En la industria de bienes de consumo (CPG), los fabricantes cuentan con comerciantes dedicados para ejecutar las estrategias promocionales de la marca dentro de las tiendas minoristas. Tradicionalmente, esto se realizaba manualmente a nivel de tienda, pero la tecnología de reconocimiento de imágenes ha introducido la automatización para respaldar una ejecución más rápida y una mayor productividad.

Las proyecciones indican una trayectoria de crecimiento sólida para la ejecución minorista, que se espera que se expanda a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) de 9% de 2023 a 2033. El informe más reciente del Grupo de Estudio de Mercado (MSG) sugiere que el potencial del mercado ascenderá a 875 millones de dólares. para 2033. En respuesta, la industria CPG ha sido testigo de un aumento en el número de proveedores de soluciones deseosos de convertirse en socios tecnológicos.

Seleccionando el software de ejecución minorista adecuado para su empresa de bienes de consumo es fundamental, ya que es la clave para elevar el rendimiento de las ventas y la eficiencia operativa. Esta guía completa describe un enfoque sistemático para evaluar y elegir el software de ejecución minorista más adecuado y adaptado a sus requisitos comerciales únicos.

1. Evaluar necesidades y objetivos

El primer paso es identificar las metas y objetivos específicos que su organización espera lograr con ejecución minorista software. Estos pueden incluir:

• Mejorar la visibilidad de las operaciones en la tienda
• Aumento de las ventas
• Mejora de las líneas de pedido por llamada de ventas
• Optimización de la gestión de inventario
• Mejorar el desempeño del equipo de campo al reducir el tiempo de respuesta en cada tienda.

2. Análisis del retorno de la inversión

Una vez que haya identificado sus necesidades y objetivos, debe realizar un análisis exhaustivo de costo-beneficio para determinar el potencial retorno de la inversión (ROI) del software. Como solución empresarial, puede resultar difícil proyectar cifras inicialmente porque los ahorros de costos pueden aparecer de diferentes maneras, como reducir las devoluciones, minimizar las visitas a las tiendas y aumentar la productividad de los agentes de campo.

3. Capacidades de integración

El software debe integrarse perfectamente con sus sistemas existentes, como los sistemas ERP (planificación de recursos empresariales), CRM (gestión de relaciones con el cliente) o POS (punto de venta). La integración garantiza la coherencia de los datos y reduce la entrada manual de datos, abriendo el camino hacia una única fuente de datos en tiempo real, esencial para generar informes analíticos.

4. Personalización y escalabilidad

Busque soluciones de software adaptadas a las necesidades comerciales específicas de cada organización. El software debe adoptar los procesos de cada organización. También debe ser escalable para adaptarse al crecimiento de su negocio.

5. Seguridad y cumplimiento de los datos

Verifique que el proveedor de software siga prácticas de seguridad estándar de la industria y cumpla con las regulaciones de protección de datos como GDPR (Reglamento General de Protección de Datos) en diferentes mercados cuando corresponda.

6. Evaluar características y funcionalidad

Redacte un plan de sus procesos comerciales, incluida una lista de características y funcionalidades esenciales requeridas. Estas funcionalidades pueden incluir:

• Planificacion de la ruta
• Gestión de pedidos
• Seguimiento de inventario
• herramientas de comercialización
• Análisis de datos
• Informes y paneles
• Ejecute un análisis de compatibilidad con estas características y garantice la compatibilidad superior a 80% desde el software para minimizar los costos adicionales incurridos en las solicitudes de cambio.

7. Facilidad de uso

El software debe ser fácil de usar tanto para los equipos de campo como para el personal administrativo. Estos empleados entran en la categoría de cualificaciones mínimas, especialmente los de los mercados asiáticos. Por lo tanto, realizar pruebas de usabilidad y solicitar demostraciones para evaluar cada solución garantizaría que sea apropiada para cada categoría de agentes de la fuerza de campo, facilidad de navegación y uso.

8. Comentarios y reseñas de los usuarios

Investigue reseñas de usuarios y estudios de casos para comprender qué tan bien funciona el software en escenarios del mundo real. Varios sitios web le ayudan a leer reseñas genuinas escritas por clientes de la plataforma existentes. Preste atención a los comentarios de empresas similares a la suya.

9. Plan de implementación

Desarrolle un plan claro para implementar el software elegido, incluidos cronogramas, roles y responsabilidades, e indicadores clave de desempeño (KPI) para realizar un seguimiento del progreso. Las soluciones empresariales pueden tardar más en migrar e implementar.

10. Soporte y capacitación

Evaluar el nivel de atención al cliente ofrecido por el proveedor de software. Como los agentes de la fuerza de campo y los comerciantes no son expertos en tecnología, asegúrese de que su personal de soporte sea eficiente y pueda manejar los problemas con un tiempo de respuesta mínimo. Considere las empresas en función de qué tan bien y con qué frecuencia brindan capacitación y asistencia continua para garantizar una transición sin problemas y un uso eficaz del software.

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