يقوم الموزع العماني الرائد للسلع الاستهلاكية العمانية بتنفيذ CPG لتبسيط عمليات المبيعات والعمل بكفاءة

قامت شركة توزيع الامتياز الرائدة لمنتجات شركة PepsiCo في سلطنة عمان بتطبيق Ivy لرقمنة عمليات مبيعاتها. لديهم سبعة خطوط إنتاج لتعبئة المشروبات في علب ، وزجاجات PET ، وعبوات زجاجية غير قابلة للإرجاع ، وعصائر Tetra Pack. كما أنهم يتاجرون في الوجبات الخفيفة التي تشمل رقائق البطاطس Lays و Doritos وما إلى ذلك ، ومجموعة Quaker من المنتجات الغذائية. 

كان لدى الموزع الشهير سابقًا حل الطريق إلى السوق المحلي لأكثر من 8 سنوات. ومع ذلك ، كانت أعمالهم في البلاد تنمو ، وأصبحت ديناميكيات الأعمال معقدة. أصبحت أوجه القصور في نظامهم القديم بمثابة حواجز أمام نموهم.

تحديات الأعمال

كان نظام الموافقة على الموزعين الفرعيين من أكثر نقاط الضعف صعوبة للموزع. تضمن تفويض الموزعين الفرعيين الجدد أكثر من 70 مستوى من الموافقات في التسلسل الهرمي. كان إنشاء نظام متوافق مع 70 مستوى من آلية الموافقة مستحيلًا مع الحل الحالي. أيضًا ، لم يدعم النظام إنشاء المخططات وتشغيل العروض الترويجية على مدار السنة.

يفرض الحل داخل الشركة أيضًا تحديًا يتمثل في قابلية التوسع المحدودة ، وعادةً ما تفوق تكاليف التنفيذ والصيانة تكلفة الحل. حمل المندوبون أجهزة ثقيلة للعمل ، والتي كانت غير متوافقة مع أنظمة أخرى ، مثل أنظمة التشغيل Android أو iOS.

ناهيك عن أن واجهة المستخدم غير المستجيبة للحل تؤدي إلى عدم وجود نظام سهل الاستخدام وقائم على الحدس.

حلنا

حددنا طريقة فريدة لمواجهة التحديات التي يواجهها الموزع ، وذلك باستخدام مزيج من الحلول المختلفة تحت مظلتنا. أعطتنا خبرتنا في منصات مثل AWS و Salesforce ميزة في هذه الحالة.

تم اقتراح حل محاسبة المسار القائم على السحابة (نظام إدارة التوزيع) ، والمبني على منصة AWS ، على الموزع لإدارة عملياته التجارية من البداية إلى النهاية. 

قدم تطبيقنا للجوّال تسليم المتجر المباشر أو Sales Force Automation واجهة بسيطة وسهلة الاستخدام لمندوبي المبيعات. تم دمج الحل بالكامل في نظام المكتب الخلفي ، مما يوفر رؤية في الوقت الفعلي.

لقد قمنا بدمج هذه الحلول في منصة Salesforce لدعم الموافقات متعددة المستويات التي يطلبها الموزع. يجب أن يكون تدفق البيانات من أنظمة AWS إلى بيئة Salesforce سلسًا للمشرفين وممثلي الموزعين للتحقق من صحتها. كانت هذه هي المرة الأولى التي ندمج فيها نظام AWS في حل Salesforce لدعم تدفق البيانات ثنائي الاتجاه.

استغرق المشروع بأكمله حوالي تسعة أشهر لإكماله وكان له 3 مراحل مختلفة. بدأنا العمل بحلنا الجاهز في الأشهر الثلاثة الأولى ، متبوعًا بالتخصيصات المطلوبة في الأشهر الثلاثة المقبلة. كانت المرحلة الأخيرة تدور حول إعداد واجهات برمجة التطبيقات بين أنظمة AWS ونظام Salesforce. لقد استغرق الأمر منا 3 أيام لكل موزع من أجل طرح شامل مع تدريب في الفصول الدراسية في الموقع يتم توفيره لجميع المستخدمين.

تأثير الأعمال

انتقل إلى السحابة
انتقل العميل إلى حل السحابة الخاص بنا ، والذي يوفر إمكانية الوصول من أي مكان ، وقابلية التوسع المجنونة ، وإمكانيات التخصيص. على عكس الحلول المحلية ، لا توجد بنية تحتية مطلوبة. أيضًا ، يمكن تثبيت تطبيق Direct Store Delivery الخاص بنا على الأجهزة المحمولة القياسية وهو متوافق مع أنظمة Android و iOS. يقوم الفريق الميداني للعميل بإجراء 33000 زيارة بسلاسة من الحل ومعالجة 30000 طلب في الشهر.

عملية الموافقة
عالج حلنا أحد أكبر تحديات العميل في إدارة عمليات الموافقة. لدى العميل الآن 70 مستوى من الموافقات تتدفق عبر أقسامهم المختلفة في وقت قصير للغاية وبطريقة آلية بالكامل.

الترقيات
يدير العميل الآن مخططات مختلفة على مدار العام ، مع اختلاف تواريخ انتهاء الصلاحية وخيارات التسعير. أيضًا ، تم إدارة تخصيص المخزون الترويجي وأسعار الاحترام بشكل مختلف للموزعين الفرعيين - كل ذلك من حل واحد. يخدم مندوبو المبيعات الآن 49000 متجرًا بهذه المخططات.