لماذا يجب أن تستخدم الذكاء الاصطناعي لأتمتة الطريق إلى السوق

Our team of Ivy experts share their knowledge on the top rends that will impact consumer goods organizations. As the technology paradigm is shifting to‘AI First’, most of the companies that lead the consumer goods industry best practices and technology are upgrading their Sales Force Automation applications with the Next Generation of products, powered by AI. Artificial intelligence has been a transformative force across industries and sectors. Its capabilities are renowned for being able to automate processes, increase efficiency, predict, and allows businesses to create a laser-focused strategy for growth.

Long-term success within the صناعة السلع الاستهلاكية is incredibly dependent on the technological infrastructure of the companies that are taking products to market. Without the right technology, consumer good businesses risk falling behind and reducing their market share in an increasingly competitive landscape.

استثمار واحد لشركات السلع الاستهلاكية يجب be thinking about, both in the long-term and the short-term is artificial intelligence. The latter is able to improve worker productivity of consumer good reps in the field and allow for automation. Automation has the potential to help consumer good businesses scale and grow at unprecedented rates, but it is absolutely essential that automation tools are deployed early on. This allows businesses to understand where automation is genuinely needed, and how to balance these tools with overall growth.

كوكا كولا: دراسة حالة

Consumer good companies are increasingly feeling the need for innovation, and even retail heavyweights such as Coca-Cola are not immune to that. Their latest development involves transforming the vending machine into a more digital, interactive experience – complete with chatbots.

الآلة الموجودة في ماسترتون ، نيوزيلندا هي الغيمة متصلة. يتيح ذلك للمستهلكين طلب فحم الكوك باستخدام هواتفهم ، بغض النظر عن موقعهم. تم تصميم آلة البيع أيضًا لتقديم التسعير عن بُعد والعروض والصفقات الخاصة للمستهلكين. كما يوفر معلومات للشركة نفسها حول المقاييس الرئيسية مثل إعادة التخزين وأرقام المبيعات.

ومع ذلك ، فإن إحدى الوظائف الأكثر ابتكارًا لآلة البيع الجديدة هذه هي تكاملها مع الأدوات الرقمية. يمكن للعملاء الدردشة عبر Facebook Messenger مع روبوت Coca-Cola ، والتفاعل حقًا مع العلامة التجارية.

"يمكن للمستهلكين القفز إلى محادثات مخصصة مع Coca-Cola ، كما لو كانوا يتواصلون مع مشغل bodega مألوف ... باستخدام البيانات التي تم جمعها من خلال نشاط المستهلك على Facebook ، والموقع الحالي ونبرة المحادثة ، سيتبنى روبوت الذكاء الاصطناعي لهجة محلية وموقف مصمم خصيصًا لكل مستخدم ".

هذا هو المكان الذي يأخذ فيه جانب الذكاء الاصطناعي للآلة القوة الكاملة ، ولديه القدرة على تحويل تجربة المستهلك من كلتا الشركة و نهاية العميل. يسمح الذكاء الاصطناعي في آلات البيع لهم بتقديم قدر أكبر من التخصيص مع منتجاتهم مع الاستمرار في بناء الولاء مع جماهيرهم. تسمح البيانات المتاحة للجمهور للعلامات التجارية باستخدام الذكاء الاصطناعي لتحقيق أقصى قدر من المشاركة ، ويمكن أن تكون النتائج تحويلية.

استخدام الذكاء الاصطناعي لتحويل التجربة

أحد الأسباب الرئيسية لسيطرة شركة Coca-Cola على حصتها في السوق هو أنها اعتمدت استراتيجية تعتمد على البيانات لدفع الأعمال وتحقيق النجاح على المدى الطويل. من المفيد أيضًا الاستثمار في الذكاء الاصطناعي في وقت مبكر من أجل تعظيم إمكاناته للبحث والتطوير المبتكر.

Coca-Cola is known to have ploughed extensive research and development resources into artificial intelligence (AI) to ensure it is squeezing every drop of insight.

وهذه هي الطريقة التي يميزون بها عن السوق. تُستخدم هذه الأفكار لتطوير منتجات جديدة للمستهلكين في الواقع يريد while monitoring data to see its effectiveness. For example, they developed Cherry Spire based on monitoring data collected from the latest generation of self-service soft drinks fountains”

حسنًا ، كيف أفعل هذا؟

قد يبدو الذكاء الاصطناعي وكأنه منتج لا تستطيع تحمله سوى الشركات الكبرى والعلامات التجارية ، ولكن هذا ليس هو الحال بالضرورة. تعتبر الرؤى المكتسبة من العلامات التجارية مثل Coca-Cola قيّمة بغض النظر عن حجم العمل.

