Cinco formas de satisfacer las demandas de la disrupción en la distribución CG

La industria de bienes de consumo ha seguido experimentando muchos cambios en los últimos años, principalmente en el uso de nuevas tecnologías. Sin embargo, no todo es tecnológico. Muchos otros procedimientos que probablemente haya utilizado durante años también han cambiado, lo que ha provocado importantes perturbaciones en la distribución mayorista.

mientras estás viendo mucha interrupción de la distribución mayorista Siguiendo con las nuevas tecnologías, la industria de bienes de consumo envasados está a punto de recorrer el mismo camino. Dado que la industria de CPG está ahora presente en la vida de todos, es importante que su propio negocio de CPG preste atención a estos cambios.

Quizás tengas que reevaluar cómo haces las cosas, ya que el comportamiento del consumidor es ahora más exigente que nunca. Vale la pena echar un vistazo a las formas de satisfacer las demandas de esta disrupción ahora, antes de que se vuelva esencial.

Eche un vistazo a cinco formas de lograrlo, especialmente si se dedica a artículos de cuidado personal, artículos para el hogar o alimentos y bebidas.

1. Experiencias híbridas en línea/fuera de línea

Una cosa que descubrirá sobre los consumidores actuales es que están mucho más fragmentados. Como señaló McKinsey & Company en un informe reciente, pronto comenzará a ver un mercado masivo estancado y nichos de crecimiento fragmentados.

Mucho de esto tiene que ver con diversas dinámicas de la industria e influencias externas en todo el mundo. En este último caso, se debe principalmente a los nuevos estilos de vida en los que las personas pueden comprar online desde casa.

Es una razón más para considerar un nuevo plan de disrupción digital, como experiencias de marketing online y offline. Al combinar los mundos online y offline, puedes captar a los consumidores fragmentados que existen. Un plan de marketing híbrido es una buena forma de acercarse a los consumidores en general para obtener el mayor impacto del mensaje de su marca.

Sistema de gestión de distribución

2. Ingresar al mercado de “comestibles electrónicos”

Si te centras en la distribución de alimentos y bebidas en la industria de bienes de consumo masivo, verás muchas nuevas direcciones que requieren la alteración de todas las normas. Una de ellas es la creciente industria de la alimentación en línea que ya estamos viendo en marcha a través de lugares como Amazon. Con su reciente adquisición de Whole Foods, es posible que veamos que la compra de alimentos en línea se convierta en un estándar.

En el informe anterior de McKinsey & Company, señalan que los e-groceries cubrirán 15% del mercado de comestibles en Europa para 2030. Esta última fecha es un cronograma que han propuesto cuando la mayoría de las disrupciones en la industria CPG finalmente se hagan realidad. .

Pensar en el mercado del comercio electrónico es una idea inteligente ahora para estar al tanto de la inevitable guerra competitiva de Amazon.

3. Más ofertas directas al consumidor

Un cambio que está surgiendo rápidamente en CPG es ofrecer conceptos más directos al consumidor para personalizar las relaciones con los clientes. Consumidores quieren experiencias más personalizadas en sus compras de artículos repetidos. Enviar rápidamente los productos recurrentes que los consumidores necesitan de manera eficiente es el verdadero camino a seguir para los bienes de consumo empaquetados.

Sin adaptarse a este enfoque, la industria CPG se quedará aún más atrás respecto de las empresas que ya ofrecen procesos directos al consumidor. Como señaló Forbes a principios de este año, los mercados D2C poco a poco van a derribar industrias monopolísticas.

Empresas como Dollar Shave Club son buenos ejemplos de cómo poner al cliente en primer lugar y ofrecer una forma más directa de vender productos especializados. Si está en el negocio del cuidado personal, esta se convertirá en un área importante que deberá considerar para seguir siendo competitivo.

Para el industria de bienes de consumo envasados, pasar a D2C puede convertirse en un equilibrio complicado debido a su compromiso con los socios mayoristas. Como tal, puede limitar la capacidad de expandirse para adoptar el nuevo formato D2C. Usarlo tanto como sea posible será obligatorio para sobrevivir.

4. Más marketing digital

Aquellos de ustedes que han trabajado en la industria de CPG durante bastante tiempo saben que han tenido que depender en su mayor parte de la publicidad fuera de línea. Si bien esta era la norma antes de la era digital, es probable que haya tenido que ceñirse a formas de marketing más tradicionales para generar conciencia de marca.

Con tantos consumidores migrando al comercio electrónico, es posible que deba comenzar a incursionar más en el marketing digital. La evidencia muestra que está aumentando en el campo de las GPC. Informes recientes muestran que muchos en esta industria están comenzando a gastar más en marketing digital por encima de los anuncios tradicionales.

Sin embargo, esos mismos informes muestran que los consumidores no necesariamente confían en el marketing digital para convencerlos de comprar.

Informes como este demuestran que es posible que deba difuminar la línea entre el marketing tradicional y el digital para competir con éxito. Compare esto con las experiencias en línea/fuera de línea anteriores. Encontrar la base de consumidores más amplia, utilizar principios de canales cruzados es el camino inevitable del futuro de CPG.

5. Innovando con productos

Las expectativas de los consumidores son mayores ahora no sólo para el servicio al cliente, sino también para los productos que compran. Innovar con los productos que vende es una novedad importante en la disrupción de la distribución mayorista.

La actualización a mejores tecnologías, como los sistemas LED, envía automáticamente un mensaje más consciente del medio ambiente a los clientes que esperan principios ecológicos. En la industria alimentaria, los productos orgánicos y con ingredientes frescos son cada vez más comunes en una época en la que los consumidores quieren comer más sano.

La evidencia en la industria alimentaria llega ahora a varias empresas de CPG Ofrecer alimentos y bebidas saludables y ricos en proteínas.. Empresas como Quest Nutrition y Fairlife son sólo dos ejemplos de proveedores de alimentos CPG que logran tener éxito en todo el mundo con opciones más saludables.

Otras ideas de productos innovadores incluyen herramientas como la impresión 3D, que pueden reinventar todo para las empresas de CPG. Las estadísticas muestran que la impresión 3D ya ayuda Reducir la complejidad en muchas cadenas de suministro..

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