أعطى COVID-19 فحصًا واقعيًا لمعظم الشركات في جميع أنحاء العالم مع سقوط BCP للجميع تقريبًا. كنا جميعًا مستعدين لكارثة طبيعية أو حادث ولكننا لم نكن أبدًا لمواجهة جائحة عالمي بهذا الحجم. على الرغم من أنه وضع الجميع في موقف ضعيف ، إلا أن الجميع تقريبًا ارتد سريعًا في وضع استراتيجيات لضمان استمرارية العمليات. كانت Ivy Mobility واحدة من بينها التي تبنت بسرعة خطة BCP جديدة وبدء العمليات عن بُعد في مومباي وبنغالور تليها تشيناي لضمان سلامة موظفينا مع ضمان عدم تأثر الخدمات.

إن أي موقف غير مسبوق سوف يطرح تحديات كبيرة من جبهة العمليات والناس على حد سواء. توقعنا بعض التحديات في الحفاظ على إنتاجية شركائنا وتواصلهم ، ومع ذلك ، نظرنا إلى كل تحد كفرصة لدعم شركائنا وتوصلنا إلى بعض المبادرات لمعالجة هذه المجالات.

مكافحة التضليل

كانت المشكلة الأولى التي أردنا حلها هي مواجهة المعلومات المضللة التي يتم نشرها عبر قنوات التواصل الاجتماعي المختلفة ، وهذا كان يسبب الكثير من القلق. للقضاء على الخوف بين Ivyers بشأن الوباء ، قمنا بتنظيم ندوة عبر الإنترنت قدمها طبيب بارز أوضح كل الشكوك التي أثارها موظفونا. نرسل أيضًا رسائل بريد إلكتروني متكررة لتثقيف Ivyers حول COVID-19 جنبًا إلى جنب مع نصائح للبقاء آمنًا وكيفية إدارة الوضع الطبيعي الجديد للفرق البعيدة 0.

تواصل وتعاطف وساعد

يتواصل مديرو الأفراد بنشاط مع كل موظف لفهم تحدياتهم بشكل فردي والتعاطف معهم والمساعدة في حلها. أثناء القيام بذلك ، أدركنا أنهم يواجهون مجموعة من التحديات عند العمل من المنزل. لحل هذه المشكلة ، قمنا بتنظيم ندوات ومناقشات عبر الإنترنت يقودها الخبراء حول الحفاظ على الكفاءة أثناء العمل من المنزل والتي كانت بمثابة نقطة جذب للعديد من الموظفين. غطت الندوة عبر الويب إعداد مساحة عمل منزلية ، والتوازن بين العمل والحياة ، وإدارة الوقت ، واختراق الإنتاجية.

كسر الرتابة

في Ivy ، نؤمن بشدة بالتوازن الصحي بين العمل والحياة. نحن نؤمن أيضًا بالمتعة في العمل. نظمنا بطولة ألعاب عبر الإنترنت وكان هذا نجاحًا باهرًا مع إقبال كبير. لقد نظمنا أيضًا برنامجًا لإدارة الإجهاد لضمان بقاء موظفينا بصحة جيدة عقليًا وجسديًا.

احصل على تعليقات

لقد أجرينا استبيانات متكررة لفهم الرفاهية الشخصية لموظفينا ، وتعليقاتهم على الأدوات الرقمية ، والتحديات التي يواجهونها أثناء العمل عن بُعد ، وتصورهم للإنتاجية والتوازن بين العمل والحياة. تساعدنا نتائج هذه الدراسة في تنظيم مبادرات هادفة لمعالجة عدد قليل من مجالات المشاكل.

تطوير المهارة

لقد بدأنا برنامج تعليمي على مستوى المنظمة يسمى سكيلاثون. هذا يجعل تجربة التعلم لعبة مع مكافآت ملموسة. من خلال هذا ، نشجع Ivyers على اكتساب المهارات عبر المجالات المختلفة والاحتفاظ بثقافتنا في التعلم أثناء العمل. يركز Skillathon على مجموعة واسعة من الموضوعات وقد تم تحفيز ذلك لإثارة المزيد من الأشخاص للمشاركة بنشاط.

هاكاثون

يمنح العمل عن بُعد أيضًا الكثير من الوقت للتفكير / التفكير وأردنا توفير منصة لإعطاء شكل لتلك الأفكار. من المؤكد أن هذا الهاكاثون سيحفز موظفينا على التفكير خارج الصندوق. من تعرف؟ قد نحصل حتى على منتجنا التالي من هذا!

اختبار

من المهم أن يعرف كل فرد في المنظمة ويفهم ما نقوم به. تدعو هذه المبادرة الأشخاص إلى المشاركة في الاختبار المتعلق بالمنتج ، ومجال CPG ، والعملاء ، وسياسات الأمان ، وسياسات المؤسسة ، وما إلى ذلك.

باختصار ، تظل Ivyers آمنة ومتصلة وتخدم العملاء كما هو الحال دائمًا.

مثل كل وظيفة أخرى في أي منظمة ، يفرض هذا الوباء مجموعة فريدة من التحديات على وظيفة الأفراد في Ivy والتي لم نتوقعها أبدًا. إنه منحنى تعليمي ونحن متحمسون لمواجهة هذا التحدي ومنح موظفينا أفضل تجربة كما هو الحال دائمًا!