar.

Informes como este demuestran que es posible que tenga que desdibujar las líneas entre el marketing tradicional y el digital para competir con éxito. Compare esto con las experiencias en línea/fuera de línea anteriores. Para encontrar la base de consumidores más amplia, el uso de principios de canales cruzados es la forma inevitable del futuro de CPG.

5. Innovar con productos

Las expectativas de los consumidores ahora son más altas no solo por el servicio al cliente, sino también por los productos que compran. Innovar con los productos que vende es un nuevo desarrollo importante en la disrupción de la distribución mayorista.

La actualización a mejores tecnologías, como los sistemas LED, envía automáticamente un mensaje de mayor conciencia ambiental a los clientes que esperan principios ecológicos. En la industria alimentaria, los productos con ingredientes frescos y orgánicos son cada vez más comunes en una época en la que los consumidores quieren comer más sano.

La evidencia en la industria alimentaria viene en varias empresas de CPG ahora ofrecer alimentos y bebidas saludables y ricos en proteínas. Compañías como Quest Nutrition y Fairlife son solo dos ejemplos de proveedores de alimentos CPG que logran tener éxito en todo el mundo con opciones más saludables.

Otras ideas de productos innovadores incluyen traer herramientas como la impresión 3D, que puede reinventar todo para las empresas de CPG. Las estadísticas muestran que la impresión 3D ya ayuda reducir la complejidad en muchas cadenas de suministro.

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