L'industrie des biens de consommation a continué de connaître de nombreux changements au cours des dernières années, principalement dans l'utilisation des nouvelles technologies. Cependant, tout n'est pas technologique. De nombreuses autres procédures que vous avez probablement utilisées depuis des années ont également changé, entraînant une perturbation majeure de la distribution en gros.

Pendant que tu vois beaucoup de perturbations de la distribution en gros Avec les nouvelles technologies, l'industrie des biens de consommation emballés est sur le point de suivre le même chemin. Étant donné que l'industrie CPG est désormais intégrée dans la vie de chacun, il est important que votre propre entreprise CPG prenne en compte ces changements.

Vous devrez peut-être réévaluer votre façon de faire, car le comportement des consommateurs est maintenant plus exigeant que jamais. Il vaut la peine d'examiner les moyens de répondre aux exigences de cette perturbation maintenant avant qu'elle ne devienne essentielle.

Jetez un coup d'œil à cinq façons d'y parvenir, en particulier si vous traitez des articles de soins personnels, des articles ménagers ou des aliments et des boissons.

1. Expériences hybrides en ligne/hors ligne

Une chose que vous découvrirez à propos des consommateurs d'aujourd'hui, c'est qu'ils sont beaucoup plus fragmentés. Comme McKinsey & Company l'a souligné dans un rapport récent, vous commencerez bientôt à voir un marché de masse stagnant et des niches de croissance fragmentées.

Cela est en grande partie lié à diverses dynamiques de l'industrie et à des influences externes dans le monde entier. Dans ce dernier cas, cela est principalement dû aux nouveaux modes de vie où les gens peuvent acheter en ligne depuis chez eux.

C'est une raison de plus pour se pencher sur un nouveau plan de perturbation numérique comme les expériences de marketing en ligne et hors ligne. En combinant les mondes en ligne et hors ligne, vous pouvez capturer les consommateurs fragmentés. Un plan marketing hybride est un bon moyen d'approcher les consommateurs en général pour obtenir le plus d'impact possible pour le message de votre marque.

2. Passage au marché de l'« épicerie en ligne »

Si vous vous concentrez sur la distribution d'aliments et de boissons dans l'industrie CPG, vous allez voir beaucoup de nouvelles directions, nécessitant une perturbation de toutes les normes. L'un d'entre eux est l'industrie croissante de l'épicerie en ligne que nous voyons déjà en mouvement dans des endroits comme Amazon. Avec leur acquisition de Whole Foods récemment, nous pourrions voir l'achat d'épicerie en ligne devenir une norme.

Dans le rapport McKinsey & Company ci-dessus, ils notent que les épiceries en ligne couvriront 15% du marché de l'épicerie en Europe d'ici 2030. Cette dernière date est un calendrier qu'ils ont proposé lorsque la plupart des perturbations dans l'industrie CPG seront enfin pleinement réalisées. .

Penser au marché du e-commerce est une bonne idée maintenant pour avoir une idée de l'inévitable guerre concurrentielle d'Amazon.

3. Plus d'offres directes aux consommateurs

Un changement qui émerge rapidement dans le CPG consiste à proposer des concepts plus directs au consommateur pour personnaliser les relations avec les clients. Consommateurs veulent des expériences plus personnalisées dans leurs achats d'articles répétés. Expédier rapidement et efficacement les produits récurrents dont les consommateurs ont besoin est la véritable voie à suivre pour les biens de consommation emballés.

Sans s'adapter à cette approche, cela placera l'industrie CPG encore plus loin derrière les entreprises proposant déjà des processus directs au consommateur. Comme Forbes l'a souligné plus tôt cette année, les marchés D2C vont lentement faire tomber les industries monopolistiques.

Des entreprises comme le Dollar Shave Club sont de bons exemples de donner la priorité au client et de donner un moyen plus direct de vendre des produits spécialisés. Si vous êtes dans le secteur des soins personnels, cela va devenir un domaine majeur que vous devez examiner pour rester compétitif.

Pour le Industrie CPG, le passage à D2C peut devenir un équilibre délicat en raison de leur engagement envers des partenaires grossistes. En tant que tel, cela peut limiter la capacité à se diversifier pour adopter le nouveau format D2C. L'utiliser au maximum va devenir obligatoire pour survivre.

4. Plus de marketing numérique

Ceux d'entre vous qui ont travaillé assez longtemps dans l'industrie du CPG savent que vous avez dû compter sur la publicité hors ligne pour la plupart. Alors que c'était la norme avant l'ère numérique, vous avez probablement dû vous en tenir à des formes de marketing plus traditionnelles pour accroître la notoriété de la marque.

Avec autant de consommateurs qui se tournent vers le commerce électronique, vous devrez peut-être commencer à vous tourner davantage vers le marketing numérique. Les preuves montrent que cela augmente dans le domaine des CPG. Des rapports récents montrent que de nombreux acteurs de cette industrie commencent à dépenser plus en marketing numérique au-dessus des publicités traditionnelles.

Néanmoins, ces mêmes rapports montrent que les consommateurs ne comptent pas nécessairement sur le marketing numérique pour les convaincre d'acheter.

Des rapports comme celui-ci prouvent que vous devrez peut-être brouiller les frontières entre le marketing traditionnel et le marketing numérique pour réussir à rivaliser. Comparez cela aux expériences en ligne/hors ligne ci-dessus. Pour trouver la base de consommateurs la plus large, l'utilisation des principes cross-canal est la voie inévitable du futur CPG.

5. Innover avec des produits

Les attentes des consommateurs sont désormais plus élevées non seulement pour le service client, mais également pour les produits qu'ils achètent. Innover avec les produits que vous vendez est un nouveau développement important dans la perturbation de la distribution en gros.

La mise à niveau vers de meilleures technologies telles que les systèmes LED envoie automatiquement un message plus respectueux de l'environnement aux clients qui attendent des principes écologiques. Dans l'industrie alimentaire, les produits à base d'ingrédients biologiques et frais sont de plus en plus courants à une époque où les consommateurs veulent manger plus sainement.

Les preuves dans l'industrie alimentaire proviennent maintenant de diverses entreprises CPG offrir des aliments et des boissons sains et riches en protéines. Des entreprises comme Quest Nutrition et Fairlife ne sont que deux exemples de fournisseurs d'aliments CPG réussissant à réussir dans le monde entier avec des options plus saines.

D'autres idées de produits innovants incluent l'apport d'outils tels que l'impression 3D, qui peuvent tout réinventer pour les entreprises CPG. Les statistiques montrent que l'impression 3D aide déjà réduire la complexité de nombreuses chaînes d'approvisionnement.

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