Na indústria de Bens de Consumo (CPG), os fabricantes possuem comerciantes dedicados para executar as estratégias promocionais da marca nas lojas de varejo. Tradicionalmente, isso era realizado manualmente na loja, mas a tecnologia de reconhecimento de imagem inaugurou a automação para suportar uma execução mais rápida e maior produtividade.

As projeções indicam uma trajetória de crescimento robusta para a execução de varejo, com previsão de expansão a uma Taxa Composta de Crescimento Anual (CAGR) de 9% de 2023 a 2033. O relatório mais recente do Market Study Group (MSG) sugere que o potencial do mercado ascenderá para 875 milhões de dólares. até 2033. Em resposta, a indústria de CPG testemunhou um aumento no número de fornecedores de soluções ansiosos por se tornarem parceiros tecnológicos.

Selecionando o software de execução de varejo certo para sua empresa de bens de consumo é fundamental, pois é a chave para elevar o desempenho de vendas e a eficiência operacional. Este guia abrangente descreve uma abordagem sistemática para avaliar e escolher o software de execução de varejo mais adequado, adaptado às suas necessidades comerciais exclusivas.

1. Você definiu claramente o que precisa que o software resolva?

O primeiro passo é identificar as metas e objetivos específicos que sua organização espera alcançar com execução de varejo Programas. Isso pode incluir:

• Melhorando a visibilidade das operações na loja
• Aumentando as vendas
• Melhorando itens de linha por chamada de vendas
• Otimizando o gerenciamento de estoque
• Melhorar o desempenho da equipe de campo, reduzindo o tempo de resposta em cada loja

2. Você modelou o ROI real além do custo da licença?

Depois de identificar suas necessidades e objetivos, você deve realizar uma análise completa de custo-benefício para determinar o potencial retorno sobre o investimento (ROI) do software. Como solução empresarial, pode ser difícil projetar números inicialmente porque a economia de custos pode aparecer de diferentes maneiras, como redução de devoluções, minimização de visitas às lojas e aumento da produtividade dos agentes da força de campo.

Uma análise rigorosa de ROI deve modelar cada uma dessas dimensões em relação à sua base atual. Dados do setor fornecem parâmetros úteis: o gerenciamento de prateleiras com inteligência artificial demonstrou reduzir a falta de estoque de 12% para 2% e o excesso de estoque de 8% para 1%, enquanto pesquisas da Bain & Company indicam que a execução de vendas orientada por dados pode adicionar de 3 a 5 pontos percentuais ao crescimento das vendas. Mapeie esses ganhos potenciais para sua rede de pontos de venda e tamanho da equipe de campo, e o argumento comercial geralmente se torna convincente muito antes que os custos de implementação sejam totalmente contabilizados.

3. Ele se integra aos sistemas que sua empresa já utiliza?

O software deve se integrar perfeitamente aos seus sistemas existentes, como sistemas ERP (Enterprise Resource Planning), CRM (Customer Relationship Management) ou POS (Point of Sale). A integração garante a consistência dos dados e reduz a entrada manual de dados, abrindo um caminho para uma única fonte de dados em tempo real, essencial para a geração de relatórios analíticos.

4. O software é suficientemente configurável para os seus mercados e suficientemente escalável para o seu crescimento?

Procure soluções de software personalizadas para necessidades comerciais específicas de cada organização. O software deve adotar os processos de cada organização. Ele também deve ser escalável para acomodar o crescimento do seu negócio.

5. O fornecedor leva a segurança de dados e a conformidade a sério?

As empresas de bens de consumo que operam em diversos mercados estão sujeitas a diferentes regulamentações de proteção de dados: GDPR na Europa, PDPA no Sudeste Asiático e uma crescente variedade de estruturas regionais em outros locais. O software escolhido deve estar em conformidade com as regulamentações aplicáveis em todos os mercados onde for implementado, e o fornecedor deve demonstrar que as práticas de segurança não são uma mera formalidade.

Avalie os fornecedores com base em padrões de criptografia, controles de acesso, opções de residência de dados, registro de auditoria e histórico de certificações de conformidade. Plataformas nativas da nuvem, construídas em infraestrutura de hiperescala como AWS, Azure e Salesforce, geralmente oferecem níveis de segurança básicos mais robustos do que alternativas locais ou em nuvem proprietária.

6. Possui os recursos que realmente impulsionam o desempenho de execução?

Elabore um plano de seus processos de negócios, incluindo uma lista de recursos e funcionalidades essenciais necessários. Essas funcionalidades podem incluir:

• Planejamento de rota
• Gerenciamento de pedidos
• Acompanhamento de estoque
• Ferramentas de merchandising
• Análise de dados
• Relatórios e painéis
• Execute uma análise de adaptação em relação a esses recursos e garanta a adaptação acima do 80% a partir do software para minimizar custos adicionais incorridos em solicitações de mudança.

7. Suas equipes de campo realmente usarão isso?

O software deve ser fácil de usar tanto para as equipes de campo quanto para o pessoal administrativo. Estes trabalhadores enquadram-se na categoria de qualificações mínimas, especialmente os provenientes dos mercados asiáticos. Portanto, a realização de testes de usabilidade e a solicitação de demonstrações para avaliar cada solução garantiriam que ela fosse apropriada para cada categoria de agentes de força de campo, facilidade de navegação e uso.

8. O que dizem os clientes atuais e eles são parecidos com você?

Pesquise análises de usuários e estudos de caso para entender o desempenho do software em cenários do mundo real. Vários sites ajudam você a ler comentários genuínos escritos por clientes existentes da plataforma. Preste atenção aos comentários de empresas semelhantes à sua.

9. O plano de implementação é realista — e quem é o responsável por ele?

Desenvolva um plano claro para implementar o software escolhido, incluindo cronogramas, funções e responsabilidades e indicadores-chave de desempenho (KPIs) para acompanhar o progresso. As soluções empresariais podem levar mais tempo para migrar e implementar.

O modelo de implementação da Ivy Mobility foi projetado para oferecer rapidez sem sacrificar a profundidade de configuração, com prazos de implantação de 8 a 12 semanas para implementações padrão. Esse ritmo reflete anos de experiência em implementação em ambientes complexos de bens de consumo embalados (CPG) em múltiplos mercados, além de uma arquitetura de plataforma construída para configurabilidade em vez de personalização.

10. O fornecedor oferece suporte após a entrada em operação ou apenas antes dela?

Avalie o nível de suporte ao cliente oferecido pelo fornecedor de software. Como os agentes da força de campo e os comerciantes não são experientes em tecnologia, certifique-se de que sua equipe de suporte seja eficiente e possa lidar com os problemas com um tempo mínimo de resposta. Considere as empresas com base na qualidade e frequência com que elas fornecem treinamento e assistência contínua para garantir uma transição tranquila e um uso eficaz do software.

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Ao escolher um software de execução de varejo, é crucial considerar fatores como preço, opções de implantação e reputação do fornecedor. Ivy Retail Execution é um solução de software baseada em nuvem que oferece uma ampla gama de recursos e funcionalidades a um preço competitivo. É fácil de usar e pode ser dimensionado para atender às necessidades de empresas de todos os tamanhos. A Ivy Retail Execution é um parceiro confiável para muitas das principais empresas de CPG do mundo. É uma solução abrangente, personalizável, configurável e escalonável que pode ajudar sua empresa a atingir seus objetivos.

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