La industria de bienes de consumo envasados (CPG) se encuentra actualmente en un punto de inflexión crucial, ocupando la posición del cuarto sector más grande del país. Según un informe de Financeexpress, hay optimismo por una tasa de crecimiento de al menos 20% en 2023, luego de un crecimiento exponencial en 2022.

Sin embargo, las marcas de CPG encuentran obstáculos para mejorar sus procesos de venta y distribución. Las preferencias cambiantes de los consumidores crean tanto oportunidades como riesgos. Retrasarse en el cumplimiento de los deseos de los clientes puede resultar en la pérdida de participación de mercado frente a los competidores. Automatización de fuerza de ventas es crucial para alinearse con las preferencias y demandas cambiantes de los clientes. Al integrar la inteligencia en las soluciones de ventas actuales, las marcas pueden comprender y satisfacer mejor las necesidades de los clientes.

¿Qué es la automatización de la fuerza de ventas (SFA)?

Sales Force Automation (SFA) es un software basado en la nube para automatizar los procesos de ventas de campo de las organizaciones. Agiliza tareas como el procesamiento de pedidos, el control de existencias, optimización de rutasy seguimiento diario del rendimiento minorista. Los vendedores pueden usar el software para tomar pedidos, enfocarse en productos primarios, manejar devoluciones, capturar imágenes en la tienda y recopilar comentarios de los minoristas. SFA mejora la eficiencia al proporcionar información en tiempo real sobre los niveles de inventario minorista, reducir los errores y permitir una colocación de pedidos más rápida y precisa.

También ofrece acceso a datos de ventas, informes y análisis, lo que permite a los representantes de ventas tomar decisiones informadas. Los gerentes utilizan SFA para analizar indicadores y métricas clave de rendimiento, lo que permite estrategias y promociones específicas. En general, SFA aumenta las ventas, mejora la productividad y proporciona información valiosa sobre los clientes y el mercado a través de informes y análisis.

Por qué implementar un software de automatización de la fuerza de ventas para su marca CPG

El software de automatización de la fuerza de ventas puede mejorar el rendimiento general en los ingresos y la eficiencia operativa. Al utilizar soluciones de automatización, las empresas pueden obtener una mejor visibilidad de los niveles de existencias y las fechas de vencimiento de los productos. empresas de bienes de consumo puede personalizar las ofertas de productos en función de regiones específicas y analizar métricas de rendimiento para diferentes segmentos. En última instancia, conduce a una mayor eficiencia en la venta minorista, mayores cantidades de pedidos y una mayor productividad. Al reconocer la necesidad de un soporte tecnológico sólido a medida que evoluciona una marca, las empresas pueden aprovechar la automatización para impulsar el crecimiento y el éxito futuros.

Cómo elegir la herramienta SFA adecuada

Para ayudarlo a navegar sin problemas a través de este proceso, hemos compilado una lista de requisitos esenciales:

Obtener el acuerdo de las partes interesadas

Haga que todas las partes interesadas participen en el Automatización de fuerza de ventas (SFA) antes de continuar para garantizar un proceso de implementación fluido y objetivos compartidos.

establecer un presupuesto

Establezca un presupuesto aprobado que considere el costo de la herramienta SFA, la capacitación y el soporte continuo para alinearse con sus limitaciones financieras.

Definir metas y objetivos

Identifique las metas y objetivos de su organización para que la solución SFA priorice las características que mejoran la productividad de ventas, el seguimiento de clientes potenciales y la comunicación dentro de los equipos de ventas.

Crear lista de proveedores

Compile una lista de proveedores que cumplan con sus criterios investigando y leyendo reseñas para considerar factores como la ubicación, la atención al cliente y la escalabilidad. Solicite demostraciones o pruebas para una mejor comprensión de sus ofertas.

Analice los procesos de ventas actuales

Mapee sus procesos de ventas existentes e identifique indicadores clave de rendimiento (KPI) para identificar áreas de mejora con el software SFA.

Realizar prueba de concepto (POC)

Ejecute una POC de la solución SFA para identificar problemas potenciales, recopilar comentarios de los usuarios, estimar el ROI y capacitar a los vendedores para una transición sin problemas.

Priorizar la capacitación y el soporte

Seleccione un socio de SFA que ofrezca sesiones de capacitación y soporte para el éxito del cliente para maximizar la utilización del equipo. Busque funciones personalizables e integraciones con otras herramientas para flujos de trabajo personalizados.

Buscar referencias de clientes

Reúna los comentarios de los clientes del socio de SFA para evaluar las fortalezas, las propuestas de venta únicas (USP) y las áreas que requieren monitoreo antes de finalizar su decisión.

Después de implementar la solución elegida, puede reafirmar su idoneidad al observar los beneficios significativos que comienzan a surgir.

Explorando nuevos horizontes en el seguimiento de ventas con la automatización de la fuerza de ventas

En la industria de CPG que cambia rápidamente, monitorear las actividades de ventas es crucial para el éxito. Las marcas requieren una plataforma integral y fácil de usar para salir victoriosas en la participación de mercado. La herramienta de automatización de Salesforce de Ivy está diseñada para que las marcas de CPG ayuden a optimizar sus procesos comerciales y mejoren la escalabilidad comercial.

Con una solución especialmente diseñada, Solución de automatización de Salesforce de Ivy maximiza el poder de su plataforma en la nube, aumenta la productividad de los representantes de ventas, aumenta los ingresos de primera línea, reduce el costo de servicio y ofrece una experiencia de marca diferenciada. Ofreciendo un sistema unificado, una implementación más rápida, flujos de trabajo específicos de la industria, amplias integraciones, alta configuración y opciones de personalización, Ivy SFA/DSD proporciona una estrategia holística de ruta al mercado para las empresas de bienes de consumo.

Reserve una demostración de nuestra Industry Cloud para empresas de bienes de consumo.