La transformación digital vista en todo el mundo a partir del impacto de las nuevas tecnologías en “Comercio electrónico B2B”, la venta de bienes y servicios entre empresas, que actualmente se realiza principalmente en línea, está alterando radicalmente la forma en que las empresas de bienes de consumo hacen negocios.

Por ejemplo, Ivy Mobility ha creado un plataforma de software para ayudar a las empresas a asegurarse de que están vendiendo la cantidad correcta de sus productos a los mejores mercados en el momento justo, evitando complicaciones por falta de existencias y muchos otros problemas comunes de administración en la tienda en el camino. ¿Cómo lo hicieron? Mediante el uso de un sistema de aplicaciones móviles integradas, aplicaciones de escritorio y programas en la nube, pueden recopilar y procesar los puntos de datos clave de una empresa rápidamente y convertirlos en información estratégica procesable. Los representantes de servicio al cliente y los gerentes de ventas pueden obtener comentarios más rápidos sobre qué tan cerca están de alcanzar sus objetivos de ventas, lo que conduce a mejores prácticas de administración del tiempo en la tienda. Supervisar el inventario total y su distribución entre las tiendas se vuelve muy claro, lo que permite a la gerencia ver qué ubicaciones necesitan soporte y suministros adicionales en tiempo real.

Todos estos puntos muestran cómo un nuevo mundo de comunicaciones comerciales ha abierto lo que muchos expertos llaman la "economía conectada del futuro". Este nuevo paradigma de negocios comenzó alrededor de 2016 y probablemente dominará el mercado por completo dentro de los próximos tres a cinco años.

Especialmente en la industria de bienes de consumo, es importante que las empresas se unan a la "economía conectada" del futuro si quieren beneficiarse significativamente de las nuevas tecnologías disponibles que están transformando los campos de:

• Distribución
• venta al por mayor
• Mercados de conveniencia
• Mercados de venta

¿Qué es exactamente la nueva “economía conectada”?

La tecnología ha roto muchas barreras hoy en día, por lo que las máquinas, las personas y las organizaciones ahora interactúan muchas veces al día en todo el mundo, y estas conexiones se vuelven muy valiosas cuando las empresas aprenden a aprovecharlas con las soluciones de software y el análisis de datos adecuados. La economía conectada, o "CE", también ha llegado a significar una mentalidad más expansiva sobre cómo hacer negocios. Como se afirma en un informe de IBM:

"En el economía conectada, el éxito depende cada vez más de la participación en ecosistemas empresariales más amplios. Es por eso que los líderes están cambiando la relación entre TI y las líneas de negocios, haciéndolas más colaborativas y enfocadas en el compromiso.

¿A qué obstáculos se enfrentan las empresas al intentar incorporarse a la economía conectada?

Según un informe de la Revisión de negocios de Harvard, las organizaciones suelen enfrentarse a los siguientes obstáculos:

• Muchos de sus departamentos operan aislados unos de otros y se sienten reacios a adoptar grandes cambios organizacionales. Cuando los departamentos encuentran nuevas formas de trabajar juntos y compartir información relevante con nuevas soluciones tecnológicas, a menudo se vuelven más productivos.
• Las empresas a menudo carecen del liderazgo experimentado para ayudar al personal a hacer la transición a un modelo comercial más conectado tecnológicamente. Es por eso que ayuda traer personal de apoyo cuando se actualiza a un nuevo sistema.
• Los dueños de negocios a menudo sienten que aún no pueden permitirse actualizar sus sistemas o que no pueden encontrar el "ajuste correcto" en términos de seleccionar sistemas de software que realmente los beneficien a largo plazo.

Sin embargo, el mismo informe de Harvard Business Review continúa explicando que es posible que los dueños de negocios no puedan permitirse el lujo de mantener sus viejas formas de operar por mucho más tiempo. La disrupción tecnológica es una realidad, y aquellos que no se adaptan al modelo CE ya están comenzando a perder ingresos, mientras que aquellos que se incorporaron están viendo aumentos promedio de 10 por ciento en sus ganancias.

La conclusión es que los CIO deben trabajar más de cerca con sus departamentos de TI y divisiones corporativas para invertir en nuevas soluciones tecnológicas que impulsen la producción y gestión de bienes de consumo. Para más información, póngase en contacto con Ivy Mobility.