O cenário em rápida mudança no setor de bens de consumo apresenta um desafio único para as empresas de bens de consumo em 2018. Para enfrentar o desafio e continuar a expandir seus negócios, as empresas de bens de consumo estão encontrando maneiras inovadoras de melhorar recursos e ativos:

• uma cadeia de suprimentos otimizada para clicar e coletar
• um fluxo de trabalho orientado a dados
• uma abordagem pioneira para novas rotas para o mercado
• um ou mais canais direto ao consumidor (D2C)
• e uma estratégia de recrutamento que atrai talentos de ponta especializados em CPG

Abaixo, examinamos cada um desses recursos e ativos e como as empresas de CPG podem aproveitar o software específico vertical para ajudar a alcançá-los.

Um: Uma cadeia de suprimentos otimizada para clicar e coletar

O modelo click-and-collect refere-se a compras online que o comprador retira em uma loja local. O clique e retire está pronto para um tremendo crescimento nos próximos anos e já é a incursão digital mais comum para supermercados. A principal vantagem do modelo clique e retire é que ele combina a conveniência de fazer compras online com a velocidade e a economia de custos da retirada no local. Os consumidores podem navegar em suas prateleiras digitais e encher seus carrinhos digitais em uma fração do tempo que levariam para andar pelos corredores e esperar em uma fila de caixa de um varejista físico. Geralmente dentro de alguns minutos ou horas, suas compras estarão esperando por eles em seu varejista local para serem retiradas quando quiserem.

Embora altamente eficiente para o consumidor, o modelo clique e colete apresenta desafios para as empresas de CPG que elas precisam enfrentar de frente em 2018 e além. Por exemplo, empresas de bens de consumo terão que considerar como seus produtos se destacarão nas prateleiras digitais e como usar a plataforma exclusiva de e-tailing para alavancar a venda cruzada que atrai em vez de distrair. Essa mudança exigirá um novo investimento significativo em merchandising digital. Outro desafio que as empresas de CPG enfrentarão à medida que o clique e colete ganha impulso é o gerenciamento de estoque. As empresas de CPG que participam do clique e retire devem ter em mente que, se houver alguma discrepância entre as prateleiras digitais e o estoque local na loja, a empresa de CPG incomodará seus clientes e seus parceiros de varejo físicos. Portanto, é essencial usar um software específico vertical que forneça visualizações altamente precisas e em tempo real do seu inventário.

Dois: um fluxo de trabalho orientado a dados

A indústria de bens de consumo tem seu próprio conjunto exclusivo de fluxos de dados de fontes tão diversas como vendas em campo, merchandising digital, entrega direta na loja (DSD) e gestão de distribuidores, apenas para citar alguns. E como o grande volume de dados continua a crescer em todos os canais da empresa de CPG, não é mais possível confiar apenas no know-how e no instinto do setor ao tomar decisões importantes. Em 2018 e além, é essencial tomar decisões baseadas em dados que respondam com precisão às mudanças na dinâmica do mercado e aos sinais de demanda do consumidor em todas as suas rotas para o mercado. Para realizar essa façanha, é necessário coletar, coordenar e visualizar seus fluxos de dados em um único centro nervoso que seja facilmente acessível a todas as posições-chave da empresa CPG. É aqui que uma plataforma de força de vendas específica para CPG é necessária. Para ajudá-lo de forma consistente a tomar decisões críticas e orientadas por dados, a solução escolhida deve ter análises de ponta; um conjunto de painéis específicos de funções; e acesso baseado em função. Para garantir fácil configuração, manutenção, tempo de atividade e disponibilidade, também é necessário que a plataforma subjacente seja um sistema baseado em nuvem que seja acessível em qualquer lugar, de qualquer dispositivo.

Três: Uma abordagem pioneira para rotas para o mercado

Ser o pioneiro em uma nova rota para o mercado lhe dará uma vantagem que pode se expandir rapidamente para uma liderança duradoura e duradoura. Acima de tudo, ser um pioneiro lhe dará mais tempo para experimentar e aperfeiçoar sua estratégia. Pode levar semanas, ou até meses, para alavancar totalmente uma nova rota para o mercado e os canais de vendas. No entanto, como pioneiro, no momento em que seus concorrentes lutam para começar, você já estará a todo vapor. Os pioneiros geralmente alcançam a maior parte de seus novos mercados por esse motivo. Isso nunca foi tão verdadeiro quanto no setor online, onde a participação de mercado é muito menos dividida do que nos mercados tradicionais. Se você tiver alguma dúvida sobre a diferença, considere o domínio do Google no mercado de buscas e o domínio da Amazon nas compras online.

Quatro: Um ou mais canais de vendas direto ao consumidor

O modelo direto ao consumidor (D2C) ganhou força nos últimos anos e representa uma oportunidade crescente para as empresas de CPG. Alguns dos canais D2C mais reconhecidos incluem sites autônomos de automarketing, listagens da Amazon, aplicativos móveis e lojas pop-up. No entanto, ao alavancar seu novo canal D2C, também é importante não fechar a porta para outros canais indiretos que estão servindo bem a você. Para garantir um equilíbrio, você pode optar por oferecer uma versão do seu produto pelos canais tradicionais e outra pelo seu canal D2C. Estamos aplicando ativamente nossa experiência no setor e fornecendo soluções de software em nuvem para ajudar várias organizações a aumentar as vendas por meio de comércio eletrônico on-line e assistentes de compras móveis.

Cinco: Uma estratégia de aquisição de talentos de ponta

Atrair talentos com o conjunto de habilidades específicas exigidas pela empresas de CPG deve continuar sendo sua maior prioridade em 2018. À medida que a era digital revela novas tecnologias e rotas para o mercado, o talento altamente especializado necessário para aproveitá-las se tornará cada vez mais escasso. Por exemplo, se você vir uma oportunidade de ser a primeira marca em seu segmento da indústria a fazer pleno uso de uma cadeia de suprimentos aprimorada por blockchain, precisará de especialistas em TI de primeira ordem que tenham experiência e conhecimento específicos em blockchain.

No entanto, independentemente de quais tecnologias e rotas de mercado você aproveite e adote na era digital, você deve garantir que suas equipes estejam à altura da tarefa. Assim, certifique-se de que sua estratégia de aquisição de talentos tenha como objetivo trazer representantes de campo, comerciantes e gerentes de contas totalmente à vontade usando software sofisticado e centrado em CPG, incluindo aplicativos móveis, para inserir e visualizar os dados da sua empresa.

Obtendo ganhos em 2018 e além

Em 2018, as empresas de CPG enfrentam o desafio de um cenário em rápida mudança no setor de bens de consumo. Para enfrentar o desafio e continuar a ganhar participação de mercado, as empresas de CPG precisam das cinco principais capacidades e ativos descritos acima. Primeiro, as empresas de CPG precisam otimizar seus fluxos de trabalho para atender às demandas do modelo de clique e colete. Em segundo lugar, as empresas de CPG precisam fazer a transição para a tomada de decisões orientada por dados, apoiada por um software de automação de força de vendas vertical específico para CPG. Terceiro, as empresas de bens de consumo precisam agir rapidamente para obter a vantagem do pioneirismo ao entrar em novas rotas para o mercado. Quarto, as empresas de CPG precisam alavancar totalmente um ou mais canais de vendas D2C. Quinto e último, as empresas de bens de consumo precisam atrair talentos de ponta e conhecedores de software.

Estamos voltando a trabalhar em outros importantes Recursos de mobilidade Ivy, estamos lançando alguns novos recursos inovadores, mas deixe-nos uma nota com quaisquer comentários ou perguntas!