La innovación tecnológica se ha mantenido como el disruptor más poderoso en la industria de bienes de consumo empaquetados. El tesoro ilimitado de información disponible con solo mover un dedo en un teléfono inteligente o en muchos otros dispositivos digitales ahora está dando forma a la actitud y la actividad del consumidor. Por lo tanto, es importante que los actores de esta industria examinen las innovaciones de tendencia y encuentren formas de aprovecharlas en su beneficio. Aquí están las principales tendencias para ver este año.

análisis de datos

La información compleja del consumidor ahora está disponible a gran escala gracias a la capacidad informática ilimitada de la nube. Los propietarios de pequeñas empresas y las grandes corporaciones pueden usar análisis de datos avanzados para conocer a sus consumidores y beneficiarse de esta información. Pueden establecer patrones de compra de los consumidores y realizar envíos anticipados de bienes a áreas de donde es más probable que provengan pedidos, entre otros usos.

Internet de las cosas

Una de las tendencias tecnológicas más emocionantes se relaciona con la forma en que los equipos, como los refrigeradores, ahora pueden comunicarse con las tiendas y realizar pedidos para entregas por sí mismos. Es interesante ver cómo se desarrolla este desarrollo, especialmente con el advenimiento de las entregas con drones por parte de algunos de los principales actores de la industria, como Amazon.

Redes sociales y marketing en línea

Las plataformas en línea han eclipsado casi por completo las plataformas de marketing tradicionales, como vallas publicitarias y anuncios de televisión. Es importante que los actores de la industria aumenten su presencia en todas las plataformas de redes sociales si quieren seguir siendo relevantes, especialmente entre la población joven. Los comentarios y las quejas de los clientes necesitan una respuesta rápida en estas plataformas para evitar que los problemas se intensifiquen, un fenómeno que puede destruir su marca de manera rápida e irreparable.

Coordinación de precios y promociones en todos los canales.

El precio es una consideración importante para la mayoría de los consumidores que hacen todo lo posible para comparar precios en plataformas en línea y fuera de línea. Por esa razón, las empresas están utilizando análisis para comprender mejor a los clientes sensibles a los precios, así como para identificar canales que pueden no cambiar significativamente frente a los precios diferenciales. Por otro lado, debe esperar una mejor gestión de las promociones para evitar la canibalización, así como la orientación geográfica para que la oferta esté disponible para los clientes cuando se acercan a una tienda en tiempo real.

Enfócate en el marketing digital

La televisión ha sido un importante canal de publicidad, pero en los próximos días habrá más inversión en anuncios de medios digitales. Esto se debe a que un análisis del marketing digital a través de modelos de marketing mix indica mayores ganancias.