Las empresas de bienes de consumo están bajo una presión continua para mejorar la lealtad del consumidor y se centrarán en transformar las capacidades operativas de ejecución de campo al unificar las capacidades de Route to Market (RTM) y planograma con visión por computadora. En una tienda, a menudo sucede que los artículos se extravían o los estantes están vacíos.

Los fabricantes dedican mucho tiempo, esfuerzo y dinero para asegurarse de que sus productos se distribuyan y muestren adecuadamente en los estantes de los minoristas. En el pasado, esto requería una amplia capacitación y esfuerzo por parte del representante de ventas de campo de CPG y registrar fotos de los estantes con un teléfono móvil y almacenarlas en un servidor. Pero al aprovechar las nuevas tecnologías disponibles, la IA y la tecnología comúnmente disponible, un sistema móvil puede hacer que el proceso sea más manejable y preciso de lo que es ahora.

La solución

La solución (y su aplicación móvil) utiliza la capacidad de visión por computadora y reconocimiento de imágenes (IR) para ayudar a eliminar las existencias agotadas y excedentes. Usado correctamente, un representante de ventas de campo de CPG podrá usar la herramienta para completar fácilmente auditorías precisas en la tienda. La solución también actualizará los datos del informe en vivo.

¿Qué es la visión artificial?

El sistema permite a las empresas crear rápida y fácilmente aplicaciones complejas que utilizan IA avanzada para procesar imágenes, aprendizaje automático profundo y lenguaje natural.

La tecnología de clasificación de imágenes se puede utilizar para entrenar modelos de aprendizaje profundo. Una vez instalado, puede reconocer y clasificar imágenes, incluida la búsqueda visual, la detección de marcas y la identificación de objetos. Funciona de manera simple, sin la necesidad de un científico de datos para que funcione.

Hay clasificadores preentrenados que cubren temas como comida, escena, imagen de múltiples etiquetas e imagen general, y admiten más de 1000 objetos cotidianos. Pero el verdadero poder de la tecnología de visión por computadora y detección de objetos está en entrenar sus propios clasificadores de imágenes, lo que permite que el sistema resuelva una amplia variedad de casos de uso de IR.

El acceso a la solución se realiza comúnmente a través de una API REST estándar. Esto permite que el desarrollador de la aplicación use casi cualquier idioma y aun así incorpore el sistema IR, lo que le permite integrarse fácilmente en la arquitectura actual de una empresa.

Una introducción a los planogramas

La solución utiliza planogramas como ayuda de formación para clasificadores de imágenes personalizados. Los planogramas son guías visuales que se utilizan para planificar la distribución de mercancías en una tienda minorista. También se conocen como planogramas, esquemas y POG.

Un planograma típico consistirá en un diagrama que muestra los productos que se encuentran en los estantes del minorista. El diagrama especificará tanto la ubicación del artículo como la cantidad en la que se deben colocar para la selección del cliente.

Los fabricantes pasan mucho tiempo investigando la ubicación óptima utilizando varias reglas y teorías. Una vez que han determinado el diseño perfecto, los fabricantes a menudo envían planogramas a sus minoristas antes de los envíos de nuevos productos. Esto permite al minorista planificar en consecuencia la entrega del producto.

Muchas organizaciones de bienes de consumo (incluidos los supermercados) utilizan planogramas para administrar el espacio en los estantes, los cambios de inventario y los márgenes de beneficio. Las marcas de ropa y otras industrias de CG que se centran en la presentación utilizarán planogramas para ilustrar el aspecto deseado, así como para identificar los productos.

El uso de planogramas permite que las tiendas en diferentes ubicaciones tengan la misma apariencia, brindando al consumidor un escaparate de productos minoristas de alta calidad dondequiera que se encuentren.

Cómo funciona

Computer Vision ahora es un sistema de reconocimiento de imágenes impulsado por IA fácilmente disponible que permite una implementación simple. El sistema requiere la formación de clasificadores de imágenes para identificar y clasificar objetos en las imágenes enviadas.

Los planogramas ya se usan ampliamente y brindan una representación visual de los estantes minoristas donde se guardan los productos. Dado que el mismo planograma se envía a todos los minoristas de los productos de un fabricante, representan una guía universal para todos los estantes de las tiendas de ese producto.

