Nas gerações anteriores, o cliente tinha uma ideia do que queria. Eles iam às lojas de sua cidade e folheavam as prateleiras ou perguntavam a um associado onde encontrar o que procuravam. Às vezes a loja tinha exatamente o que eles queriam, outras vezes não. Se a loja tivesse o que o cliente procurava, ele compraria; do contrário, as opções eram limitadas. O cliente faria um pedido especial em um catálogo ou faria uma pesquisa em outras lojas.

O comportamento dos clientes mudou drasticamente nos últimos 10 anos através do uso de plataformas online como Amazon ou Polyvore. As pessoas sabem exatamente o que querem e podem encontrar na web em segundos. Os clientes não querem esperar semanas pela chegada de um pedido ou ir a várias lojas para encontrá-lo.

A computação em nuvem pode trazer qualquer empresa para o século XXI. O uso de um sistema baseado em nuvem permite que os varejistas analisem o comportamento do cliente para garantir que eles sempre tenham o que as pessoas procuram em sua loja. Os proprietários de empresas podem fazer pedidos aos distribuidores sem problemas e integrá-los ao seu estoque. Os clientes podem dizer exatamente onde ir para conseguir o que procuram e se as lojas locais oferecem ou não isso.

Os clientes não gostam da sensação de comprar às cegas. A computação em nuvem no varejo ajuda a limpar sua linha de visão. A atualização e as compras em tempo real permitem que os negócios funcionem de forma eficiente e mantenham clientes fiéis entrando pelas portas. Se você não tem certeza de como começar, a Ivy Mobility é um ótimo lugar para começar. Eles podem ajudar a integrar seus serviços de Vendas e Distribuição ao mundo digital e dar aos seus clientes a experiência de compra que eles realmente desejam.