يعد العثور على المنتجات التي تسمح لك بالاستفادة من البيانات وإنشاء تجارب مخصصة أثناء أتمتة العمليات الرئيسية عملية أساسية للتحول الرقمي. تسمح حلول البرامج الرئيسية بتقليل إدخال البيانات يدويًا ، كما أن لديها إمكانات التحليل التنبؤية التي ستجعل عمليات البيع بالتجزئة أسهل بكثير.

The most important aspect that your business must consider is where artificial intelligence will have the most value. For Coca-Cola, it was personalizing the user experience but is that the same priority for your retail operation? If it is data that you are struggling with, and how to wield that into an effective strategy, then that is where you should invest artificial intelligence capabilities.

من المهم أيضًا أن تفهم ما تقدمه حلول المؤسسات في هذا المجال ، وكيف يمكنك الاستفادة من تقنيتك الحالية لمطابقة هذه الطلبات المتزايدة. يعد وجود حلول للمؤسسات توفر المرونة والقدرة على التكيف أمرًا أساسيًا أثناء عملية النمو لأنها ستسمح لك بالتوسع والنمو وفقًا لسرعتك ... دون أن تعيقك التكنولوجيا غير الفعالة.

على سبيل المثال ، كانت شركة Salesforce رائدة في نمو هذه الصناعة وهي مستمرة في تعزيز عروض منتجاتها. سيلز فورس اينشتاين يسمح بتسجيل النقاط الرئيسية وتحليلها. ستستخدم هذه الوظيفة بياناتك الخاصة للتنبؤ بالعملاء المحتملين والفرص ذات الاحتمالية الأكبر للتحويل. النظام الذي يسمح لك بتحديد أولويات الفرص المطلوبة هو عامل رئيسي ، ويسمح لك بفهم بياناتك من منظور آخر.

يوفر استخدام حلول المؤسسات كتطبيق Salesforce أفضل ما في هذين العالمين - مع الاستمرار في منح عملك الميزة التكنولوجية التي يحتاجها. سيسمح التكامل البسيط بالعناصر المخصصة ومهام سير العمل التي يمكنها تبسيط العمليات مثل الطلبات والمخزونات والأصول والفوترة على سبيل المثال لا الحصر. سيسمح أيضًا بتدفق البيانات ، وسيكون هذا العنصر الحاسم المطلوب لزيادة التخصيص والأتمتة من أجل ترسيخ الطريق إلى السوق.

سواء اخترت استخدام Salesforce أو الحلول الأخرى التي تقدم سمات مماثلة و تتكامل بشكل جيد مع الآخرين ، يعد الاستثمار في التكنولوجيا الاصطناعية أمرًا محوريًا للازدهار في سوق بيع بالتجزئة يتزايد فيه التنافس.

الابتكار المستمر ضروري ، سواء من حيث التقنيات المعتمدة وكذلك في الإستراتيجية لتحقيق الازدهار حقًا. يمكن للذكاء الاصطناعي أتمتة المسار في السوق والسيطرة على حصة السوق. تعد القدرة على الحصول على الحلول المناسبة للاستفادة من الاتجاهات الجديدة والتقنيات الناشئة أمرًا ضروريًا للغاية من أجل نشر إستراتيجية ناجح.

إذا كانت لديك أسئلة أو ترغب في معرفة ما فعلناه في Ivy Mobility، الرجاء التواصل معنا.

تم النشر بواسطة 19 مايو 2022 بواسطة Ivy Mobility

شارك هذا

المشاركات الجديدة

كيف يساعد الموصيون الشركات الكبيرة على تحقيق أرباح

في Ivy ، قمنا ببناء تقنية أحدث لشركات السلع الاستهلاكية على مدار العشرين عامًا الماضية. لقد ابتكرت فرق البحث والتطوير لدينا العديد من الحلول لمساعدة شركات السلع الاستهلاكية على التوسع

إعادة تصور الحلول الذكية لزيادة مبيعات السلع الاستهلاكية بمقدار 5%

إذا كنت من المتحمسين للرقمنة على دراية بالتكنولوجيا ، فستعرف عن المقترحين وكيف يمكن أن تغير طريقة عملك مع الاقتراحات والرؤى. ومع ذلك ، قلة من الناس يعرفون

التعرف على الصور: نظرة جديدة لدقة وفعالية التجارة

ماذا لو تمكن التجار من التقاط صورة لعرض المنتج والعثور على توصيات لتحسين ذلك العرض كله في غضون بضع دقائق؟ صورة واحدة يمكن أن تحدد عدد المنتجات

arArabic