Ahora que tenemos una guía universal para todos los estantes de las tiendas, se puede usar para crear el clasificador de imágenes para el servicio de visión. El planograma se carga en el servicio a través de la API REST y los objetos se pueden identificar según sea necesario.

Una vez que tengamos los clasificadores de imágenes en su lugar para los planogramas relevantes, se puede implementar el resto de la aplicación. El flujo de trabajo es el siguiente:

• El representante de ventas de campo de CPG visita la tienda minorista y toma una fotografía de los estantes utilizando la aplicación desarrollada. Se debe tener cuidado de hacer coincidir razonablemente la imagen con el planograma para esa ubicación.
• Una vez que se ha tomado la foto, el representante de ventas presiona o toca un botón para procesar. La aplicación luego enviará la imagen al proceso de visión en la nube.
• El sistema de visión procesará la imagen e identificará los objetos de acuerdo con el clasificador de imágenes previamente entrenado utilizando el relativo planograma.
• Una vez finalizada, la solución devolverá la lista de objetos, incluidos los elementos presentes y faltantes, a la aplicación.
• Cuando la aplicación obtiene el resultado, el representante de ventas de campo de CPG sabrá de inmediato qué artículos deben reponerse o restablecer el stock. Los resultados se pueden utilizar para alimentar un sistema de recopilación de datos para su posterior análisis.

Mediante el uso de la solución, el representante de ventas puede completar rápidamente auditorías en la tienda. La solución puede facilitar la gestión de existencias y completar actividades de comercialización precisas, incluida la necesidad de envío de nuevos productos.

Aprovecha los activos existentes

Una de las principales fortalezas de la solución es que puede aprovechar los activos existentes en una empresa. Muchos representantes de ventas de campo de CPG ya llevan tabletas y otros dispositivos inteligentes que pueden ejecutar la aplicación requerida. La solución también se puede utilizar en diferentes plataformas. El reconocimiento automático de artículos también ayuda a las estrategias minoristas omnicanal: con el monitoreo de estantes en tiempo real, la tienda se puede usar como almacén para pedidos en línea.

Informes de todo el sistema

La solución se puede utilizar para automatizar la presentación de informes de productos minoristas a una ubicación central. En el caso de varios representantes de ventas de campo de CPG, esta capacidad permite al fabricante planificar con mayor precisión los envíos de mercancías a las áreas necesarias.

Dado que la recopilación de datos ocurre más rápido que la típica llamada del representante de ventas, los fabricantes tienen cifras de ventas más actualizadas. Esta información, cuando se utiliza con la fabricación bajo demanda o justo a tiempo (JIT), permite a la empresa responder rápidamente a las demandas de los consumidores en consecuencia.

Entrenamiento simplificado

La solución simplifica la capacitación del representante de ventas al convertirlo en un proceso visual. La aplicación está diseñada para guiar al usuario mostrando el planograma de su elección. El representante de ventas puede utilizar esta imagen para tomar rápidamente una imagen de estantería de la tienda para su procesamiento.

Dado que la solución consiste en identificar las imágenes, el representante de ventas no necesitará estar tan familiarizado con todos los productos minoristas. Quizás lo más importante es que el sistema podrá identificar los productos que faltan en lugar de depender del representante de ventas.

Debido a que la solución identifica los objetos en los estantes del minorista, tanto los presentes como los que faltan, hay menos posibilidades de que se coloquen e informen productos accidentalmente. Esto ayudará a garantizar que los productos del fabricante estén representados adecuadamente en todas las ubicaciones de los minoristas.

La IA y el procesamiento de imágenes pueden ser una herramienta poderosa cuando se trata de productos en el campo. Puede ayudar a resolver muchos de los problemas actuales con los que luchan los fabricantes, incluido el agotamiento de las existencias, la colocación de productos y la capacitación de los representantes de ventas de campo de CPG. Ivy Mobility se especializa en soluciones avanzadas para ayudarlo a aprovechar al máximo la tecnología en su negocio. Para descubrir cómo la visión por computadora y la IA pueden mejorar su merchandising y exhibiciones, contáctenos para una demostración aquí.