في الأجيال السابقة، كان لدى العميل فكرة عما يريده. كانوا يذهبون إلى المتاجر الموجودة في مدينتهم ويتصفحون الرفوف أو يسألون أحد الزملاء عن مكان العثور على ما يبحثون عنه. في بعض الأحيان كان لدى المتجر ما يريدونه بالضبط، وفي بعض الأحيان لا. إذا كان المتجر يحمل ما يبحث عنه العميل فسيشتريه، وإذا لم يكن الأمر كذلك، فستكون الخيارات محدودة. يمكن للعميل إما أن يطلب طلبًا خاصًا من الكتالوج أو يقوم بالبحث في متاجر أخرى.

لقد تغيرت سلوكيات العملاء بشكل جذري في السنوات العشر الماضية من خلال استخدام منصات الإنترنت مثل Amazon أو Polyvore. يعرف الأشخاص بالضبط ما يريدون ويمكنهم العثور عليه على الويب في ثوانٍ. لا يرغب العملاء في الانتظار لأسابيع حتى يصل الطلب أو الذهاب إلى متاجر متعددة للعثور عليه.

يمكن للحوسبة السحابية أن تجلب أي عمل تجاري إلى القرن الحادي والعشرين. يسمح استخدام النظام القائم على السحابة لتجار التجزئة بتحليل سلوك العملاء للتأكد من أن لديهم دائمًا ما يبحث عنه الأشخاص في متجرهم. يمكن لأصحاب الأعمال تقديم الطلبات بسهولة مع الموزعين ودمجها في مخزونهم. يمكن للعملاء أن يعرفوا بالضبط أين يذهبون للحصول على ما يبحثون عنه، وما إذا كانت متاجرهم المحلية توفره أم لا.

لا يستمتع العملاء بشعور التسوق الأعمى. تساعد الحوسبة السحابية في تجارة التجزئة على توضيح خط رؤيتهم. يسمح التحديث والتسوق في الوقت الفعلي للأعمال بالعمل بكفاءة والحفاظ على العملاء المخلصين الذين يأتون عبر الأبواب. إذا لم تكن متأكدًا من كيفية البدء والتشغيل، فإن Ivy Mobility يعد مكانًا رائعًا للبدء. يمكنهم المساعدة في دمج خدمات المبيعات والتوزيع الخاصة بك في العالم الرقمي، ومنح عملائك تجربة التسوق التي يريدونها حقًا.