A inovação tecnológica continua sendo o disruptor mais poderoso no setor de bens de consumo embalados. A quantidade ilimitada de informações disponíveis ao toque de um dedo em um smartphone ou em muitos outros dispositivos digitais agora está moldando a atitude e a atividade do consumidor. Portanto, é importante que os participantes desse setor examinem as inovações de tendências e encontrem maneiras de aproveitá-las a seu favor. Aqui estão as principais tendências para assistir este ano.

Análise de dados

Informações complexas do consumidor agora estão disponíveis em grande escala graças à capacidade de computação ilimitada da nuvem. Donos de pequenas empresas a grandes corporações podem usar a análise avançada de dados para aprender sobre seus consumidores e se beneficiar dessas informações. Eles podem estabelecer padrões de compras do consumidor e fazer remessas antecipadas de mercadorias para áreas de onde os pedidos são mais propensos a vir, entre outros usos.

A Internet das coisas

Uma das tendências tecnológicas mais empolgantes está relacionada à forma como equipamentos como refrigeradores agora podem se comunicar com as lojas e fazer pedidos para entregas por conta própria. É interessante ver como esse desenvolvimento se desenrola, especialmente com o advento das entregas de drones por alguns grandes players do setor, como a Amazon.

Mídias sociais e marketing online

As plataformas online eclipsaram quase inteiramente as plataformas de marketing tradicionais, como outdoors e anúncios de TV. É importante que os players do setor aumentem sua presença em todas as plataformas de mídia social se quiserem permanecer relevantes, principalmente entre a população jovem. O feedback e as reclamações dos clientes precisam de uma resposta imediata nessas plataformas para evitar o aumento dos problemas - um fenômeno que pode destruir sua marca de forma rápida e irreversível

Coordenação de preços e promoções em todos os canais

O preço é uma consideração importante para a maioria dos consumidores que fazem todos os esforços para comparar preços nas plataformas online e offline. Por esse motivo, as empresas estão usando análises para entender melhor os clientes sensíveis a preços, bem como identificar canais que podem não mudar significativamente em relação aos preços diferenciados. Por outro lado, você deve esperar um melhor gerenciamento das promoções para evitar a canibalização, bem como a segmentação geográfica para disponibilizar a oferta aos clientes à medida que se aproximam de uma loja em tempo real.

Foco no marketing digital

A televisão tem sido um grande canal de propaganda, mas nos próximos dias haverá mais investimento em anúncios em mídia digital. Isso porque uma análise do marketing digital por meio de modelos de mix de marketing indica ganhos maiores.