Garantir que os agentes de campo tenham um mecanismo de retorno confiável para aumentar as vendas é altamente aliviador. A fidelidade do cliente após a pandemia e a chegada de novos modelos de negócios causaram uma queda drástica nas vendas de bens de consumo embalados.
O único caminho a seguir é entender os sentimentos do cliente e converter esses dados em insights acionáveis para impulsionar as vendas. No entanto, como um empresa CPG, usar o comportamento do cliente para criar recomendações para aumentar as vendas está fora de seu alcance.
Conectar o comportamento do cliente a insights acionáveis precisa ser desenvolvido com extensa pesquisa e precisa de tecnologia como IA e ML para construir um sistema baseado em feedback. É por isso que você precisa fazer parceria com uma solução de tecnologia capaz de oferecer uma solução personalizada que ofereça insights e recomendações entregues diretamente em suas telas móveis.