Dans les générations précédentes, un client avait une idée de ce qu'il voulait. Ils se rendaient dans les magasins de leur ville et parcouraient les étagères ou demandaient à un associé où trouver ce qu'ils cherchaient. Parfois, le magasin avait exactement ce qu'ils voulaient, et parfois non. Si le magasin vendait ce que le client recherchait, il l'achèterait, sinon les options étaient limitées. Le client pouvait soit passer une commande spéciale à partir d'un catalogue, soit partir à la recherche d'autres magasins.

Les comportements des clients ont radicalement changé au cours des 10 dernières années grâce à l'utilisation de plateformes en ligne comme Amazon ou Polyvore. Les gens savent exactement ce qu'ils veulent et peuvent le trouver sur le Web en quelques secondes. Les clients ne veulent pas attendre des semaines pour qu'une commande arrive ou se rendre dans plusieurs magasins pour la trouver.

Le cloud computing peut faire entrer n'importe quelle entreprise dans le 21ème siècle. L'utilisation d'un système basé sur le cloud permet aux détaillants d'analyser le comportement des clients pour s'assurer qu'ils ont toujours ce que les gens recherchent dans leur magasin. Les propriétaires d'entreprise peuvent facilement passer des commandes auprès des distributeurs et les intégrer à leur inventaire. Les clients peuvent savoir exactement où aller pour obtenir ce qu'ils recherchent et si leurs magasins locaux le proposent ou non.

Les clients n'apprécient pas la sensation d'acheter à l'aveuglette. Le cloud computing dans le commerce de détail aide à dégager leur champ de vision. Les mises à jour et les achats en temps réel permettent aux entreprises de fonctionner efficacement et de fidéliser les clients. Si vous ne savez pas comment vous lancer, Ivy Mobility est un excellent point de départ. Ils peuvent vous aider à intégrer vos services de vente et de distribution dans le monde numérique et offrir à vos clients l'expérience d'achat qu'ils souhaitent vraiment.

Publié le 7 décembre 2022 par Ivy Mobility