تمر صناعة السلع الاستهلاكية المعبأة (CPG) حاليًا بنقطة تحول حاسمة ، حيث تحتل مكانة رابع أكبر قطاع في البلاد. وفقًا لتقرير صادر عن Financeexpress ، هناك تفاؤل بمعدل نمو لا يقل عن 20% في عام 2023 ، بعد النمو المتسارع في عام 2022.

ومع ذلك ، تواجه العلامات التجارية CPG عقبات في تحسين عمليات البيع والتوزيع. تفضيلات المستهلك سريعة التغير تخلق فرصًا ومخاطر. يمكن أن يؤدي التأخر في تلبية رغبات العملاء إلى فقدان حصة السوق أمام المنافسين. أتمتة قوة المبيعات أمر بالغ الأهمية للتوافق مع تفضيلات العملاء ومتطلباتهم المتطورة. من خلال دمج الذكاء في حلول المبيعات الحالية ، يمكن للعلامات التجارية فهم احتياجات العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل أفضل.

ما هي أتمتة قوة المبيعات (SFA)؟

Sales Force Automation (SFA) هو برنامج قائم على السحابة لأتمتة عمليات البيع الميدانية للمؤسسات. يبسط المهام مثل معالجة الطلبات ومراقبة المخزون ، تحسين الطريق، وتتبع أداء التجزئة اليومي. يمكن لمندوبي المبيعات استخدام البرنامج لتلقي الطلبات ، والتركيز على المنتجات الأساسية ، والتعامل مع المرتجعات ، والتقاط الصور داخل المتجر ، وجمع تعليقات بائعي التجزئة. يعمل SFA على تحسين الكفاءة من خلال توفير معلومات في الوقت الفعلي حول مستويات مخزون التجزئة ، وتقليل الأخطاء ، وتمكين وضع الطلبات بشكل أسرع وأكثر دقة.

كما يوفر الوصول إلى بيانات المبيعات والتقارير والتحليلات ، مما يمكّن مندوبي المبيعات من اتخاذ قرارات مستنيرة. يستخدم المديرون SFA لتحليل مؤشرات ومقاييس الأداء الرئيسية ، وتمكين الاستراتيجيات والعروض الترويجية المستهدفة. بشكل عام ، تزيد SFA المبيعات وتعزز الإنتاجية وتوفر معلومات قيمة للعملاء والسوق من خلال شاملة التقارير والتحليلات.

لماذا تقوم بتطبيق برنامج أتمتة قوة المبيعات لعلامتك التجارية CPG

يمكن لبرنامج أتمتة قوة المبيعات تحسين الأداء العام عبر الإيرادات والكفاءة التشغيلية. من خلال استخدام حلول الأتمتة ، يمكن للشركات الحصول على رؤية أفضل لمستويات المخزون وتواريخ انتهاء صلاحية المنتج. شركات CPG يمكن تخصيص عروض المنتجات بناءً على مناطق محددة وتحليل مقاييس الأداء لشرائح مختلفة. يؤدي في النهاية إلى تحسين كفاءة البيع بالتجزئة وزيادة كميات الطلبات وتحسين الإنتاجية. إدراكًا للحاجة إلى دعم تقني قوي مع تطور العلامة التجارية ، يمكن للشركات الاستفادة من الأتمتة لدفع النمو والنجاح في المستقبل.

كيفية اختيار أداة SFA الصحيحة

لمساعدتك في التنقل بسلاسة خلال هذه العملية ، قمنا بتجميع قائمة بالمتطلبات الأساسية:

الحصول على اتفاق أصحاب المصلحة

احصل على جميع أصحاب المصلحة على متن الطائرة مع أتمتة قوة المبيعات (SFA) قبل المتابعة لضمان عملية تنفيذ سلسة وأهداف مشتركة.

ضع ميزانية

ضع ميزانية معتمدة تراعي تكلفة أداة SFA والتدريب والدعم المستمر لتتماشى مع قيودك المالية.

تحديد الأهداف والغايات

حدد أهداف مؤسستك وأهدافها لحل SFA لتحديد أولويات الميزات التي تعزز إنتاجية المبيعات وتتبع العملاء المحتملين والتواصل داخل فرق المبيعات.

إنشاء قائمة مختصرة البائع

قم بتجميع قائمة مختصرة بالموردين الذين يستوفون المعايير الخاصة بك عن طريق البحث وقراءة المراجعات للنظر في عوامل مثل الموقع ودعم العملاء وقابلية التوسع. اطلب عروض توضيحية أو تجارب لفهم عروضهم بشكل أفضل.

تحليل عمليات المبيعات الحالية

قم بتخطيط عمليات المبيعات الحالية الخاصة بك وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لتحديد مجالات التحسين باستخدام برنامج SFA.

إثبات السلوك (POC)

قم بتشغيل POC لحل SFA لتحديد المشكلات المحتملة ، وجمع تعليقات المستخدمين ، وتقدير عائد الاستثمار ، وتدريب مندوبي المبيعات على انتقال سلس.

إعطاء الأولوية للتدريب والدعم

حدد شريك SFA الذي يقدم جلسات تدريبية ودعم نجاح العملاء لتحقيق أقصى استفادة من الفريق. ابحث عن الميزات القابلة للتخصيص والتكامل مع الأدوات الأخرى لسير العمل المخصص.

اطلب إحالات العملاء

اجمع التعليقات من عملاء شركاء SFA لتقييم نقاط القوة وعروض البيع الفريدة (USPs) والمجالات التي تتطلب المراقبة قبل الانتهاء من قرارك.

بعد نشر الحل الذي اخترته ، يمكنك إعادة تأكيد ملاءمته من خلال ملاحظة الفوائد المهمة التي تبدأ في الظهور.

استكشاف آفاق جديدة في تتبع المبيعات باستخدام أتمتة قوة المبيعات

في صناعة CPG سريعة التغير ، تعد مراقبة أنشطة المبيعات أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق النجاح. تتطلب العلامات التجارية منصة شاملة وسهلة الاستخدام لتخرج منتصرة في حصتها في السوق. تم تصميم أداة Ivy Salesforce Automation Tool للعلامات التجارية CPG للمساعدة في تبسيط عمليات الأعمال الخاصة بهم وتعزيز قابلية تطوير الأعمال.

مع حل مصمم لهذا الغرض ، حل أتمتة Salesforce من Ivy يزيد من قوة النظام الأساسي السحابي لديك ، ويزيد من إنتاجية مندوبي المبيعات ، ويعزز الإيرادات الأولية ، ويقلل من تكلفة الخدمة ، ويوفر تجربة علامة تجارية مميزة. تقدم Ivy SFA / DSD نظامًا موحدًا ، وتنفيذًا أسرع ، وتدفقات عمل خاصة بالصناعة ، وعمليات تكامل شاملة ، وتكوين عالي ، وخيارات تخصيص ، وتوفر استراتيجية شاملة للطريق إلى السوق لشركات السلع الاستهلاكية.

احجز عرضًا تجريبيًا سحابة الصناعة لشركات السلع الاستهلاكية.