Dans l'industrie des biens de consommation (CPG), les fabricants disposent de marchandiseurs dédiés pour exécuter les stratégies promotionnelles de la marque dans les magasins de détail. Traditionnellement, cette opération était effectuée manuellement au niveau du magasin, mais la technologie de reconnaissance d'images a inauguré l'automatisation pour prendre en charge une exécution plus rapide et une productivité améliorée.

Les projections indiquent une trajectoire de croissance robuste pour l'exécution du commerce de détail, qui devrait croître à un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 9% de 2023 à 2033. Le rapport le plus récent du groupe d'étude de marché (MSG) suggère que le potentiel du marché atteindra 875 millions de dollars. d’ici 2033. En réponse, le secteur des biens de consommation a connu une augmentation du nombre de fournisseurs de solutions désireux de devenir des partenaires technologiques.

Sélection du bon logiciel d'exécution de vente au détail pour votre entreprise de biens de consommation est essentielle, car elle est la clé pour améliorer les performances commerciales et l'efficacité opérationnelle. Ce guide complet présente une approche systématique pour évaluer et choisir le logiciel d'exécution de vente au détail le plus adapté aux besoins uniques de votre entreprise.

1. Évaluer les besoins et les objectifs

La première étape consiste à identifier les buts et objectifs spécifiques que votre organisation espère atteindre avec exécution au détail logiciel. Ceux-ci peuvent inclure :

• Améliorer la visibilité sur les opérations en magasin
• Augmentation des ventes
• Améliorer les éléments de campagne par appel commercial
• Optimiser la gestion des stocks
• Améliorer la performance des équipes terrain en réduisant leurs délais d'exécution dans chaque magasin

2. Analyse du retour sur investissement

Une fois que vous avez identifié vos besoins et vos objectifs, vous devez effectuer une analyse coûts-avantages approfondie pour déterminer le retour sur investissement (ROI) potentiel du logiciel. En tant que solution d'entreprise, il peut être difficile de prévoir initialement des chiffres, car les économies de coûts peuvent se manifester de différentes manières, par exemple en réduisant les retours, en minimisant les visites en magasin et en augmentant la productivité des agents sur le terrain.

3. Capacités d'intégration

Le logiciel doit s'intégrer de manière transparente à vos systèmes existants, tels que les systèmes ERP (Enterprise Resource Planning), CRM (Customer Relationship Management) ou POS (Point of Sale). L'intégration garantit la cohérence des données et réduit la saisie manuelle des données, ouvrant ainsi la voie à une source de données unique en temps réel, essentielle à la génération de rapports analytiques.

4. Personnalisation et évolutivité

Recherchez des solutions logicielles adaptées à les besoins métiers spécifiques de chaque organisation. Le logiciel doit adopter les processus de chaque organisation. Il doit également être évolutif pour s'adapter à la croissance de votre entreprise.

5. Sécurité et conformité des données

Vérifiez que le fournisseur de logiciels suit les pratiques de sécurité standard du secteur et se conforme aux réglementations en matière de protection des données telles que le RGPD (Règlement général sur la protection des données) dans différents marchés, le cas échéant.

6. Évaluer les caractéristiques et les fonctionnalités

Rédigez un plan de vos processus métier, comprenant une liste des caractéristiques et fonctionnalités essentielles requises. Ces fonctionnalités peuvent inclure :

• Planification d'itinéraire
• La gestion des commandes
• Suivi des stocks
• Outils de marchandisage
• Analyse des données
• Rapports et tableaux de bord
• Exécutez une analyse d'ajustement par rapport à ces fonctionnalités et assurez-vous d'un ajustement supérieur à 80% à partir du logiciel afin de minimiser les coûts supplémentaires encourus lors des demandes de modification.

7. Convivialité

Le logiciel doit être convivial tant pour les équipes de terrain que pour le personnel de back-office. Ces salariés entrent dans la catégorie des qualifications minimales, notamment ceux issus des marchés asiatiques. Par conséquent, effectuer des tests d’utilisabilité et demander des démonstrations pour évaluer chaque solution garantirait qu’elle est adaptée à chaque catégorie d’agents de terrain, à la facilité de navigation et à l’utilisation.

8. Commentaires et avis des utilisateurs

Recherchez des avis d'utilisateurs et des études de cas pour comprendre les performances du logiciel dans des scénarios réels. Plusieurs sites Web vous aident à lire de véritables avis rédigés par des clients existants de la plateforme. Faites attention aux commentaires d’entreprises similaires à la vôtre.

9. Plan de mise en œuvre

Élaborez un plan clair pour la mise en œuvre du logiciel choisi, comprenant des délais, des rôles et des responsabilités, ainsi que des indicateurs de performance clés (KPI) pour suivre les progrès. Les solutions d'entreprise peuvent prendre plus de temps à migrer et à mettre en œuvre.

10. Assistance et formation

Évaluez le niveau de support client offert par le fournisseur de logiciels. Étant donné que les agents de terrain et les marchandiseurs ne sont pas doués en technologie, assurez-vous que votre personnel d'assistance est efficace et peut gérer les problèmes dans un délai d'exécution minimal. Considérez les entreprises en fonction de la qualité et de la fréquence avec lesquelles elles fournissent une formation et une assistance continue pour garantir une transition en douceur et une utilisation efficace du logiciel.

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Lors du choix d'un logiciel d'exécution pour la vente au détail, il est crucial de prendre en compte des facteurs tels que le prix, les options de déploiement et la réputation du fournisseur. Ivy Retail Execution est un solution logicielle basée sur le cloud qui offre une large gamme de caractéristiques et de fonctionnalités à un prix compétitif. Il est facile à utiliser et peut être adapté aux besoins des entreprises de toutes tailles. Ivy Retail Execution est un partenaire de confiance pour de nombreuses grandes sociétés de produits de grande consommation au monde. Il s'agit d'une solution complète, personnalisable, configurable et évolutive qui peut aider votre entreprise à atteindre ses objectifs.

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