La COVID-19 puso de relieve la realidad de la mayoría de las empresas de todo el mundo y el BCP de casi todas fracasó. Todos estábamos preparados para una calamidad natural o un accidente, pero nunca para una pandemia global de esta escala. Aunque puso a todos a la defensiva, casi todos se recuperaron rápidamente ideando estrategias para garantizar la continuidad de las operaciones. Ivy Mobility fue uno de ellos que adoptó rápidamente un nuevo plan BCP e inició operaciones remotas en Mumbai y Bangalore, seguido de Chennai, garantizando la seguridad de nuestra gente y garantizando que los servicios no se vieran afectados.

Cualquier situación sin precedentes generará desafíos importantes tanto desde el frente de operaciones como desde el frente de personas. Anticipamos algunos desafíos para mantener a nuestros asociados productivos y conectados; sin embargo, consideramos cada desafío como una oportunidad para apoyar a nuestros asociados y se nos ocurrieron algunas iniciativas para abordar esas áreas.

Contrarrestar la desinformación

El primer problema que queríamos resolver era contrarrestar la información errónea que se difundía a través de varios canales de redes sociales, lo que estaba generando mucha ansiedad. Para acabar con el miedo de los Ivyers a la pandemia, organizamos un seminario web impartido por un destacado médico que aclaró todas las dudas planteadas por nuestros empleados. También enviamos correos electrónicos frecuentes que educan a Ivyers sobre COVID-19 junto con consejos para mantenerse seguros y cómo gestionar la nueva normalidad de los equipos remotos de 100%.

Conéctate, empatiza y ayuda

Los gerentes de personas se han conectado activamente con todos y cada uno de los empleados para comprender sus desafíos individualmente, empatizar con ellos y ayudar a resolverlos. Mientras hacíamos esto, comprendimos que se enfrentaban a una serie de desafíos cuando trabajaban desde casa. Para solucionar este problema, organizamos seminarios web y debates dirigidos por expertos sobre cómo mantener la eficiencia mientras se trabaja desde casa, lo que abrió los ojos a muchos empleados. El seminario web cubrió la creación de un espacio de trabajo en casa, el equilibrio entre la vida personal y laboral, la gestión del tiempo y trucos de productividad.

Rompiendo la monotonía

En Ivy, creemos firmemente en un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal. También creemos en divertirnos en el trabajo. Organizamos un torneo de juegos online y fue un éxito rotundo con una gran participación. También hemos organizado un programa de gestión del estrés para garantizar que nuestros empleados se mantengan sanos tanto mental como físicamente.

Obtener comentarios

Realizamos encuestas frecuentes para comprender el bienestar personal de nuestros empleados, sus comentarios sobre las herramientas digitales, los desafíos que enfrentan al trabajar de forma remota y su percepción de la productividad y el equilibrio entre el trabajo y la vida privada. Los resultados de este estudio nos están ayudando a organizar iniciativas específicas para abordar algunas de las áreas problemáticas.

Desarrollo de habilidades

Hemos iniciado un programa de aprendizaje para toda la organización llamado maratón de habilidades. Esto gamifica la experiencia de aprendizaje con recompensas tangibles. Con esto, alentamos a los Ivyers a mejorar sus habilidades en diferentes dominios y a conservar nuestra cultura de aprendizaje mientras trabajamos. El Skillathon se centra en una amplia gama de temas y se ha ludificado para animar a más personas a participar activamente.

Hackatón

El trabajo remoto también brinda mucho tiempo para pensar/idear y queríamos brindar una plataforma para darle forma a esas ideas. Este hackathon sin duda motivará a nuestros empleados a pensar de forma innovadora. ¿Quién sabe? ¡Incluso podemos obtener nuestro próximo producto a partir de esto!

Prueba

Es importante que todos en la organización sepan y comprendan lo que hacemos. Esta iniciativa invita a las personas a participar en el cuestionario sobre Producto, dominio de CPG, clientes, políticas de seguridad, políticas de la organización, etc.

En pocas palabras, Ivyers se mantiene seguro, conectado y atiende a los clientes como siempre.

Como cualquier otra función en cualquier organización, esta pandemia plantea un conjunto único de desafíos para la función de Personas en Ivy que nunca anticipamos. Es una curva de aprendizaje y estamos entusiasmados de afrontar este desafío y brindarles a nuestros empleados la mejor experiencia, como siempre.