Fabricante líder de alimentos e bebidas usa Ivy Direct Store Delivery para expansão da APAC

Solução: Ivy Direct Store Delivery/Automação da Força de Vendas
Usuários de campo: Mais de 5.000 usuários em 4 mercados na região APAC
Contagem diária de pedidos: 60.000+

De água mineral a produtos lácteos, bebidas a alimentos instantâneos e até produtos para bebês, uma grande empresa suíça de bens de consumo com mais de 200 marcas vem impactando a vida de milhões de consumidores em 175 países em todo o mundo há mais de 150 anos. Algumas de suas marcas geram 1 bilhão de dólares em vendas anuais, e a empresa é um dos nomes confiáveis na indústria de bens de consumo. A empresa suíça de F&B sempre esteve à frente do tempo ao equipar sua força de campo com a mais recente tecnologia. A empresa vem alavancando nossa Solução de rota para o mercado na região da APAC nos últimos 12 anos para apoiar sua expansão nessa região liderada por distribuidores.

Expansão para a região da Ásia-Pacífico

A Primeira Guerra Mundial estabeleceu a presença de mercado da marca nos EUA e, no início dos anos 2000, a marca suíça começou lentamente a se expandir para a Ásia e os mercados vizinhos. Em 2010, a líder suíça escolheu a Ivy para apoiar suas operações de distribuição no mercado indiano, com expansão para mercados vizinhos em andamento.

Em 2010, quando começamos a trabalhar com o líder de bens de consumo, introduzimos a digitalização desde o início e ajudamos a mudar da caneta e do papel para o digital. O mercado indiano era primitivo e focado mais no comércio rural, vendas de vans e pré-vendas. O modelo era novo para a empresa e nós os ajudamos a facilitar o recebimento de pedidos e melhorar as vendas mês a mês. Tendo construído uma estratégia de vendas baseada em dados como uma única fonte de verdade, a empresa confiou no desempenho de vendas, produtividade da força de campo e dados de canal de nossa solução para traçar o curso de ação para sua força de vendas.

Operações de polimento de acordo com o mercado

Com a Ivy, o conglomerado suíço conseguiu identificar e aplicar customizações exclusivas centradas no mercado e permitiram fácil funcionamento dentro das normas governamentais. Também permitimos uma integração perfeita com seus Sistema de Gerenciamento de Distribuição (DMS) por meio de APIs personalizadas para transferir detalhes do pedido de nossa solução DSD para obter uma única fonte de dados.

Com uma visão consolidada de vários canais de vendas em nossa solução e uma visão única do cliente, a força de campo opera de forma inteligente e tem mais conversas orientadas por dados com os varejistas. Nossa equipe também criou fluxos de trabalho e aprovações automatizados para economizar tempo e aumentar a produtividade da equipe de vendas. Em um ano de implementação de nossa solução, a força de vendas registrou quase o dobro de visitas.

Ao longo dos anos, o relacionamento se fortaleceu e, no ano de 2016, ajudamos a empresa suíça a estabelecer pré-vendas para o mercado rural na Índia. A rede de vendas da empresa cobre mais de 50.000 vilarejos na Índia, e os números estão crescendo ano a ano. O mercado rural segue em alta, e a empresa passou a contar com infraestrutura e operações para atender o consumidor rural. Em 2017, adicionamos a capacidade de vendas de vans para apoiar as operações de vendas de vans sob sua iniciativa de comércio rural.

Expansão apoiada por uma Strong Data Foundation

Com todas as atividades de campo disponíveis em um só lugar, a equipe de liderança tinha uma visão consolidada das operações de vendas, monitorava o desempenho das vendas em tempo real e podia tomar decisões estratégicas baseadas em dados. Ao longo dos anos, os dados de vários canais na Índia permitiram à empresa identificar SKUs de venda rápida e encerrar SKUs que não saíram das prateleiras. O sucesso em um mercado permitiu que a empresa experimentasse outros mercados e, no ano de 2016, a empresa iniciou suas operações no Sri Lanka com o Solução de entrega direta na loja Ivy. Alguns anos depois, também apoiamos a expansão da empresa para Hong Kong em 2020.

No ano passado, em 2021, começamos Mercado Ivy para a empresa na Índia para permitir que os varejistas façam pedidos de produtos da empresa diretamente e eliminem a necessidade de os vendedores coletarem pedidos.

Depois de implementar nossa solução, a marca de consumo suíça entendeu a importância dos dados serem a única fonte de verdade de uma única fonte. Forneceu-lhes a capacidade de tomar decisões informadas com base nas especificidades dos dados ao analisar e prever os requisitos de vendas futuras. O acesso aos dados transferiu o poder de volta para suas equipes, que agora forneciam produtos com base nas demandas do mercado.

As integrações tornaram-se perfeitas para essa corporação, pois possuem APIs personalizadas para conectar diferentes sistemas. A transferência de dados em tempo real garante que todos os sistemas integrados acessem estoques, estoques e detalhes de pedidos em tempo real, essenciais para operações tranquilas.

Nos últimos dois anos, o número total de pedidos feitos aumentou em 44%, e o volume de vendas da empresa aumentou em 11%.

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