Nas gerações anteriores, o cliente tinha uma ideia do que queria. Eles iam às lojas de sua cidade e vasculhavam as prateleiras ou perguntavam a um associado onde encontrar o que estavam procurando. Às vezes a loja tinha exatamente o que eles queriam, às vezes não. Se a loja tivesse o que o cliente estava procurando, eles comprariam, caso contrário, as opções eram limitadas. O cliente faria um pedido especial de um catálogo ou faria uma busca em outras lojas.

Os comportamentos dos clientes mudaram drasticamente nos últimos 10 anos através do uso de plataformas online como Amazon ou Polyvore. As pessoas sabem exatamente o que querem e podem encontrá-lo na web em segundos. Os clientes não querem esperar semanas pela chegada de um pedido ou ir a várias lojas para encontrá-lo.

A computação em nuvem pode trazer qualquer negócio para o século 21. O uso de um sistema baseado em nuvem permite que os varejistas analisem o comportamento do cliente para garantir que sempre tenham o que as pessoas procuram em sua loja. Os proprietários de empresas podem facilmente fazer pedidos aos distribuidores e integrá-los ao seu inventário. Os clientes podem dizer exatamente onde ir para obter o que estão procurando e se suas lojas locais o vendem ou não.

Os clientes não gostam da sensação de fazer compras às cegas. A computação em nuvem no varejo ajuda a limpar sua linha de visão. A atualização e as compras em tempo real permitem que os negócios funcionem com eficiência e mantenham clientes fiéis entrando pelas portas. Se você não tem certeza de como começar a trabalhar, o Ivy Mobility é um ótimo lugar para começar. Eles podem ajudar a integrar seus serviços de Vendas e Distribuição ao mundo digital e proporcionar aos seus clientes a experiência de compra que eles realmente desejam.

Publicado em 7 de dezembro de 2022 por Ivy Mobility