Transformando a estratégia de entrada no mercado para uma execução escalável e em tempo real.

No cenário atual de bens de consumo embalados (CPG), a execução da estratégia de distribuição tornou-se um fator crítico para o crescimento em escala e eficiência. Para empresas que atuam em mercados fragmentados e dominados por distribuidores, o sucesso depende da capacidade de trazer consistência, visibilidade e controle às operações de vendas e distribuição.

Real FrieslandCampina NV.A [nome da empresa], uma das maiores cooperativas de laticínios do mundo, opera em mercados complexos na Ásia e na África por meio de uma vasta rede de distribuidores, milhares de representantes de vendas de campo e mais de um milhão de pontos de venda. Nessa escala, garantir consistência na execução e obter visibilidade em tempo real em todos os mercados torna-se essencial.

Para solucionar isso, a FrieslandCampina fez uma parceria com a Ivy Mobility para viabilizar uma plataforma unificada e escalável de comercialização que pudesse dar suporte à sua agenda de transformação mais ampla. 

O desafio: trazer consistência a mercados complexos e fragmentados.

Os ambientes de comércio geral são inerentemente complexos, caracterizados por redes de distribuição fragmentadas, execução inconsistente e visibilidade limitada em todos os pontos de contato do varejo.

Para a FrieslandCampina, operar em grande escala em vários mercados significava que a padronização, a visibilidade e o controle centralizado eram essenciais para impulsionar uma execução consistente e melhorar a eficácia operacional.

A abordagem: uma plataforma unificada para execução escalável.

Para dar consistência a essa complexidade, a FrieslandCampina selecionou a plataforma da Ivy Mobility como uma solução unificada e um facilitador fundamental para a transformação de sua estratégia de entrada no mercado. Como parte da fase inicial, a Ivy Mobility implementou:

Esta plataforma introduziu um modelo operacional escalável e padronizado, permitindo:

A solução também se integra às iniciativas de transformação mais amplas da FrieslandCampina, incluindo seus programas de Rota para o Mercado e Potencialização de Lojas.

O impacto: Construindo um ecossistema conectado e inteligente

A transformação estabeleceu um ecossistema de vendas e distribuição conectado e escalável:

Funcionalidades avançadas, como check-ins com GPS e visibilidade de desempenho em tempo real, permitem uma melhor execução em campo, maior conformidade e tomada de decisões mais rápidas.

O resultado é um maior controle operacional, métodos de trabalho mais consistentes e uma visibilidade mais clara em todos os mercados.

Padronização em escala

Um dos principais resultados dessa transformação é a capacidade de operar por meio de um modelo padronizado e escalável em diversos mercados. Com sistemas centralizados e sincronização de dados em tempo real entre distribuidores e equipes de campo, a FrieslandCampina fortaleceu a governança, mantendo a flexibilidade necessária para a execução local.

Isso possibilitou uma abordagem mais conectada e orientada por dados para gerenciar as operações de distribuição em larga escala.

Reconhecimento e o Caminho a Seguir

O impacto desta iniciativa foi reconhecido externamente, inclusive por parte de Prêmio de Inovação da Revista CIO de 2025 para o Ecossistema Mais Inovador. Com base nessa fundação, a FrieslandCampina avança agora para a próxima fase de inovação com a Ivy Mobility, focada em recursos impulsionados por IA, tais como:

Essas funcionalidades foram projetadas para aprimorar ainda mais a eficiência da execução e possibilitar um engajamento mais inteligente na última etapa da entrega. A FrieslandCampina continuará expandindo a plataforma da Ivy Mobility para outros mercados na Ásia, África e outros grupos de negócios, apoiando sua agenda mais ampla de modernização comercial.

Considerações finais: Um mecanismo de entrada no mercado preparado para o futuro

A transformação da FrieslandCampina demonstra como organizações globais de bens de consumo podem modernizar ecossistemas de distribuição complexos por meio de uma abordagem de plataforma conectada e escalável. Ao integrar execução, visibilidade e controle em um sistema unificado, a empresa estabeleceu uma base sólida para operações consistentes e inovação contínua em todos os mercados.