A transformação digital vista em todo o mundo a partir do impacto das novas tecnologias em “comércio eletrônico B2B” – a venda de bens e serviços entre empresas, principalmente online hoje em dia – está alterando radicalmente a forma como as empresas de bens de consumo fazem negócios.

Por exemplo, a Ivy Mobility criou um plataforma de software para ajudar as empresas a garantir que estão vendendo a quantidade certa de seus produtos para os melhores mercados nos momentos certos, evitando complicações de falta de estoque e muitos outros problemas comuns de gerenciamento de loja ao longo do caminho. Como eles fazem isso? Usando um sistema de aplicativos móveis integrados, aplicativos de desktop e programas em nuvem, eles podem coletar e processar os principais pontos de dados de uma empresa rapidamente e transformá-los em insights estratégicos acionáveis. Representantes de atendimento ao cliente e gerentes de vendas podem obter feedback mais rápido sobre o quão perto estão de atingir suas metas de vendas, o que leva a melhores práticas de gerenciamento de tempo na loja. Supervisionar o estoque total e sua distribuição entre as lojas fica muito claro, permitindo que a gerência veja quais locais precisam de suporte e suprimentos adicionais em tempo real.

Todos esses pontos mostram como um novo mundo de comunicações empresariais abriu o que muitos especialistas chamam de “economia conectada do futuro”. Esse novo paradigma de negócios começou por volta de 2016 e provavelmente dominará o mercado completamente nos próximos três a cinco anos.

Especialmente no setor de bens de consumo, é importante que as empresas ingressem na “economia conectada” do futuro se quiserem lucrar significativamente com as novas tecnologias disponíveis que estão transformando os campos de:

• Distribuição
• Comércio por atacado
• Mercados de conveniência
• Mercados de venda automática

O que exatamente é a nova “economia conectada”?

A tecnologia quebrou muitas barreiras hoje, de modo que máquinas, pessoas e organizações agora interagem muitas vezes diariamente em todo o mundo, e essas conexões se tornam muito valiosas quando as empresas aprendem como aproveitá-las com as soluções de software e análise de dados corretas. A economia conectada, ou “EC”, também passou a significar uma mentalidade mais expansiva sobre como fazer negócios. Como afirmado em um relatório da IBM:

"No economia conectada, o sucesso depende cada vez mais da participação em ecossistemas de negócios mais amplos. É por isso que os líderes estão mudando o relacionamento entre a TI e as linhas de negócios, tornando-os mais colaborativos e focados no engajamento.

Que obstáculos as empresas enfrentam ao tentar ingressar na economia conectada?

De acordo com um relatório da Harvard Business Review, as organizações normalmente enfrentam os seguintes obstáculos:

• Muitos de seus departamentos operam isolados uns dos outros e se sentem relutantes em adotar grandes mudanças organizacionais. Quando os departamentos elaboram novas maneiras de trabalhar juntos e compartilhar informações relevantes com novas soluções tecnológicas, eles geralmente se tornam mais produtivos.
• As empresas muitas vezes não têm a liderança experiente para ajudar a transição da equipe para um modelo de negócios mais conectado tecnologicamente. É por isso que ajuda a trazer a equipe de suporte ao atualizar para um novo sistema.
• Os proprietários de empresas geralmente sentem que ainda não podem atualizar seus sistemas ou que não conseguem encontrar o “ajuste certo” em termos de seleção de sistemas de software que realmente os beneficiem a longo prazo.

No entanto, o mesmo relatório da Harvard Business Review continua explicando que os empresários podem não conseguir manter suas antigas formas de operação por muito mais tempo. A disrupção tecnológica é uma realidade, e aqueles que não se adaptam ao modelo CE já começam a perder receita, enquanto aqueles que embarcaram estão vendo aumentos médios de 10% em seus lucros.

A conclusão é que os CIOs precisam trabalhar mais de perto com seus departamentos de TI e divisões corporativas para investir em novas soluções de tecnologia que impulsionarão a produção e o gerenciamento de bens de consumo. Para mais informações, entre em contato com Ivy Mobility.