O COVID-19 deu uma verificação da realidade para a maioria das empresas em todo o mundo, com o BCP de quase todos caindo. Estávamos todos preparados para uma calamidade natural ou um acidente, mas nunca para uma pandemia global dessa escala. Embora tenha colocado todos em segundo plano, quase todos se recuperaram rapidamente, criando estratégias para garantir a continuidade das operações. A Ivy Mobility foi uma delas a adotar rapidamente um novo plano BCP e iniciar operações remotas em Mumbai e Bangalore, seguidas por Chennai, garantindo a segurança de nosso pessoal e garantindo que os serviços não sejam afetados.

Qualquer situação sem precedentes apresentará desafios significativos tanto da frente de operações quanto da frente de pessoas. Prevemos alguns desafios para manter nossos associados produtivos e conectados, no entanto, encaramos cada desafio como uma oportunidade de apoiar nossos associados e criamos poucas iniciativas para abordar essas áreas.

Contra desinformação

O primeiro problema que queríamos resolver era combater a desinformação espalhada por vários canais de mídia social, isso estava criando muita ansiedade. Para quebrar o medo entre os Ivyers sobre a pandemia, organizamos um webinar ministrado por um médico líder que esclareceu todas as dúvidas levantadas por nossos funcionários. Também enviamos e-mails frequentes que educam a Ivyers sobre o COVID-19, além de dicas para se manter seguro e como gerenciar o novo normal das equipes remotas 100%.

Conecte-se, tenha empatia e ajude

Os gerentes de pessoas têm se conectado ativamente com cada funcionário para entender seus desafios individualmente, ter empatia por eles e ajudar a resolvê-los. Ao fazer isso, entendemos que eles estavam enfrentando vários desafios ao trabalhar em casa. Para resolver isso, organizamos webinars orientados por especialistas e discussões sobre como permanecer eficiente ao trabalhar em casa, o que abriu os olhos de muitos funcionários. O webinar abordou a configuração de um espaço de trabalho doméstico, equilíbrio entre vida profissional e pessoal, gerenciamento de tempo e hacks de produtividade.

Quebrando a Monotonia

Na Ivy, acreditamos fortemente em um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal. Também acreditamos em se divertir no trabalho. Organizámos um torneio de jogos online e este foi um sucesso retumbante com uma grande afluência. Também organizamos um programa de gerenciamento de estresse para garantir que nossos funcionários permaneçam saudáveis mental e fisicamente.

Obter feedback

Realizamos pesquisas frequentes para entender o bem-estar pessoal de nossos funcionários, seus comentários sobre ferramentas digitais, os desafios que enfrentam ao trabalhar remotamente e sua percepção de produtividade e equilíbrio entre vida profissional e pessoal. Os resultados deste estudo estão nos ajudando a organizar iniciativas direcionadas para abordar algumas das áreas problemáticas.

Desenvolvimento de habilidades

Iniciamos um programa de aprendizado em toda a organização chamado Skillathon. Isso gamifica a experiência de aprendizado com recompensas tangíveis. Com isso, estamos incentivando a Ivyers a se aprimorar em diferentes domínios e manter nossa cultura de aprendizado enquanto trabalha. O Skillathon se concentra em uma ampla gama de assuntos e isso foi gamificado para estimular mais pessoas a participar ativamente.

Hackathon

O trabalho remoto também dá muito tempo para pensar/idear e queríamos fornecer uma plataforma para dar forma a essas ideias. Este hackathon certamente motivará nossos funcionários a pensar fora da caixa. Quem sabe? Podemos até obter nosso próximo produto disso!

Questionário

É importante que todos na organização conheçam e compreendam o que fazemos. Esta iniciativa convida as pessoas a participar do questionário sobre Produto, domínio CPG, clientes, políticas de segurança, políticas da Organização, etc.

Em poucas palavras, a Ivyers está se mantendo segura, conectada e atendendo os clientes como sempre.

Como todas as outras funções em qualquer organização, essa pandemia está apresentando um conjunto único de desafios para a função de Pessoas na Ivy que nunca antecipamos. É uma curva de aprendizado e estamos empolgados em enfrentar esse desafio e oferecer aos nossos funcionários a melhor experiência de sempre!